【課程背景】
當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)后，面對(duì)輿論壓力，有時(shí)必須要進(jìn)行與媒體對(duì)話。與媒體溝通最有效的方式就是召開新聞發(fā)布會(huì)，或者叫記者見面會(huì)、媒體見面會(huì)、情況說(shuō)明會(huì)等等。核心的目的是將重要的信息傳遞給媒體和公眾，贏得公眾對(duì)組織的支持和正面影響。
然而，如果一次新聞發(fā)布會(huì)組織策劃不充分，流程和細(xì)節(jié)管理不到位，那么將造成非常大的麻煩，甚至是滅頂之災(zāi)！
本課程通過(guò)對(duì)諸多企業(yè)和政府組織的成功與失敗的新聞發(fā)布會(huì)案例進(jìn)行分析，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地就相關(guān)盲點(diǎn)、難點(diǎn)給予梳理，希望為組織的新聞發(fā)布會(huì)管理提供幫助。
【課程收益】
掌握新聞發(fā)布會(huì)的組織流程和相關(guān)禁忌
了解媒體記者的工作方式和偏好
掌握新聞發(fā)言人的訓(xùn)練方式
模擬突發(fā)事件新聞發(fā)布
提升新聞發(fā)布會(huì)管理能力
【課程特色】
案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、互動(dòng)性強(qiáng)、貼近實(shí)際、深入淺出、邏輯性強(qiáng)
【課程時(shí)長(zhǎng)】3-6小時(shí)（半天-1天）
【課程大綱】
怎么跟媒體和記者打交道？
媒體的屬性有哪些？
記者是不是朋友？
記者的思想和行為？記者的采訪與暗訪
對(duì)于媒體什么才算是新聞？
如何成功面對(duì)媒體？
怎么看待記者的采訪權(quán)？
如何提前準(zhǔn)備記者的采訪？
如何應(yīng)對(duì)記者突然采訪？
記者最常使用的13種提問(wèn)方式
面對(duì)媒體采訪容易走進(jìn)的誤區(qū)
怎樣做成功的新聞發(fā)言人？
新聞發(fā)言人的職責(zé)？
發(fā)面新聞、回答提問(wèn)、解疑釋惑、引導(dǎo)輿論
傳達(dá)信息、澄清言論、維護(hù)形象、爭(zhēng)取信任
新聞發(fā)言人的形象管理
心理素質(zhì)訓(xùn)練、預(yù)設(shè)問(wèn)題演練、著裝儀表形象
新聞發(fā)言人7個(gè)特別練習(xí)
呼吸練習(xí)、視線練習(xí)、站坐練習(xí)、表情練習(xí)、語(yǔ)速練習(xí)、手勢(shì)練習(xí)、行走練習(xí)
新聞發(fā)言人的“一稿三單”
新聞發(fā)布程序稿、問(wèn)題口徑單、標(biāo)題句清單、要點(diǎn)驗(yàn)收單
新聞發(fā)言人的“兩預(yù)四講”
預(yù)征問(wèn)題、預(yù)設(shè)問(wèn)答；講真話、講人話、講故事、講金句
新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)該注意什么？
新聞發(fā)布的原則與要求
三維度：了解自己、了解媒體、了解公眾
五要點(diǎn)：何時(shí)發(fā)布、何地發(fā)布、何人發(fā)布、何式發(fā)布、請(qǐng)誰(shuí)到場(chǎng)
四要求：簡(jiǎn)明扼要、開門見山、重要重復(fù)、數(shù)字表達(dá)
新聞發(fā)布的形式有哪些？
記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、新聞座談會(huì)、媒體吹風(fēng)會(huì)、務(wù)虛會(huì)
新聞發(fā)布會(huì)16條微法則
會(huì)前8條：
確定必要性
時(shí)間準(zhǔn)確性
地點(diǎn)合理性
管理統(tǒng)一性
人選專業(yè)化
模擬標(biāo)準(zhǔn)化
資料條理化
邀約模板化
會(huì)中8條：
保持鎮(zhèn)定、避免幽默
開門見山、不說(shuō)假話
歸類具體、三遍重復(fù)
第一人稱，以我為主
陷阱問(wèn)題，巧妙轉(zhuǎn)移
理由充足，可以說(shuō)不
尊重提問(wèn)，控制時(shí)間
信息準(zhǔn)確，不做猜測(cè)
禁忌與誤區(qū)
說(shuō)謊、幽默、推斷、掩蓋
沉默、推諉、淡漠、紊亂
新聞發(fā)布會(huì)成功管理的七個(gè)方面
發(fā)布會(huì)時(shí)機(jī)選擇
發(fā)布會(huì)的模擬彩排
新聞發(fā)言人的選擇
第三方機(jī)構(gòu)選擇
媒體記者邀請(qǐng)
環(huán)境設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理
新聞通稿