中國的企業家曾這樣問杰克·韋爾奇:“我們大家知道的都一樣,但為什么我們與你們的差距那么大?” 杰克·韋爾奇的回答是:“你們知道了,但是我們做到了。”回答的一針見血,一語中的。知道固然重要,但如果僅僅停留在知道上,再好的原則、再好的訣竅,也是毫無意義的。最關鍵、最重要的是做到。執行力是一家企業的核心競爭力。 迄今為止,幾乎任何一位領導者,都知道沒有執行,所有工作都將無法取得預期的結果。 但是, 執行是一套系統化的流程,它牽一發而動全身。包括對目標與具體步驟的嚴密討論、質疑并堅持不懈地跟進,以及責任的具體落實。還包括對企業面臨的商業環境做出假設、對組織能力進行評估、將戰略與運營及人員相結合、對執行人員及所在的部門進行協調、獎懲,還包括提高公司執行能力以適應戰略挑戰的機制。 執行是個人執行力和組織執行力的結合,是管理智慧與領導智慧的結合。 執行是一種心態,也是一種習慣。執行力是通過嚴格的訓練可以得到提升的。執行力的提升,只有落實在績效上,才是執行力的價值所在。
本課程站在理論的高度,落腳在企業運營的堅實土壤,深入淺出,用鮮活的案例和生動的現場互動的方式,幫助企業的決策層打破原有的執行力思維的藩籬,思考戰略執行力,打造執行團隊,提升團隊的執行力,實現組織目標。 幫助中基層管理者提升執行的理念,引導正確的執行心態,提高執行技能,改變執行行為。通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才。 幫助企業通過企業的執行文化來實現團隊整體執行力的提升,并能持久發揮作用,從而達到業績的提升,培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才,讓企業基業長青。
**講:導論
一、理解執行力
二、個人和組織缺乏執行力的原因
三、系統執行力模型
第二講:鑄造執行力的基石
一、基石一:結果為導向
導入:績效是檢驗執行力的核心標準
1、員工和企業的關系?
2、下級與上級的關系?
3、做任務是陷阱、做結果是餡餅
4.做結果要“三思“
5、獲得佳的結果的四層次
案例討論:張經理為什么被降職?
核心觀點:忙而不茫,事半功倍。
二、基石二:責任與使命
導入:你在建大教堂嗎?
1、責任:執行力的軸心
2、責任升華為使命
3、責任與煩惱
4、4個步驟:結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核
案例討論:瑞士衛隊:人可以走,但狗不能走。
核心觀點:責任勝于能力
第三講:管理者如何提升個人執行力
一、管理者個人執行力的“三個支點”
(一)經營執行先經營好心態
1、7大執行好心態
(1) 責任心態:自己為重 → 工作為重
(2) 稱職心態:一定努力 → 一定得力
(3) 主動心態:要我到位 → 我要到位
(4) 空杯心態:自大自滿 → 時刻歸零
(5) 專業心態:差 不 多 → 零 缺 陷
(6) 共贏心態:成就團隊 → 成就自己
(7) 信任心態:相信自己 → 相信下屬
2、掌握調心之道
(1)認知理論:ABC情緒理論
(2)期望理論
、芳子集團的快樂執行文化
核心觀點: 快樂工作,執行到位
(二)管理好時間才能管理好事情
1、禁止說“沒有時間”!
2、時間在哪,執行力就體現在哪
3、不良時間分配:哪里起火往哪里跑
4、佳時間分配:永遠做重要不緊急的
5、現在是行動的佳時機!
6、25小時制
案例討論:科維為什么說NO?
(三)溝通無障礙執行才有保障
1、溝通目的:鼓舞他人的行動
2、溝通步驟:解碼、編碼、反饋
3、溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
4、溝通策略一:與對方頻道同步(同理心)
5、溝通策略二:如果…更好…
6、溝通策略三:銷售你的建議(2-2-2-4模型)
游戲體驗:折紙。
二、管理者快速提升個人執行力的法則
(一)行動四相法
1、目標牽引
2、危機推動
3、改變認知
4、立即行動
、諾基亞的執行力
核心觀點:執行到位,因為找到了執行的理由。
(二)行事六大法則
導入:《送給加西亞的信》
1、服從法則:以服從為天職
2、目標法則:盯準一只野兔
3、長板法則:做自己所長,上帝助你成功
4、速度法則:先開槍再瞄準
5、共贏法則:利他就是利已
6、沉舟法則:沒有退路就是出路
游戲:分配任務
二、執行的策略
1、執行開始前:決心**,成敗第二
2、執行進行中:速度**,完美第二
3、執行結束后:結果**,理由第二
第四講:管理者的組織執行力
一、提升組織執行力的核心流程
1、人員流程:用對的人
1、甄選大于訓練
2、淘汰淘出執行力
3、執行力測試:你的職業取向
2、戰略流程:做對的事
3、運營流程:把事做對
案例分享:華為是怎樣強化執行流程的?
核心觀點:好事還需好流程
二、管理者提升組織執行力的8個誤區
1、執行到位是員工的責任;
2、執行不力是下屬的問題;
3、學謀略輕視學規則
4、講執行無須講策略
5、用人不疑、疑人不用;
6、朝令夕改,評量隨意;
7、制度變形,規則走樣;
8、一張一弛,時緊時松;
三、管理者提升組織執行力的6大法寶
1、戰略先行:給執行做空中掩護
2、平衡計分:在關鍵點下硬功夫
3、企業圣經:故事精彩才能執行出彩
4、承諾管理:執行到位不如自行到底
5、流程優化:動態運行還需動態執行
6、競賽管理:激發潛能才能執行到位
操作訓練:安排學員選擇任一種工具進行模擬操作訓練,采用老師點評和學員相互點評,達到理解工具。
第五講:管理者如何做到不令而行
一、教導與教練
1、教導有方:厲害的教導流程
2、理解教練:企業教練改變什么?
3、教你行,你就行!
4、執行的“三忌”與“三問”;
頭腦風暴:管理猴子:3個關鍵點;
二、執行與執心
1、馭人先馭己:以身作則,執行在前;
2、成事先聚智:聚合力量,助力執行
3、修業先定向:方向不對,執行白費?
4、育人先育魂:善用文化,無形執行
案例討論:稻盛和夫——執行之神