對象

1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)電商運營的人士；       2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；       3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；       4、希望開展平臺運營的企業(yè)相關(guān)人員；

目的

? 互聯(lián)網(wǎng)平臺競爭極為激烈，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺都存在的情況下，如何能讓我們的平臺脫穎而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競爭對手分析，如何做好品牌定位，如何做好組織結(jié)構(gòu)，如何做好運營策略，如何掌握活動運營，用戶運營，數(shù)據(jù)運營，渠道運營等策略和方法，本課程將詳細(xì)介紹以上部分，理論結(jié)合實際案例，課程落地性極強(qiáng)。

內(nèi)容

 單元一  走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺運營

 1、了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讀懂運營本質(zhì)基礎(chǔ)。

 2、什么是運營？我們該運營什么？

 3、運營團(tuán)隊的崗位分工與工作職責(zé)

 4、平臺運營需要具備的能力和素養(yǎng)

 本單元讓學(xué)員了解運營的基礎(chǔ)知識

 單元二  運營方法論概述 

 1、通過3P理論深入了解運營

 2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運營指標(biāo)的方法。

 3、考量運營結(jié)果的指標(biāo)

 4、運營工作中用到的工具

 案例：如何設(shè)定運營指標(biāo)

  對運營的流程和基礎(chǔ)方法有一定的了解，并對工具有一定了解

 單元三  互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶運營

 1、用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活

 2、用戶運營策略該如何實施

 3、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)

 4、如何對用戶運營做效果評估

 5、用戶運營中的7個建議

 案例：老樹新花，如何做好用戶運營

  了解什么是用戶運營，并掌握用戶運營的策略方法

單元四  互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)運營與渠道管理方法

 1、運營不是投放素材的搬運工

 2、運營管理中必須關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)

 3、運營渠道效果提升的辦法

 案例詳解：渠道管理的秘密

   學(xué)習(xí)和了解數(shù)據(jù)對運營的指導(dǎo)，并掌握渠道運營的方法

單元五  互聯(lián)網(wǎng)平臺的活動運營

  1、什么是活動運營？

 2、活動運營策劃的要點

 3、運營的借勢能力

 4、運營的熱點，時事的敏感度

 案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動

    學(xué)習(xí)和了解怎樣做好活動運營

單元六  運營中的項目管理

 1、運營立項與啟動

 2、項目運營項目中的執(zhí)行和控制

 3、運營項目中的風(fēng)險管理

 4、運營項目復(fù)盤

 學(xué)習(xí)如何用項目管理的方式做好運營