單元一：班組長(zhǎng)的工作職責(zé)

1、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位和作用

2、生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的一般要求

3、班組長(zhǎng)的工作任務(wù)

4、怎樣的主管才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)

5、如何成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管

6、班組長(zhǎng)一日工作全貌

7、PDCA管理循環(huán)在班組管理中的運(yùn)用

單元二：班組長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài)

1、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的五種心態(tài)

3、班組長(zhǎng)目標(biāo)管理及分解

4、有效管理十個(gè)法則

5、班組必備十個(gè)觀念

單元三：7S 管理

1、生產(chǎn)型企業(yè)7S管理規(guī)范的要求

2、7S 推行實(shí)施的工具應(yīng)用

3、7S 內(nèi)部稽核制度與查核標(biāo)準(zhǔn)

4、7S 推行重點(diǎn)與案例分析

單元四：早會(huì)管理

1、如何組織班組―早會(huì)                    

2、早會(huì)實(shí)施的方法                          

3、早會(huì)報(bào)告單的使用

4、早會(huì)實(shí)施中注意事項(xiàng)

單元五：有效溝通

1、性格特質(zhì)與溝通密碼解析

2、溝通之：正式與非正式、向上與向下、平行溝通的方法

3、溝通的模型建立與演練

4、溝通中五個(gè)常用技巧（課堂演練）

5、跨部門溝通的技巧與演練

6、如何建立良好的人際溝通互動(dòng)關(guān)系

7、解決溝通問題的八個(gè)步驟

8、用正確的方法讓班組長(zhǎng)成為團(tuán)隊(duì)明星

單元六：情緒管理

1、認(rèn)識(shí)管理者的情緒變化與壓力源

2、班組長(zhǎng)解除壓力的方法

3、EQ高的管理者與EQ低的管理者在工作中的特點(diǎn)

4、消極管理者的閉關(guān)大法

5、運(yùn)用情緒管理的手法

單元七：自我管理

1、強(qiáng)烈的工作意愿

2、以身作則、向上管理、尊重自己

3、做正面、積極、正派的人

4、超越平庸，做**棒的員工

5、對(duì)工作心懷感激，為自己而努力工作  

6、給一線班組長(zhǎng)的十個(gè)建議

7、對(duì)待上司與公司、對(duì)待同仁與部屬

8.對(duì)待自己、對(duì)待工作任務(wù)的理解

單元八：?jiǎn)T工管理

1、馬斯洛需求理論與當(dāng)今員工的需要

2、及時(shí)激勵(lì)與正激勵(lì)是使團(tuán)隊(duì)迫切需要的正能量

3、為什么一分鐘表?yè)P(yáng)在前，一分鐘批評(píng)必須在后

4、五步法工作教導(dǎo)是如何做好新員工培訓(xùn)的有力抓手

5、效率性團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

6、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍

7、四種員工喜歡的溝通手法（情景模擬練習(xí)）

8、班組日常人員管理問題及對(duì)策

單元九：?jiǎn)T工培養(yǎng)

1、在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)

2、班組培訓(xùn)的內(nèi)容

3、多能工訓(xùn)練

4、五步教練技術(shù)法

5、副手培養(yǎng)計(jì)劃

第十項(xiàng)：執(zhí)行力培養(yǎng)

1、行力就是不折不扣得到結(jié)果

2、為什么說沒有做到就是沒有結(jié)果！

3、為什么說班組執(zhí)行力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?

4、從直奔結(jié)果，看班組執(zhí)行力

5、一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有結(jié)果