對象

面向所有實體門店及柜長

目的

為企業培養一流門店管理人員  實現門店規范化高效管理

內容

門店常見問題

請專業培訓公司培訓后，剛開始效果不錯，過了一段時間就反彈回原有模式，該如何應對？

商品庫存很多，可銷售人員說商品競爭力不足，怎么辦？

如何遠程管理店面？

管理人員遇到問題找不到解決方法，而且執行力不強，怎么辦？

店鋪招聘不到一個合格有能力的店長，怎么辦？

【祁天益課程目錄】

店鋪人員管理類別

第一章店長必須具備的六個能力

第二章店長門店管理的多個盲區

第三章店長門店管理的六大誤區

第四章人員管理技能與方法

第五章員工常見問題及解決方案

第六章如果通過公開象限讓員工發自內心地愛你敬你

第七章怎樣隨機且快樂地進行銷售演練

第八章有效利用時間，拒絕無效努力

第九章長期有效的執行力需要什么基礎？

【祁天益課程大綱】

店鋪人員管理類別

第一章店長需要具備的六個能力

1.謹慎承諾；

2.情緒管理；

3.90后、00后管理文化；

4.管理者的三大角色（實際操作方式方法）：

①下層執行：使命必達【案例】

②中層管理：面面俱到【案例】

③高層管理：營造氛圍【案例】

5.學會授權，別怕員工犯錯；

6.優秀的管理者都是營造氛圍的高手【案例】【頭腦風暴】；

7.學會傾聽，吸收要點；

8.及時反饋，讓員工尊重和信任你。

第二章店長門店管理的盲區

1.店鋪管理說到底就是目標管理；

2.目標管理的四大難題；

3.明確量化的目標才是好目標【頭腦風暴】；

4.套用公式定制團隊目標【場景訓練】；

5.目標管理化標準化。

第三章店長門店管理的六大誤區

1.硬態度軟管理【頭腦風暴】；

2.小恩小惠的危害；

3.婆婆嘴繭子耳【頭腦風暴】；

4.對事不對人理解錯誤【視頻案例】；

5.工作停留在已布置層面；

6.按照自己的喜好做事情。

第四章人員管理技能與方法

1.學會制作人員評估思維導圖【學習制作導圖】；

2.取消一鍋蓋的帶人方式，學會因材施教【案例】。

第五章銷售人員常見問題及解決方案

1.每天不知道該重點做什么；

2.對業績沒有沖勁；

3.找不到進步的方法；

4.盲目自信。

第六章如何通過公開象限讓員工發自內心地敬你愛你

1.隱私象限：正面溝通，避免誤解【案例】；

2.盲點象限：利用反饋，看到自身局限【案例】；

3.潛能象限：不要輕視每個員工的潛能【案例】；

4.公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你【場景訓練】。

第七章如何隨機且快樂地進行銷售演練

1.演練的目的是什么？【萬科案例】

2.如何讓演練頻率合理化；

3.如何量化演練目標；

4.怎樣讓演練兼具趣味性。

第八章有效利用時間，拒絕無效努力

1.每天開會的重要意義；

2.學會給每天會議做方案【制作導圖訓練】；

3.開會的目的是否達到；

4.怎樣讓會議價值最大化。

第九章長期有效的執行力需要什么基礎？

1.讓領導力與執行力相互成就；

2.如果提升領導力。