課程背景

    團(tuán)隊業(yè)績的關(guān)鍵是其成員的工作狀態(tài)，團(tuán)隊工作狀態(tài)和什么有關(guān)呢？研究表明：受到激勵的員工工作績效是沒有受到激勵的員工工作績效的三倍以上。一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者所有功力的核心就是要懂得適時給自己的團(tuán)隊加油，知道如何激勵你的團(tuán)隊成員，讓他們大部分時間處在一種巔峰工作狀態(tài)，而員工的這種巔峰狀態(tài)帶給你的不僅是當(dāng)期績效，更是一種團(tuán)隊氛圍的良性循環(huán)。

    所以，激勵團(tuán)隊是經(jīng)理人的基本功，你掌握這門基本功了嗎？本課程可以幫助您用最短的時間掌握這門激勵員工工作狀態(tài)的藝術(shù)。

 課程目標(biāo) 

l 掌握激勵原理及運用要點

l 學(xué)習(xí)激勵需求的診斷方法

l 掌握各種有效的激勵方式與技巧

l 熟悉激勵平臺的設(shè)計要點

 課程收益

   從理論和實踐層面領(lǐng)會學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧

 培訓(xùn)方式

  主題講座、案例分析、小組討論、游戲體驗、現(xiàn)身說法及經(jīng)驗分享

 培訓(xùn)對象

  中層、高層管理人員

 培訓(xùn)時間

  2天

第一講：企業(yè)為什么要重視員工的激勵？

1、領(lǐng)導(dǎo)與員工角色的對立統(tǒng)一

2、管理之道：科學(xué)與人性

3、管理者的首要任務(wù)是調(diào)整員工狀態(tài)

案例：阿里巴巴的瘋狂銷售

4、76%的員工狀態(tài)是激勵出來的

案例：安利的奇跡

5、職業(yè)經(jīng)理常見的錯誤觀點

第二講 用激勵理論的原理去激勵下屬

1、馬斯洛的需求層次理論測驗表一：對號入座

2、赫茨伯格的雙因素理論測驗表二

3、激勵因素、保健因素區(qū)分分享：多種激勵形式的組合能實現(xiàn)員工滿意

4、公平理論案例分析：從分發(fā)壓歲錢看公平理論

5、強(qiáng)化理論互動：懲罰與強(qiáng)化是什么關(guān)系？

6、X和Y理論

7、期望理論分享：運用期望值調(diào)動員工的熱情

第三講： 員工激勵的特點及思維方法

一、員工激勵的特點

1、激勵政策具有更大的風(fēng)險性

2、激勵與激怒僅是一線之隔

案例1：我給某移動公司的激勵方案

案例2：御駕親征的繆誤

二、以人為本的"三位一體"思維方法

1、換位：你了解你的員工嗎？

案例：大人對小孩的不理解？代溝，沒有換位思考

案例：希爾頓酒店，小希爾頓充分相信授權(quán)員工—經(jīng)歷過換位體驗

2、定位：如何定位，定位的注意點是什么

3、到位：到位的意義，到位的注意事項

三、了解員工需求的具體方法

1、員工需求分類法：建立員工個性化需求檔案       

2、研究員工需求的方法：從縱向和橫向兩個需求角度來分析

四、企業(yè)制定有效激勵政策的方法

1、對員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查，并制定一份詳細(xì)的清單

2、上述工作完成后，我們要制定“游戲規(guī)則”

3、激勵政策本身也有一個完善的過程

第四講 員工激勵的原則

一、員工激勵的一般原則

1、激勵要因人而異：實戰(zhàn)中員工激勵的基礎(chǔ)--個體差異的了解

案例：參會畫家，企業(yè)家每個人都認(rèn)為不像自己

2、獎懲要適度

案例：某國營單位的科研人員跳槽

案例：某民營企業(yè)的軍訓(xùn)處罰

3、激勵的公平性

案例：某民營企業(yè)做不大的原因，人情風(fēng)，留不住人才

案例：某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯加倍懲罰”

4、獎勵正確的事

案例：培訓(xùn)加班受獎勵現(xiàn)象

案例：沒有績效考評制度老實人吃虧

5、制造落差，有差別才有動力

二、員工激勵的高級原則

1、激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境

案例：吳士宏的成長道路

2、激勵要把握最佳時機(jī)

案例：某民營企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時以外的關(guān)懷”

案例：金香蕉獎的來歷

3、激勵要有足夠力度

4、激勵要民主、獎罰分明

5、物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，正負(fù)激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合

案例：送喜報到家里去

案例：小孩搶糖的故事-價值觀

6、構(gòu)造員工分配格局的合理落差

實踐實操：建立員工的個性化需求檔案

第五講：學(xué)會使用心理資源激勵

案例剖析：老董事長的獎金發(fā)放智慧

1、 心理資源激勵是員工良好狀態(tài)的源頭

2、 影響激勵效果的員工四大心理：攀比心理、期待心理、心理偏差、欲望層級

3、 和激勵有關(guān)的四大心理效應(yīng)：德西效應(yīng)、羅森塔爾效應(yīng)、皮革馬利翁效應(yīng)、期待效應(yīng)

4、 心理資源激勵的六大方法

第六講：有效激勵員工的10個技巧

1、物質(zhì)法：金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的

2、畫餅法：愿景感召——畫一個大餅

3、信仰法：文化統(tǒng)領(lǐng)

4、目標(biāo)法：樹立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

5、人性法：充分理解尊重員工，情感是激勵的良方現(xiàn)場演練：請你感動下屬一把

6、實現(xiàn)法：以實現(xiàn)自我價值為誘因

7、報喜法：提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力分享：時刻向員工傳遞好消息

8、激將法：沒有壓力沒有動力思考：如何將激勵與約束相結(jié)合

9、奮發(fā)法：要罵罵得狠，要收收得妙。現(xiàn)場演練：如何說出讓下屬有勁的話

10、獨招法：有效激勵要獨創(chuàng)自己的一招。現(xiàn)場演練：三分鐘掌握激勵技巧

第七講：建立企業(yè)完整的有效激勵平臺

一、平臺方案1：目標(biāo)激勵

案例：搶畫的故事

二、平臺方案2：示范激勵

三、平臺方案3：尊重和信任激勵

案例：尊重和信任是最大的激勵：惠普公司總部的六十歲老人

四、平臺方案4：參與激勵

案例：日本的質(zhì)量改進(jìn)小組，QC小組

五、平臺方案5：物質(zhì)和精神激勵

案例：麥當(dāng)勞公司的年度加薪傾斜制

六、平臺方案6：情感關(guān)心激勵

案例：某著名民營企業(yè)家提倡“8小時之外的管理”

七、平臺方案7：競爭激勵

案例：某工業(yè)品廠商嚴(yán)懲惡性競爭的銷售員

八、平臺方案8：信息激勵

九、平臺方案9：培訓(xùn)激勵

案例：新疆油田鉆井公司一期派出75人到北京進(jìn)修

十、平臺方案10：處罰-負(fù)激勵

負(fù)激勵：變懲罰為激勵的藝術(shù)

案例1：馴服恃才傲物者

案例2：處罰單上的一句話

十一、平臺方案11：創(chuàng)新激勵

案例：日本企業(yè)的失敗大獎

十二、平臺方案12：授權(quán)激勵

結(jié)語：