直擊痛點(diǎn)→把握要點(diǎn)→管理創(chuàng)新→實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用→方法落地

本課程以督導(dǎo)者在崗教育運(yùn)作管理為要點(diǎn)，通過針對(duì)現(xiàn)狀分析，打造長(zhǎng)效機(jī)制，這是一堂有系統(tǒng)、有模式、有方法、有工具、有方案、有細(xì)節(jié)的“六有”課程，從軟手段和硬手段協(xié)同解決企業(yè)管理問題。我們不僅僅提供的是方法、工具，而是提供的系統(tǒng)的企業(yè)管理解決方案！

咨詢式實(shí)務(wù)性實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練讓來到就是賺到，構(gòu)建適合企業(yè)自己本土化的企業(yè)管理模式!

—— 柳草老師

課程背景

松下幸之助說過：“制造產(chǎn)品之前要先制造人”，人，是企業(yè)的基石，有好的人才能有好的產(chǎn)品和服務(wù)，各位管理者（師傅）就是企業(yè)的煉金師，不斷的開發(fā)下屬的潛力，使他們發(fā)出鉆石的光芒。企業(yè)就是問題，障礙的匯集地，因此在推動(dòng)人才培育的過程，橫亙著無數(shù)的困難，例如，管理制度執(zhí)行不力，部屬執(zhí)行打折扣，技術(shù)斷層、青黃不接，空降部隊(duì)充斥組織，品質(zhì)不良率高，工作績(jī)效不佳，部屬對(duì)主管缺乏向心力，日常工作過于繁忙、人事流動(dòng)率過高等…

所有的問題，都可以歸結(jié)為訓(xùn)練的問題，但是企業(yè)管理干部——

F 對(duì)OJT缺乏規(guī)范化系統(tǒng)認(rèn)識(shí);

F 指導(dǎo)部屬的技巧不足；

F 在指導(dǎo)部屬過程中存在顧慮；

F 把OJT誤解為只是對(duì)新員工進(jìn)行的教育而已；

F 認(rèn)為開展OJT要安排專門的時(shí)間與場(chǎng)所；

F 對(duì)員工的在職指導(dǎo)認(rèn)為是人事部培訓(xùn)的事情；

F 指導(dǎo)部屬誤認(rèn)為僅是傳授技能而已；

F 對(duì)部屬培育缺乏計(jì)劃性、目的性

以至于OJT在崗教育華而不實(shí)，行而無果。如何讓督導(dǎo)者OJT教育成為有模式、有方法、有工具、有方案、有細(xì)節(jié)的“六有”課程，就成了本次課程的要點(diǎn)關(guān)注要項(xiàng)。

課程目標(biāo)

課程將通過小組討論、視頻案例、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、角色扮演、體驗(yàn)教學(xué)方式展開，真正實(shí)現(xiàn)——

1. 工作角色化，正確理解OJT（On the job training）的重要性

2. 案例式的訓(xùn)練，讓參訓(xùn)人員在短時(shí)間內(nèi)掌握OJT推進(jìn)的手法技巧

3. 短時(shí)間內(nèi)聚焦實(shí)現(xiàn)OJT在職訓(xùn)練五步法的轉(zhuǎn)化落地

4. 場(chǎng)景化的訓(xùn)練，掌握OJT推行9大技巧、要點(diǎn)以及管理難點(diǎn)

5. 借助于繪制能力標(biāo)繪圖，實(shí)現(xiàn)日常指導(dǎo)、工作改進(jìn)與管理能力培養(yǎng)

6. 用系統(tǒng)的角度從OJT推進(jìn)7大反思，進(jìn)行自我啟發(fā)、學(xué)習(xí)與相互援助

7. 用士氣提升6大手法，使得員工干勁與管理者執(zhí)行力的提升

8. 洞悉員工心理、組織成員工作熱情與積極性的提高

9. 提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率、效能與效益

10. ……

課程收益

領(lǐng)導(dǎo)維度：企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)有基礎(chǔ)保障，并非大話空話誤“企”。

系統(tǒng)維度：組織建設(shè)的構(gòu)建有系統(tǒng)思路，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的效能發(fā)揮與增長(zhǎng)。

員工維度：樹立榜樣，復(fù)制經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。提高工作效率和工作能力，以獲得個(gè)人與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。著實(shí)提高作業(yè)效率工作能力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)維度：站在客戶的角度，助力企業(yè)贏取更多客戶，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持有利地位。

文化維度：過程管控和用數(shù)據(jù)管理提升業(yè)務(wù)效率，打造高效執(zhí)行文化，避免不必要的損失和內(nèi)耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力。

穩(wěn)定維度：快速產(chǎn)品交付客戶，實(shí)現(xiàn)不停單，現(xiàn)金不斷流，贏得內(nèi)外客戶雙重認(rèn)可。使每個(gè)人都變成企業(yè)核心，實(shí)現(xiàn)專業(yè)的人辦專業(yè)的事，讓員工輕松高效工作。

課程特色

本次培訓(xùn)由多年日企工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)專家主講，問題解決更透徹；

