課程背景

響應(yīng)“結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級”號召，營造“不懈探索、發(fā)展創(chuàng)新”的工作氛圍，建立并完善崗位創(chuàng)新、創(chuàng)效的長效機(jī)制，引導(dǎo)員工增強主人翁意識，激發(fā)干事創(chuàng)效的動力，提高公司創(chuàng)新發(fā)展的活力，破解生產(chǎn)經(jīng)營管理難題，為推動落實公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作部署提供有效支撐，為員工發(fā)揮聰明才智、施展才華搭建平臺。 企業(yè)管理者及員工，因為缺乏系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維，可能就會對企業(yè)運營中產(chǎn)生的問題手足無措，缺少創(chuàng)新思路和解決辦法，系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維可以培養(yǎng)管理者及員工整體思考的意識，鍛煉員工創(chuàng)新思維，提升分析問題、解決問題及創(chuàng)造發(fā)明的能力。如要提升組織整體效能及員工績效，系統(tǒng)思考和創(chuàng)新能力一定要設(shè)法培養(yǎng)。

課程目標(biāo)

能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當(dāng)?shù)乃季S方式。 2、掌握系統(tǒng)思考的基本原理，并能利用方法工具制定目標(biāo)和計劃，能高效分析并解決工作中的問題，提高個人和團(tuán)隊的解決問題技巧，提高團(tuán)隊決策能力。 3、掌握思維創(chuàng)新的方法工具，并能運用其創(chuàng)新解決工作中的問題。

課程大綱

【培訓(xùn)大綱】

練習(xí)：考考你的記憶力

一、系統(tǒng)思維探秘

1、何謂系統(tǒng)思考

2、系統(tǒng)思維與常見思維的關(guān)系

3、系統(tǒng)思考的邏輯依據(jù)

4、系統(tǒng)思考的呈現(xiàn)

  結(jié)構(gòu)、面、線、點

企業(yè)環(huán)境中的常見系統(tǒng)思考問題：頭痛醫(yī)頭 舍本逐末  局部**優(yōu)  飲鴆止渴

案例練習(xí)：如何過山洞

二、系統(tǒng)思考的清楚表達(dá)

1、結(jié)構(gòu)性思維四原則

2、結(jié)構(gòu)性表達(dá)中的“三點”規(guī)律

3、如何能做老板喜歡的匯報

系統(tǒng)思考的應(yīng)用練習(xí)：如何利用結(jié)構(gòu)性思維進(jìn)行工作匯報、發(fā)言、公文寫作等。

三、用系統(tǒng)思考來分解目標(biāo)、制定規(guī)劃

1、目標(biāo)制定與分解

? 確定戰(zhàn)略目標(biāo)常用的方法工具

? 公司目標(biāo)確定的3C原則

? 目標(biāo)制定的SMART原則

? 目標(biāo)分解：一個標(biāo)準(zhǔn)，三個步驟

2、規(guī)劃制定

? 規(guī)劃制定的五個步驟

? 計劃制定的5W2H原則

? 目標(biāo)、方法、資源

案例：新超市的運營

     新產(chǎn)品的上市

四、用系統(tǒng)思考來分析解決問題

1、何謂問題？

? 目的角度：復(fù)原型、防范型、期望型問題

? 內(nèi)容角度：良構(gòu)問題、非良構(gòu)問題

2、明確問題是關(guān)鍵

? 用情境分析法

? 追問法

? 系統(tǒng)分解法

3、分析問題是基礎(chǔ)

? 重復(fù)追問分析法

? 對照法

? 試錯法

? 專家建議法

? 調(diào)研法

     案例練習(xí)

4、解決問題是目的

一般解決思路

? 原因分析

? 使用規(guī)則

? 參考價值觀

? 換位思考

? 參照標(biāo)桿

案例練習(xí)

5、決策取舍是結(jié)果

? 如何做決策

? 決策矩陣

? 決策風(fēng)險識別

五、什么是創(chuàng)新

1、創(chuàng)新思維也是系統(tǒng)思維的一種

2、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力

3、創(chuàng)新三階段

4、創(chuàng)新能力三大要素

討論：小米手機(jī)的衰落與華為手機(jī)的崛起

5、創(chuàng)新障礙

? 思維定勢障礙

? 從眾心理障礙

? 經(jīng)驗定勢障礙

? 十大心智枷鎖

六、創(chuàng)新人格與創(chuàng)新情境

1、測試自己的創(chuàng)造力強弱。

2、有創(chuàng)造力的人的五個特點

? 強烈的創(chuàng)新意識

? 自信

? 敢于冒險，不怕失敗

? 好奇心，興趣廣泛

? 有個性，內(nèi)心充滿激情

3、思考：上一次頭腦當(dāng)中有創(chuàng)意是在什么時候，什么環(huán)境中？

4、**容易產(chǎn)生創(chuàng)意的環(huán)境

5、**容易產(chǎn)生創(chuàng)意的時間

6、把創(chuàng)新當(dāng)作一種習(xí)慣

七、創(chuàng)新思維鍛煉

1、轉(zhuǎn)變思考方向

? 逆向思維

? 側(cè)向思維

? 多向思維

2、軟性思維

3、換位思維

4、發(fā)散思維（水平思維）

? 自由聯(lián)想

? 強制聯(lián)想

? 科學(xué)聯(lián)想

5、簡化思維

6、打破規(guī)則

7、移植和借鑒

8、包容性思維

9、收斂思維

? 歸納

? 演繹

? 多數(shù)表決

? 投票

? 矩陣法

案例練習(xí)

10、思維導(dǎo)圖及創(chuàng)新應(yīng)用

八、提升團(tuán)隊創(chuàng)新思維

1、團(tuán)隊共創(chuàng)法

2、智慧墻

3、六頂思考帽（水平思維）

4、陽光心態(tài)

案例練習(xí)

九、創(chuàng)新常用的12種方法

1、加一加

2、減一減

3、擴(kuò)一擴(kuò)

4、變一變

5、改一改

6、縮一縮

7、聯(lián)一聯(lián)

8、學(xué)一學(xué)

9、代一代