課程背景：

從農(nóng)耕文明，進(jìn)入到工業(yè)文明，再到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)文明和共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何的組織和個(gè)人都面臨極為嚴(yán)峻的意識(shí)形態(tài)考驗(yàn)！企業(yè)文化也是千姿百態(tài)，各有不同，作為中國(guó)的企業(yè)，作為一家想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，該需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化熏陶呢？

當(dāng)今社會(huì)，員工宣揚(yáng)個(gè)性獨(dú)立，追求自我實(shí)現(xiàn)，隊(duì)伍越來(lái)越難帶了；您培養(yǎng)的中層干部能真正起到“中層”作用的少之又少，能為領(lǐng)導(dǎo)去擔(dān)當(dāng)操心的越來(lái)越少；能真正把團(tuán)隊(duì)凝聚力，把大局意識(shí)放到第一位的少之又少，您每年給他加工資，但干部的績(jī)效還老樣子，主觀能性動(dòng)差；更有甚者，把工作當(dāng)游戲，服務(wù)意識(shí)差，團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，更別說(shuō)凝聚力執(zhí)行力！面對(duì)中基層管理者對(duì)工作這種無(wú)所謂的態(tài)度和觀念，又怎么能為公司創(chuàng)造價(jià)值呢？

職場(chǎng)是一個(gè)高度文明的小社會(huì)，得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀在對(duì)內(nèi)對(duì)外的商務(wù)活動(dòng)中都不可或缺。擁有良好的職場(chǎng)禮儀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開(kāi)展各項(xiàng)工作；對(duì)于一個(gè)注重形象效益的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。  
    銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)管理工作中的重中之重，沒(méi)有業(yè)績(jī)一切都是零！所以，如何打造一支擁有高效凝聚力知禮儀的銷(xiāo)售戰(zhàn)隊(duì)，對(duì)于每一家企業(yè)，對(duì)于每一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)都是需要直面解決的問(wèn)題！李洋老師《打造高凝聚知禮儀售戰(zhàn)隊(duì)》將會(huì)給你全新的視聽(tīng)學(xué)習(xí)感受，帶你一起跨入高凝聚知禮儀的銷(xiāo)售戰(zhàn)隊(duì)，讓你的銷(xiāo)售戰(zhàn)隊(duì)從此戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克，走哪哪點(diǎn)贊，讓企業(yè)業(yè)績(jī)倍增，逆勢(shì)飄揚(yáng)！！！

課程收益：

v  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；

v  樹(shù)立大局意識(shí)，以企業(yè)管理者的角色考慮團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

v  樹(shù)立正確心態(tài),學(xué)習(xí)如何建立高效團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,競(jìng)爭(zhēng)力。

v  提升團(tuán)隊(duì)全員的對(duì)內(nèi)對(duì)外商務(wù)活動(dòng)的禮儀知識(shí)和層次；

v  提升團(tuán)隊(duì)的融合力，釋放團(tuán)隊(duì)潛能。

v  迅速提升實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧能力

課程時(shí)間：1-2天

課程對(duì)象：

企業(yè)基層管理者、中高層管理者、銷(xiāo)售精英、全體員工
授課方式：

要點(diǎn)講解 理念感悟 室內(nèi)拓展游戲 方法演繹 案例分析 角色扮演 實(shí)戰(zhàn)操練；

課程大綱

第一課：銷(xiāo)售新思想

1、        喬吉拉德的故事

2、        任正非的故事

3、        馬云的故事

4、        川普的故事

5、        銷(xiāo)售的真正定義

6、        銷(xiāo)售新趨勢(shì)

7、        跳出傳統(tǒng)銷(xiāo)售框框

8、        市內(nèi)拓展小游戲：

第二課：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練

1、銷(xiāo)售的真諦是什么？

2、銷(xiāo)售的三大階段

3 、解決反對(duì)意見(jiàn)

4、不同類(lèi)型的買(mǎi)主

5、實(shí)戰(zhàn)性格行銷(xiāo)術(shù)

6、現(xiàn)場(chǎng)演示（2-3位學(xué)員，隨機(jī)自愿原則）

第三課：實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀

1、        職場(chǎng)服飾禮儀

2、        基本著裝禮儀規(guī)范

3、        職場(chǎng)男士、女士著裝禮儀

4、        職場(chǎng)儀容禮儀

5、        儀表修飾

6、        化妝規(guī)范

7、        職場(chǎng)儀態(tài)禮儀

8、        職場(chǎng)站姿——站如松

9、        職場(chǎng)坐姿——坐如鐘

10、     職場(chǎng)走姿——行如風(fēng)

11、     職場(chǎng)手勢(shì)——大方到位

12、    職場(chǎng)接待禮儀

13、     接待前的形象檢查

14、     接待時(shí)的開(kāi)關(guān)門(mén)禮儀

15、     寒暄禮儀

16、     奉茶禮儀

17、     遞送物品禮儀

18、     座次禮儀

19、     乘車(chē)禮儀

20、     迎接禮儀

21、     送別禮儀

22、    拜訪客戶(hù)禮儀

23、     拜訪的基本禮節(jié)

24、     拜訪的合宜時(shí)間

25、     商務(wù)車(chē)次安排

26、     拜訪注意事項(xiàng)

27、     名片的使用和握手禮儀

28、     禮儀形象知識(shí)小測(cè)試及點(diǎn)評(píng)

第四課：你究竟在為誰(shuí)工作

1、        當(dāng)今的花花世界

2、        如何實(shí)現(xiàn)從0到一個(gè)億的財(cái)富蛻變

3、        融入團(tuán)隊(duì)

4、        心態(tài)的力量

5、        實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

6、        室內(nèi)拓展小游戲：

第五課：有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才有競(jìng)爭(zhēng)力

1、        企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力靠什么

2、        什么是群體，團(tuán)隊(duì)？

3、        凝聚力把群體變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)

4、        小游戲：

第六課：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的實(shí)戰(zhàn)技巧

1、大公無(wú)私、大局意識(shí)

2、修正自己

3、

4、

5

6、

7、

8、

9、

11、室內(nèi)拓展小游戲：

整個(gè)課程采用互動(dòng)式教學(xué)，給你全新的打造高凝聚知禮儀銷(xiāo)售戰(zhàn)隊(duì)學(xué)習(xí)感受！企業(yè)如有相關(guān)需要采用的實(shí)際案例用作教學(xué)，請(qǐng)?zhí)崆皩⑾嚓P(guān)資料發(fā)給講師、包括文字、圖片及視頻。

為保證課程質(zhì)量及效果，建議全部學(xué)員職業(yè)裝或者工裝，全程手機(jī)上繳或者絕對(duì)靜音狀態(tài)，為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，只允許企業(yè)拍照，不允許全程錄像，如有特殊要求，需提前和老師進(jìn)行確認(rèn)！