● 課程收益                   
 ◇ 掌握團隊管理工作的重要概念和知識與方法
 ◇ 掌握團隊管理技能，提升團隊績效
 ◇ 掌握高效團隊的要素、團隊發展各階段的管理方法
 ◇ 學習沖突處理、團隊溝通等重要的團隊管理技巧，
 ◇ 與講師分享解決實際管理問題的經驗和技巧，解決實際工作中的疑惑和問題

● 課程背景
“有什么樣的開發團隊就有什么樣的產品”這可以說是一條定律。對團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊管理和運作機制，以及團隊文化。
本課程是從實戰入手，從實際出發，在講師多年的研發管理實踐、咨詢與培訓的經驗基礎上，進行提煉和總結而成。凝聚了講師多年的管理實踐經驗和真知灼見。針對性的解決如何提升團隊凝聚力，如何激勵團隊，如何提高團隊戰斗力和整體績效等諸多困擾管理者的實際問題。

● 培訓特色
 ◇ 實戰性：課程講師具有多年的大型、跨國團隊的管理經驗，具有豐富的團隊管理知識和高超的團隊管理技能。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經歷或咨詢案例，具有很強的實戰性和可操作性。
 ◇ 互動性。課程采用互動式教學，內容包括大量案例研討和課堂訓練，通過對案例研討、實操演練等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
 ◇ 針對性。課程講師具有多年的產品開發、過程改進、企業管理等全面管理和咨詢經驗，對團隊管理中所存在的管理障礙、誤區，有切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學員面臨的各種實際問題，能夠與學員形成共鳴和更好的交流，從而使學員獲得咨詢的收益。

● 課程大綱    
一、團隊管理的基本概念
 ◇ 什么是團隊
 ◇ 高效團隊的要素
二、團隊發展與特征
 ◇ 團隊與組織結構
 ◇ 機械化的組織和適應性的組織
 ◇ 團隊的發展階段的特征
 ◇ 團隊不同發展階段的管理要點
 ◇ 研發團隊失敗的主要原因
 ◇ 虛假團隊的信號
三、團隊管理中的溝通技巧
 ◇ 溝通中的問題案例
 ◇ 討論：溝通偏差中的根本原因
 ◇ 溝通前的計劃準備工作
 ◇ 溝通的技巧
 ◇ 外部溝通中的問題
 ◇ 內部溝通中的問題
 ◇ 如何與上級領導溝通
 ◇ 如何進行跨部門的溝通
 ◇ 如何與客戶溝通
 ◇ 內部溝通－情景模式管理
四、團隊管理之團隊效率
 ◇ 一般會議組織技巧
 ◇ 技術評審會議的技巧
 ◇ 團隊決策技巧
七、 團隊管理之沖突管理
 ◇ 如何看待沖突
 ◇ 沖突的根源
 ◇ 沖突的基本類型
 ◇ 沖突處理的五種策略
 ◇ 沖突處理的原則
 ◇ 在團隊發展的各個階段，如何處理沖突
八、提升領導力與執行力
 ◇ 領導力如何建立
 ◇ 領導者的權威重要嗎
 ◇ 執行力從何而來
九、建立開發而高效的團隊文化
 ◇ 建立以市場為導向的管理體系
 ◇ 建立跨部門運作的端到端流程機制
 ◇ 建立以目標為導向的績效管理體系