課程前言:

決戰在市場，決勝在車間，執行在班組。本課程從日常作業能力、現場管理能力、現場改善能力、人員管理能力四大模塊進行提綱挈領的提煉、總結；同時，對于車間班組管理的各個領域，介紹不容忽視的操作細節，力求“實際、實用、實操、實效”，滿足班組長和生產主管全面提升其綜合管理技能的需求。

課程收益:

使生產班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務。

幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法，提升員工職業素養和現場操作技能。

使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。

適用對象：各部門班組長、儲備干部

課程時間：1天/6H

課程大綱：

一、班組長的角色定位與其必備技能

1、現場管理者的工作有共通性嗎？

2、案例剖析：班組長的角色定位

3、班組長的管理要項圖

4、班組長必備的品質管理技能

5、班組長必備的日常管理技能

6、班組長必備的精益管理技能

7、案例分享：優秀班組長必做的“三件事”

8、案例講解：班組長做事必須具備的七大意識

二、高效團隊建設---是管好不同時代員工的關鍵

1、案例剖析：團隊與群體的區別

2、識別團隊與群體

3、案例討論：高效團隊的主要特性有哪些？

4、如何做好團隊精神建設？

5、發生團隊沖突的根源在哪？

6、互動游戲：高效團隊建設的三個核心要素

三、高效溝通---是管好不同時代員工的保障

1、溝通的主要方式

2、案例剖析：有效溝通黃金定律

3、模擬游戲：溝通的重要性及如何避免溝通的漏斗

4、做好高效溝通的前提條件及3要素

5、案例講解與互動練習：高效溝通的五大技巧與要點

6、案例講解：做好與上級溝通的五種技巧

7、案例講解：做好與平級溝通的三種技巧

8、案例講解：做好與下屬溝通的四種技巧

9、案例講解：跟90后，新生代員工的溝通技巧

10、如何充分利用“早會”做好團隊溝通

2 開“早會”的五五原則；

2 有效開“早會”的3項要點。

四、工作計劃與標準化作業管理

1、班組生產計劃的基本內容

2、班組生產計劃安排的原則

3、班組生產計劃安排的方法

4、案例分享及演練：班組生產計劃安排（生產計劃安排表）

5、工序的概念

6、建立工序管理點

7、工序監控

8、工序檢查

9、互動演練

課程總結：

1、課程回顧

2、學員談培訓感受，交流培訓心得、現場解答學員實際工作中的問題