課程大綱:

［課程大綱］
第一模塊：創造更多的客流量
步驟一、吸引更多的人來到市場
如何在區域市場實現低成本戶外廣告投放？
如何在小區內針對不同人群進行有效的推廣活動？
如何與家裝公司建立良好合作，從而讓顧客來到市場？
如何在區域市場組織開展一場吸引眼球的商業路演活動？
如何在市場市場進行事件性營銷，形成口碑傳播轟動效應？
如何與建材產品零售商形成戰略聯盟，共同把市場做大、做強？
案例分享：山東滕州家居樂小區的植入式廣告運作。
步驟二、吸引更多的人走進門店
如何在市場門口開展有效的終端攔截活動？
如何讓顧客在通道中快速地發現你的終端門店？
如何讓你的門店脫穎而出吸引顧客首先走進你家？
步驟三、讓走進門店的人留在店中
兩個留人目標：讓留店的人夠多，讓留店的時間夠長
留人方法一、通過三大陳列技巧留人
留人方法二、通過感官刺激創造留人氛圍：
留人方法三、通過促銷活動的策劃執行留人；
留人方法四、通過提供“一對一”服務留人。

本單元解決問題：作為一名優秀的店長不但要能夠領導門店的銷售團隊，更要清楚地了解自己的生意從哪些方面能夠得到提升，要知道我們的客戶是誰，怎樣引導他們走進我們的門店。本單元以如何創造顧客主動上門為核心的目的，通過小區、專業市場、通道三個地點的留人方法，吸引更多的顧客走進門店，留在店中。

第二模塊：提高門店的成交率
提高門店的成交率，主要與以下四個管理動作相關，作為一名優秀的店長，需要學會對以下四個方面的管理：
動作一、導購員的儀容儀表
導購店面形象自檢表
導購店內站姿自見表
動作二、導購員的服務態度和專業能力
導購員的服務態度訓練
導購員的專業知識考核
導購員的專業技能輔導
動作三、日常的工作管理分析
營業前的準備工作：沒有客人進店，你在做什么；
營業中的管理工作：是否每個人都在努力工作；
營業后的跟進工作：整理、整頓、檢查、檢討
動作四、貨物庫存充足
案例分享：美國萬寶路的香煙銷售因為庫存問題損失嚴重
店長要學會庫存的管理，不能因為缺貨而失去生意
本單元解決問題：提高門店成交的兩個方法為：人和貨。通過對導購員個人能力的提升以及門店銷售流程的管理，能夠促進成交更加快速、直接；而庫存的管理對于店長工作而言也相當重要，不能因為缺少而造成生意的損失。


第三模塊：增加成交的客單價
方法一、讓顧客買得更貴
1、門店品類的廣度與深度
2、門店商品角色管理
通過對商品角色的定位，實現銷售額管理
3、商品陳列
如何創造產品陳列的不連續刺激
方法二、讓顧客買得更多
促成顧客同類商品多買
促進顧客不同類商品多買
本單元解決問題：客戶買的多并不代表最終的銷售就會好，如果客單價太低的話，那我們的工作成交并不理想，“讓顧客買得更貴”和“讓顧客買得更多”是提升客單價非常有效的兩個方法，如果店長學會應用并教給店員的話，無疑會實現業績會倍增。