電子商務(wù)“七化”運(yùn)營(yíng)管理
課程大綱
一，理念統(tǒng)一化
1，一把手理念最要命
企業(yè)電商做不好，問(wèn)題在誰(shuí)？一把手該做些什么？理念與戰(zhàn)略定生死
2，既得利益者理念要變
企業(yè)也有既得利益者，線上線下沖突，電商業(yè)務(wù)舉步維艱
3，電商是革命還是鬧著玩
產(chǎn)業(yè)革命面前，任何企業(yè)都無(wú)可逃遁，試試看的心態(tài)必死無(wú)疑
4，案例分析：為什么他在傳統(tǒng)企業(yè)做電商這么痛苦？
二，團(tuán)隊(duì)新鮮化
1，8590后團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
電商85、90后員工居多，你了解他們嗎？他們到底在想什么？
2，負(fù)責(zé)人從哪里來(lái)
找一個(gè)得力的電商操盤手是重中之中，怎么找？怎么用？
3，執(zhí)行層架構(gòu)與考核
電商都需要什么崗位？什么技能？從哪里找人？怎么評(píng)測(cè)？
4，管理的外部化與游戲化
業(yè)務(wù)就是管理，客戶的激勵(lì)也是管理，游戲化管理是什么？
5，案例解析：小米的爆扁爽管理，阿芙精油的游戲化管理
三，投入理性化 
1，電商與財(cái)務(wù)的“仇恨”
電商為什么適應(yīng)不了企業(yè)慣常的財(cái)務(wù)流程？問(wèn)題出在哪里？
2，做電商到底該投多少錢
人員工資多少算合理？推廣費(fèi)怎么用有效果？電商的細(xì)賬該怎算？
四，模式區(qū)分化
1，B端企業(yè)電商模式
面向企業(yè)市場(chǎng)的原材料、工業(yè)品、招商加盟企業(yè)和部分快消品企業(yè)，B2B電商模式到底該怎么做？
2，C端企業(yè)電商模式
面向消費(fèi)者的品牌企業(yè)、經(jīng)銷商企業(yè)、實(shí)體店，在電商上有哪些成功模式和失敗教訓(xùn)？
3，體驗(yàn)型企業(yè)電商模式
需要到店消費(fèi)、需要線上線下結(jié)合的企業(yè)，怎么找到適合自己的O2O電商模式？
4，現(xiàn)場(chǎng)分析你的企業(yè)應(yīng)該采用哪種電商模式
五，產(chǎn)品差異化
1，差異化思考邏輯
幾乎所有成功的企業(yè)都在用的產(chǎn)品差異化思考邏輯：加減乘除
2，差異化4個(gè)具體方法
怎么都離不開(kāi)的差異化方法：產(chǎn)品、服務(wù)、美學(xué)、精神
3，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)很關(guān)鍵
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定電商存亡，引流款怎么玩？銷售款怎么做？形象款怎么提升？
4，案例分析：雕爺牛腩的加減乘除、某服裝輔料企業(yè)的差異化產(chǎn)品策略、三只松鼠的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
六，營(yíng)銷天網(wǎng)化
1，天網(wǎng)到底是什么
一張營(yíng)銷大網(wǎng)：PC端、移動(dòng)端與傳統(tǒng)端，不能只盯PC端與移動(dòng)端，丟掉傳統(tǒng)端的營(yíng)銷，過(guò)渡時(shí)期，需要綜合考量2，以點(diǎn)帶網(wǎng)慢慢鋪開(kāi)
天網(wǎng)中的每一端都有很多媒介和方法，是單點(diǎn)突破，還是漫天撒網(wǎng)？怎么找出適合自己的那個(gè)點(diǎn)？
3，掌握鋪網(wǎng)的技能
阿里系技巧、百度系技巧、微博系技巧、微信系技巧、實(shí)體店與傳統(tǒng)端技巧
4，案例拆析：小米的天網(wǎng)營(yíng)銷、某工業(yè)品企業(yè)的天網(wǎng)布局、一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的天網(wǎng)營(yíng)銷技巧
七，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化
1，數(shù)據(jù)搜集與篩選
百度系、淘寶系、移動(dòng)端，怎么搜集，怎么篩選，用什么工具分析
2，電商核心數(shù)據(jù)指標(biāo)
流量指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)，指標(biāo)背后的運(yùn)營(yíng)方向
3，現(xiàn)場(chǎng)分析客戶電商數(shù)據(jù)

適合層級(jí)：
傳統(tǒng)工業(yè)品、快消品、實(shí)體店及服務(wù)企業(yè)一把手、高管、經(jīng)銷商高管