TTT人才復制
主講老師:李羲
發布時間:2021-08-12 12:01:11
課程詳情:
(一)專業化的培訓師的五個基礎要求:
2 了解公司業務
2 知識結構體系化
2 基層實踐經常化
2 授課技術專業化
2 培訓管理流程化
(二)專業化的培訓師的八個知識結構:
2 必須熟悉相關業務
2 必須了解客戶需求
2 必須熟悉產品特性
2 必須理解公司發展戰略目標
2 必須了解競爭對手產品和服務
2 必須了解行業發展狀況
2 必須了解國內宏觀經濟
2 必須了解九型人格
(三)專業培訓師與學員建立關系的四個維度:
2 搭建情感橋梁
2 制造情感共鳴
2 尋找相同之處
2 主動恰當表達
(五)培訓溝通的五種授課方式
2 學員中心
2 講義中心
2 目標中心
2 業績中心
2 自我中心
(六)培訓師六種情緒處理法
2 緊張的原因分析
2 緩解過度緊張的辦法
? 降低期望
? 熟悉環境
? 專注過程
? 積累課時
? 模擬演練
? 大熊貓
(七)建立自信的五個維度
2 著裝專業
2 備課充分
2 找友好的目光
2 心情喜悅
2 少一些控制 多一分自信
首因效應與投機原理
2 30秒
2 刻板印象(Stereotype Threat)指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法,是我們在認識他人時經常出現的一種相當普遍的現象。
2 你沒有辦法讓每位學員都喜歡你
肢體語言:位置
2 一號位:主要位置
2 二號位:輔助位置
2 三號位:深入位置
2 凡走動必須有目的 走停看問
(八)肢體語言需要注意的三個方面:
軀干
目光
手與臂動作
(九)培訓課堂十大禁忌:
2 滔滔不絕,毫無節奏;
2 過度鋪墊,頭重腳輕;
2 目中無人,批評學員;
2 輕視目標,無度討好;
2 言語低俗,帥哥美女;
2 自作聰明,借故偷懶;
2 無視時間,遲到早退;
2 主持人式
2 傳銷式培訓
2 吸煙引起學員反感
(十)培訓課堂需要注意的六大問題:
一、時間控制技巧(先進行自我演練,再進行實戰培訓)
二、培訓不良狀況的管理
三、培訓投影儀和白板使用技巧
四、學員互動的技巧
五、提問的技巧
六、互動技巧
互動技巧之一:設置游戲規則,在競爭樂趣中進行互動學習:
互動技巧之一:知己知彼
互動技巧之二:分組討論
互動技巧之三:組間辯論
互動技巧之四:“干貨”爆破
互動技巧之五:現場案例法
案例教學法的應用及注意問題:
案例教學法
2 敘述有情節:起因、經過和結果。
2 敘述有邊界:在一定的時間和空間框架內。
2 敘述有情感探究:動機、需求、誤解、挫敗、妒忌等。
2 敘述有背景:企業、社會和文化的背景
案例教學的時機
2 課程開場階段(幫助學員進入狀態)
2 新概念之前(有助于產生空杯心態)
2 新概念之后(強化概念幫助記憶)
2 課程整體結束階段(全面檢驗學習效果)
案例教學技術的關鍵點
2 以學員表達為根本目的
2 講師不可以過度牽強(可以適度提示)
2 得出觀點比對錯評價更加重要
2 充分調動每一位學員參與(組長負責)
2 嚴禁講師與學員發生爭論(學員之間爭論更加有益)
**寫論文提升授課水平
2 研究方向
2 提出問題
2 文獻綜述
2 理論模型
2 論證理論
2 結論回歸
面對贊揚與批評
核心觀點
2 當你的教學充滿熱情,你99%的缺點都將消失。舉例:人們無法看到太陽身上的黑點,郭敬民……
培訓師自我提升之路:
2 系統學習
2 廣度與深度
2 自我定位
2 多實踐
2 做個好人
(十一)九大綜合演練,課堂自我修煉提高:
綜合演練一
自我介紹和公司介紹
綜合演練二
我的自信開場
綜合演練三
我的眼神
綜合演練四
我的手勢
綜合演練五
我的地盤
綜合演練六
我關注我的學員
綜合演練七
我的案例
綜合演練八
課堂互動
綜合演練九
我的風格
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注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
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鄭惠芳
人力資源專家
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晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
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