【課程背景】：

采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：

a）穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b）促成增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)；

c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；

d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。

在日益復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿(mǎn)足要求，并針對(duì)未來(lái)需求和期望采取適當(dāng)行動(dòng)，這無(wú)疑是組織面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會(huì)采取除了糾正和持續(xù)改進(jìn)外其他必要的各種形式的改進(jìn)，比如變革突變、創(chuàng)新和重組。

什么是審核？為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿(mǎn)足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。

食品行業(yè)過(guò)程方法審核，是過(guò)程的審核，而不是逐條標(biāo)準(zhǔn)條文的審核!!!如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立性審核，關(guān)注食品安全及有效性，關(guān)注結(jié)果及風(fēng)險(xiǎn)，而不僅僅是關(guān)注體系文件與標(biāo)準(zhǔn)的符合性。

【課程說(shuō)明】：

針對(duì)問(wèn)題1：新標(biāo)準(zhǔn)與老標(biāo)準(zhǔn)的核心區(qū)別是什么？

? 老師將用列表的形式與學(xué)員逐一解讀。

針對(duì)問(wèn)題2：新標(biāo)準(zhǔn)改變的目的及原因是什么？

? 老師將依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的權(quán)威思想進(jìn)行全面分析。

針對(duì)問(wèn)題3：新標(biāo)準(zhǔn)條款如何解讀？

? 根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)條款老師將結(jié)合老標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行全面解析。

針對(duì)問(wèn)題4：新舊體系如何有效結(jié)合？

? 老師將 結(jié)合實(shí)操案例和學(xué)員從體系文件的各個(gè)層級(jí)進(jìn)行分享。

針對(duì)問(wèn)題5：ISO22000內(nèi)部審核的具體步驟是什么？

? 老師將用列表的形式與學(xué)員逐一解讀。

針對(duì)問(wèn)題6：ISO22000內(nèi)審的重點(diǎn)是什么？

? 老師將結(jié)合外審機(jī)構(gòu)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行第三方審核發(fā)現(xiàn)的成功及失敗的案例進(jìn)行全面解析。

針對(duì)問(wèn)題7：如何進(jìn)行ISO22000的內(nèi)部審核？

? 根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)條款老師將結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行解析，并結(jié)合學(xué)員在課堂中的練習(xí)進(jìn)行審核方法及審核技巧的實(shí)操演練。

【課程收益】：

全體管理人員了解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的基本要求

全體管理掌握新舊標(biāo)準(zhǔn)的核心思想?yún)^(qū)別

全體管理掌握新舊標(biāo)準(zhǔn)的體系文件的差異

全體管理掌握新標(biāo)準(zhǔn)推行的重點(diǎn)難點(diǎn)

全面掌握內(nèi)部體系審核的過(guò)程、

全面掌握審核的方法、審核的技巧、

全面掌握不合格判定及審核過(guò)程文件的編寫(xiě)（審核計(jì)劃、檢查表、不合格報(bào)告、審核報(bào)告等）

【適用對(duì)象】：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、主管、體系人員。

【課程時(shí)間】：2天/12H

【課程大綱】：

第一部分ISO22000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)部分

第一講－－ISO22000 概述

1、什么是ISO22000食品安全管理體系？

2、ISO22000的產(chǎn)生和發(fā)展

3、ISO22000與HACCP的區(qū)別和聯(lián)系

4、ISO22000與ISO9000的區(qū)別和聯(lián)系

5、ISO推動(dòng)ISO22000認(rèn)證的目的

6、企業(yè)實(shí)施ISO22000 認(rèn)證的意義

7、實(shí)施ISO22000認(rèn)證應(yīng)具備的基本條件

8、實(shí)施ISO22000認(rèn)證的基本程序和主要工作

9、建立實(shí)施ISO22000體系的關(guān)鍵

第二講－－食品安全現(xiàn)狀及趨勢(shì)

1.   食品安全及其重要性

2.   目前食品安全的主要隱患

3.   食品安全危害的類(lèi)型

4.   食品安全危害發(fā)展的趨勢(shì)