整個(gè)課程內(nèi)容更全面、更系統(tǒng)、使學(xué)員返回企業(yè)后更容易落地；

專家根據(jù)多年項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套內(nèi)容更全面，體系更合理的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)性教材，避免了純說教的套路，將行動(dòng)融于課堂，教所用的，用所學(xué)的；

本課程改變了傳統(tǒng)教學(xué)中“脖子以上”思維意識(shí)的過度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行為至上的需求

借用專家的話“不能解決企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實(shí)有效！

授課時(shí)間

2天，每天6小時(shí)，共12小時(shí)

授課對(duì)象

課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、工程經(jīng)理、物流經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、工程總監(jiān)、行政總監(jiān)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、TL/GL、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理以及有下屬的一切管理干部等

授課方式

理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,并可協(xié)助指導(dǎo)改善計(jì)劃。

課程大綱

第一單元 正確理解OJT價(jià)值

第1節(jié) OJT的重要性

是否曾經(jīng)或正在經(jīng)歷這些問題？

剖析這些問題背后的成因？

企業(yè)培育指導(dǎo)部屬的組織形式？

OJT（On the job training）的重要性

與下屬共同解決問題

第2節(jié) 先行OJT開展的問題

目前在職指導(dǎo)存在的問題……

上下級(jí)OJT 能力檢核表

開展OJT的四大通病

OJT本質(zhì)

案例：?jiǎn)T工的習(xí)慣是怎么養(yǎng)成的？

OJT理念的確立

OJT應(yīng)用在哪里？

第二單元 部屬培育的OJT法

第1節(jié) 培育部屬的OJT法

案例：經(jīng)理是如何幫助小王改善工作的？

案例：與下屬共同解決問題也是OJT

第2節(jié) 企業(yè)OJT法管理案例

首鋼日電是如何對(duì)新生代員工做培訓(xùn)與發(fā)展指導(dǎo)？

新員工從入職到一年后發(fā)展階段

新員工入職后培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容

案例：學(xué)習(xí)護(hù)照的應(yīng)用

第3節(jié) OJT訓(xùn)練五步驟

把握現(xiàn)狀

制定目標(biāo)

差異指出

訓(xùn)練內(nèi)容

訓(xùn)練計(jì)劃

如何對(duì)績(jī)效不佳員工做在職指導(dǎo)？

不同能力員工的OJT

OJT訓(xùn)練的要點(diǎn)

第三單元 OJT推行9大技巧

1.正確把握下屬能力

2.培養(yǎng)自己正確評(píng)價(jià)下屬的眼光

3.細(xì)化把握下屬的能力

練習(xí)：把握下屬現(xiàn)有能力一覽表

練習(xí)：繪制能力標(biāo)繪圖

4.向下屬指明改善的具體內(nèi)容

5.善于使用“激將法”

6.善用OJT的PDCA

案例：OJT檢查表

案例：工作教導(dǎo)檢查表

案例：19年度訓(xùn)練計(jì)劃

7.對(duì)新事物進(jìn)行指導(dǎo)

8.讓下屬感受到你的安撫

9.善于讓上級(jí)參與OJT

第四單元 OJT8大日常管理法

1.爭(zhēng)取一天接觸三次

接觸的兩大模式

案例：與下屬日常接觸中，發(fā)現(xiàn)問題后該怎么辦？

2.“傾聽”，重任把握好時(shí)機(jī)

如何正確理解“沉默”

3.“傾聽”需要四步高超技巧

傾聽技巧測(cè)評(píng)

4.不要把自己的意見強(qiáng)加于別人

5.用贊賞的語(yǔ)言打動(dòng)下屬

6.善于批評(píng)-七分表?yè)P(yáng)，三分斥責(zé)

7.為了讓對(duì)方理解，不要回避討論

取得多數(shù)人一致意見的方法

8變換不同OJT方法，讓下屬吸收

第五單元 OJT推行7大反思

1.不會(huì)寒暄的新員工是由工作環(huán)境塑造的

2.提高后勤文員的戰(zhàn)斗力

3.和年長(zhǎng)的下屬和諧相處

擺脫萎靡不振的三大要點(diǎn)

4.不要把失敗歸罪于下屬能力不足

各類問題下級(jí)的應(yīng)對(duì)策略

5.把目標(biāo)、方針正確傳達(dá)給下屬

6.用雙向互動(dòng)的方式下指示

接受下達(dá)指示時(shí)的下屬心理及對(duì)策

7.好的匯報(bào)可以產(chǎn)生出色的業(yè)績(jī)

第六單元 士氣提升6大手法

1.推動(dòng)信息共享

2.大家共享工作成果

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備的5個(gè)條件

3.善于利用會(huì)議

小組會(huì)議的步驟和留意點(diǎn)

練習(xí)：主持會(huì)議的管理者檢測(cè)一覽表

4.利用非正式團(tuán)體

巧妙的運(yùn)用非正式團(tuán)體的方法

5.使下屬鼓起勇氣

一句話激情自尊心

最具殺傷力的一句酸話

6.經(jīng)常與下屬談理想和目標(biāo)

兩方面受到刺激可鼓起人們的工作積極性

測(cè)試：你是不是激勵(lì)高手