課程目標

幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的識人和選人的原則和語言； 通過讓學員理解和學習面試的原則和流暢，掌握面試的技巧和方法，助力企業(yè)招聘到真正與公司職位、氛圍、價值觀相一致的人才。

課程大綱

一、課程前言

招聘和面試是企業(yè)選人的一個重要方式，所以說招聘是企業(yè)人才管理的重要的入口。俗話說“病從口入”，所以說把好招聘和面試這個“口”，對企業(yè)人才管理和企業(yè)的核心競爭力來說，起著至關重要的作用。招聘和面試不僅僅是企業(yè)人力資源部門的事情，更是各個業(yè)務部分負責人的事情，本課程旨在讓學員了解招聘和面試的重要性、掌握面試流程和面試中的方法技能，提升其面試的專業(yè)能力。

二、 課程目標

幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的識人和選人的原則和語言；

**讓學員理解和學習面試的原則和流暢，掌握面試的技巧和方法，助力企業(yè)招聘到真正與公司職位、氛圍、價值觀相一致的人才。

三、課程收益

企業(yè)獲益：

建立統(tǒng)一的識人與選人原則與語言

招聘到真正與公司職位要求、管理氛圍、理念和價值觀一致的應聘者

降低由于錯誤招聘給公司帶來的影響和成本浪費

員工收益：

理解招聘面試的基本原則，確保公正性和客觀性

了解招聘與面試的流程及其重要組成部分

學習行為面試技巧，提升面試者的專業(yè)能力

學習如何**有效的傾聽與提問技巧獲得你需要的信息

提高招聘的效率和效果，選擇適合的人到適合的位置

四、課程時間及對象：

課程時間為1天（6小時）

授課對象：企業(yè)管理人員、業(yè)務部門負責人、人力資源人員。

五、培訓形式

教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱

模塊1：招聘為公司帶來的競爭優(yōu)勢

面試是否專業(yè)會直接影響人才的選擇

面試是否專業(yè)影響公司形象

模塊2：招聘流程

識別崗位空缺，彌補崗位空缺

招聘流程設計

招聘渠道比較

招聘分工（人力資源部分、業(yè)務部門）

模塊3：招聘易陷入誤區(qū)

偏見：暈輪效應、首因效應、對比效應、反應性

相信介紹人

非結構化面試

忽視情緒智能

真空里的答案

尋找超人

招聘壓力

模塊4：面試選才的方法

順序化面試

系列化面試

小組面試

模塊5：專業(yè)的結構化面試

行為描述面試法

做完整的筆記

全神貫注傾聽

掌握面試速度

維護候選人的自尊

模塊6：怎樣區(qū)分事實和謊言

☆ 非語言信息的含義

模塊7：面試的目標及維度

案例

怎樣根據(jù)維度設計面試計劃

模塊8：控制面試過程技巧

面試準備及技巧

面試開始技巧

結構化面試

結束面試的技巧

模塊9：選才應注意的相關問題