增值銷售技巧

課程大綱： 

　　**部分 如何找對人 
　　**講 大量開發客戶的四個黃金法則 
　　加倍每天開發的目標。 
　　銷售以“比率”決輸贏，而不是以“數字”定成敗。 
　　名單是首要變量，隨時保持水庫盈滿。 
　　“九宮圖”找客戶，利用“九宮圖”找出自己的緣故客戶。

　　第二講 借力使力的四個黃金法則 
　　善用“影響力”人物，借用他們的人脈和熱心，攻城掠地。 
　　以客養客，利用“轉介紹”、“三角關系”來開發市場。 
　　結盟交友，運用上下游，同行的資源、品牌才能，就是借力使力。 
　　去蕪存菁，選對好客戶。可以增加效率。 

　　第二部分 如何做對事 
　　**講　創新營銷戰略的四個黃金法則 
　　要選對客戶，賣對產品。 
　　要選對時機，及早進入決策過程。 
　　要及早拜訪客戶的高層。 
　　客制化，幫客戶量身訂做。 

　　第二講 提高加倍價值的四個黃金法則 
　　專業定位。影響買主對你個人定位的認知。 
　　差異化。讓客戶貨比三家不吃虧。 
　　滿意服務。留意顧客，培育關系，鼓勵再次購買。 
　　忠誠計劃。創造口碑，加強顧客的忠誠度，建立美譽度。 

　　第三部分 如何說對話 
　　**講 善用溝通技巧的四個黃金法則 
　　說“贊美”的話。 
　　說“認同”的話。 
　　說“銷售關鍵語”。 
　　說“唱作俱佳”的話。 

　　第二講 提升說服能力的四個黃金法則 
　　說“具體“的話。 
　　說“共通的話題”。 
　　說“請求成交”的話。 
　　會“問”是致勝關鍵。

　　第四部分 如何用對心 
　　**講 培養積極心態的四個黃金法則 
　　萬丈雄心。就是“要”的決心，拉大目標，強化“我要”的“意愿”。 
　　百倍自信心。就是“能”做到的決心，強化“我能”的“信念”。 
　　大量行動的決心。強化“我一定會成功”的熱忱。 
　　學習心。心態歸零，強化生存、成長和管理、領導的技能。 

　　第二講 激發銷售潛能的四個黃金法則 
　　服務心。強化“顧客滿意”的能力。 
　　同理心。強化“了解客戶”需求的能力。 
　　歡喜心。強化“樂在工作”的心情和能力。 
　　耐心和恒心。強化“鍥而不舍”有耐力完成任務的能力。 

　　第五部分 增值銷售兩個超值錦囊 
　　**講 高層增值銷售法 
　　為什么不去拜訪高層主管？ 
　　避免出現令高層主管厭惡的行為。 
　　特別注意高層主管的八種性格特征。 
　　演示文稿中高層主管希望聽到的答案。 

　　第二講 增值時間管理法 
　　時間管理的六大迷思。 
　　有效時間管理的態度。 
　　讓時間變得更有效率和效能。 
　　有效運用增值銷售法的原理和流程。 

　　第六部分：培養和保有忠誠顧客的兩個超值策略 
　　**講 口碑行銷的威力 
　　不要錯過免費的宣傳。 
　　口耳相傳的絕對優勢。 
　　為企業量身訂做出一套口碑式行銷計劃。

　　第二講 培養顧客忠誠度，擴張業務 
　　針對不同等級的客戶建立忠誠策略。 
　　如何在公司里發展以忠誠為導向的企業文化？ 
　　如何建立“忠誠度計劃”，留住顧客？