5.   我國(guó)食品安全危害的典型案例

6.   國(guó)內(nèi)外食品安全監(jiān)控的總體趨勢(shì)

7.   食品生產(chǎn)企業(yè)面臨的形勢(shì)和根本出路

第三講－－ISO22000標(biāo)準(zhǔn)及其核心內(nèi)容

1、ISO22000標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)結(jié)構(gòu)

2、ISO22000的基本內(nèi)容（管理職責(zé)；資源管理；可追溯系統(tǒng)、食品防護(hù)、突發(fā)事件；監(jiān)視、測(cè)量、分析、改進(jìn)）

3、ISO22000核心內(nèi)容－－危害分析與HACCP計(jì)劃（7個(gè)基本 原理）、預(yù)備步驟、前提方案、操作性前提方案

4、ISO22000:2018與2005的核心變化

第四講－－食品安全法規(guī)簡(jiǎn)要介紹

1、行業(yè)衛(wèi)生規(guī)范與行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

2、成品食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3、原輔料衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4、包裝材料衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第五講－－前提方案與操作性前提方案

1、前提方案

2、操作性前提方案

3、案例分享

第六講－－危害分析與HACCP計(jì)劃

一、危害分析：

1、危害分析的基本步驟

2、危害分析的基本途徑

3、危害可接受水平確定的依據(jù)

4、確定顯著危害

5、控制措施

6、生物性危害的一般控制方法

7、化學(xué)性危害的一般控制方法

8、物理危害的一般控制方法

9、危害分析工作單的基本格式

二、HACCP計(jì)劃：

1.   制定HACCP計(jì)劃的基本程序

2.   關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）概念

3.   是否為關(guān)鍵控制點(diǎn)的判定標(biāo)準(zhǔn)

4.   確定關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）的兩種基本方法

5.   利用判定表法確定CCP

6.   利用判斷樹(shù)確定CCP

7.   確定關(guān)鍵控制點(diǎn)的基本原則

8.   關(guān)鍵限值（CL）的確定

9.   關(guān)鍵限值確定的基本原則

10. 操作限值（OL）的設(shè)置

11. 關(guān)鍵控制點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的建立

12. 監(jiān)控注意事項(xiàng)

13. 糾偏行動(dòng)計(jì)劃

14. 關(guān)鍵控制點(diǎn)的驗(yàn)證方法

15. 關(guān)鍵控制點(diǎn)監(jiān)控記錄

16. ＨＡＣＣＰ計(jì)劃表的基本格式

17. 案例分享

第二部分內(nèi)部質(zhì)量體系審核部分

第一講、 審核總論

1、審核的定義

2、 三種審核類(lèi)型的關(guān)系

3、內(nèi)部審核目的

第二講、內(nèi)審準(zhǔn)備

1、培訓(xùn)

2、成立審核組

3、制定內(nèi)審計(jì)劃

4、審核實(shí)施計(jì)劃-范列

5、編制檢查表

第三講、現(xiàn)場(chǎng)審核

1、審核前溝通

---明確任務(wù)

---作好準(zhǔn)備

2、首次會(huì)議

3、收集證據(jù)

1）收集證據(jù)的方式

2）審核順序

3）抽樣方法

4) 審核注意

5）填寫(xiě)不合格報(bào)告

4、不符合描述要點(diǎn)

5、不符合事實(shí)描述要求

6、不合格的判定原則

7、審核組內(nèi)部溝通

8、末次會(huì)議

9、審核報(bào)告

10、審核跟蹤

第四講、審核技巧

1、時(shí)間管理

2、基本的面談技巧

3、溝通技巧

4、審核困境應(yīng)對(duì)

5、審核員要求

第五講、第五講、案例分享及練習(xí)

1、第一階段審核的重點(diǎn)

2、第二階段審核的重點(diǎn)

3、過(guò)程方法審核案例分享及練習(xí)

4、考試