第一章 管理者角色認(rèn)知

什么人需要學(xué)管理

管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異

管理者的主要工作

討論：管理人員的主要工作是什么

第二章 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)

什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)中的八種角色

角色測(cè)試與分析

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)

視頻案例：跟李云龍學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第三章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

人需要什么，什么時(shí)候需要什么

案例研討：針對(duì)團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段采取不同的激勵(lì)措施

馬斯洛需求層次論、雙因素激勵(lì)理論、公平理論

物質(zhì)激勵(lì)

精神激勵(lì)

不同激勵(lì)措施舉例

第四章 中高層管理者溝通技巧

溝通模型

溝通的要點(diǎn)

有效傾聽

如何表?yè)P(yáng)人和如何批評(píng)人

案例研討：看視頻學(xué)溝通

第五章 培訓(xùn)員工、共同成長(zhǎng)

如何培養(yǎng)員工

如何進(jìn)行培訓(xùn)

如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力

如何將員工的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)（知識(shí)管理）

企業(yè)管理人員應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

第六章 提升中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

根據(jù)員工成熟度和工作情景發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

空降職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

內(nèi)部提升的經(jīng)理人如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

討論：企業(yè)中高層管理人員管理技能提升研討

課程總結(jié)與分享