使參加者習得品質管理系統,各系統單元&推行實務成敗關鍵
課程概述:
訓練企業干部的質量管理意識&實務推展技巧,包括基本統計手法,進料品管,制程品
管,成品品管,質量保證,售后服務等，是企業中間干部必修的課程
研討方式:
講授 分組研討 個案研討 測驗
課程大綱 | |
1) 品質的意義 2) 消費行為研究 3) 品質管制沿革與發展 4) 品質管制特性 5) 品質管制的程序 6) 管理與改善的觀念 7) 品質管制的三個層次 8) 品質管制實務工作 a) 品質經營及政策方面 b) 開發設計之品管 c) 進料階段之品管 | d) 制造階段之品管 e) 成品品管 f) 售后品管 g) 其它品管實務 9) 基本統計手法訓練 10) 抽樣檢驗 11) 制程管制 12) 克勞斯比(Crosby)品管七階段論 13) 技術升級五階段 14) QMSISO9001品質管理系統 15) TQM推行實務 |
