培訓(xùn)受眾:

中高層管理人員

課程收益:

從《問題分析與決策制定》的角度深刻理解《孫子兵法》，古為今用，舉一反三；
培養(yǎng)面對(duì)問題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度；
建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；
提供問題解決和制定決策的流程及框架；
運(yùn)用“戰(zhàn)略思維”剝開問題表象，發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)；
突破“思維盒子”，引入“創(chuàng)新思維”，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；
繞開“決策陷阱”，運(yùn)用“分析思維”工具，幫助減少憑直覺做決定的次數(shù)；
更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃得以順利實(shí)施；
使用“影響力工具”贏得他人支持；
應(yīng)用跟蹤管理方法及工具，監(jiān)督實(shí)施過程。

課程大綱:

第一章：發(fā)現(xiàn)問題
成功者心態(tài)
“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。”
失敗者心態(tài)
“故將有五危：必死，必生，忿速，廉潔，愛民。”
關(guān)注圈
影響圈
游戲：挑戰(zhàn)
“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況無算乎！”
1、發(fā)現(xiàn)問題
“兵者，國之大事也，死生之地，存亡之道，不可不察也。”
阻礙卓越
防微杜漸
客戶需求
對(duì)手壓力
2、收集信息
“知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。”
軟性信息
硬性信息

第二章：問題分析
3、定義分析問題
“凡用兵之法，全國為上，破國次之。”
“戰(zhàn)略思維”：時(shí)間、空間、目標(biāo)
工具：定義問題梯
“辭卑而益?zhèn)湔撸M(jìn)也；辭強(qiáng)而進(jìn)驅(qū)者，退也；輕車先出居其側(cè)者，陳也；無約而請(qǐng)和者，謀也；奔走而陳兵者，期也；半進(jìn)半退者，誘也。”
工具：魚骨圖
“故經(jīng)之以五，校之以計(jì)，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。”
工具：5whys
“創(chuàng)造思維”Think Outside the Box
創(chuàng)造的障礙
4、尋求可能方案
“兵者詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠(yuǎn)，遠(yuǎn)而示之近。”
工具：逆向假設(shè)法
案例分析：城市難題
工具：頭腦風(fēng)暴
“聲不過五，五聲之變，不可勝聽也。色不過五，五色之變，不可勝觀也。味不過五，五味之變，不可勝嘗也。戰(zhàn)勢不過奇正，奇正之變，不可勝窮也。”
應(yīng)用：書的50個(gè)用處
創(chuàng)新公式：C=NO（K I）n

第三篇：決策制定
5、做出理性決策
“一曰度，二曰量，三曰數(shù)，四曰稱，五曰勝。”
“分析思維”
決策陷阱：
錨定決策陷阱
框架設(shè)計(jì)陷阱
有力證據(jù)陷阱
霍步森選擇陷阱
布里丹選擇陷阱
工具：成對(duì)比較分析法
“是故智者之慮，必雜于利害。雜于利，而務(wù)可信也；雜于害，而患可解也。”
工具：標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估表
決策的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和控制
“故不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也。”
6、制定行動(dòng)計(jì)劃
工具：行動(dòng)計(jì)劃圖

第四篇：決策執(zhí)行
7、推銷想法
“故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識(shí)眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝。”
影響力工具：
具體形象
FAB
趨利避害
“是故屈諸侯者以害，役諸侯者以業(yè)，趨諸侯者以利。”
8、付諸行動(dòng)
“是故朝氣銳，晝氣惰，暮氣歸。”
“卒未親附而罰之，則不服，不服則難用也。卒已親附而罰不行，則不可用也。故令之以文，齊之以武，是謂必取。”
“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死。厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。”
跟蹤，總結(jié)，反饋
游戲：應(yīng)用