【課程背景】

 社會已進入共享時代，公司也成為了合伙人制度, 不再是一枝獨大。團隊的明星只有一個，那就是團隊！團隊已是重要的一個組織單元，但團隊如何有一個令人滿意的工作績效？如何執(zhí)行力加強？到底什么又是執(zhí)行力？有否破解執(zhí)行力提高的密碼？

團隊執(zhí)行力的重要性不言而喻，但究竟如何才能提搞？什么是團隊？用什么標準來衡量團隊績效呢？什么又是執(zhí)行力？影響執(zhí)行力提高的因素有哪些？

【課程收益】

1、對團隊的概念有清晰的認識、理解

2、對于團隊的執(zhí)行力的要素及構(gòu)建有深入理解

3、團隊的角色認知

4、 團隊績效的衡量

5、掌握打造團隊執(zhí)行力的方法、技巧

【課程優(yōu)勢】

1、 本課程設(shè)計的案例均為授課老師親身經(jīng)歷，學員聽時，如置身于案例之中

2、 本課程有理論支撐，用來自實踐中的語言來描述理論，學員易于明白之余，又能舉一反三

3、本課程擁有嚴謹?shù)倪壿?，環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成，渾然一體

【課程對象】

企業(yè)高層（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）、總監(jiān)、經(jīng)理、主管

【授課形式】

授課老師擁有強大的管理理論體系和深厚的人力資源管理實踐，授課風格富有激情，對于課程氣氛的把控，非常有經(jīng)驗，課程內(nèi)容富有嚴謹邏輯，大量親身經(jīng)歷的實戰(zhàn)案例使課程富有實戰(zhàn)性，對學員的思維進行了沖擊，使實用、操作、科學融為一體。

【課程時間】

1天（6小時）

【課程大綱】

上午：9：00—12：00

第一部分 團隊的角色認知

案例分享：王經(jīng)理與李廠長誰是誰非？

1、個人、團體、團伙與團隊

2、什么是團隊？團隊的種類

3、什么是團隊角色？

4、團隊/工作任務(wù)的過程

5、高效團隊的9個要素

6、如何讓團隊更高效

第二部分 團隊執(zhí)行力

1、如何正確理解團隊的執(zhí)行力

2、團隊執(zhí)行力的構(gòu)成要素

3、團隊執(zhí)行力差的原因

案例討論：某知名集團子公司張總經(jīng)理為何對制度的嚴厲不理解？

第三部分 團隊領(lǐng)導(dǎo)的七個重要行為

1、了解你的團隊和員工

2、實事求是

3、設(shè)定明確的目標與優(yōu)先順序

4、后續(xù)跟進

5、獎罰分明

6、傳授經(jīng)驗以提升員工能力

7、了解自我

案例分享：某公司王經(jīng)理對于總經(jīng)理張總的處罰為何不接受，以辭職相在威脅？

第四部分 團隊執(zhí)行力提升的三步驟

1、讓執(zhí)行力融于企業(yè)文化之中

1）下策

2）中策

3）上策

2、要用能“執(zhí)行”的人

1）能夠激發(fā)員工活力

2）面對棘手問題，能迅速做出決定

3）懂得透過他人完成任務(wù)，不事必躬親

4）會做后續(xù)跟進

3、將執(zhí)行的精神注入企業(yè)的組織流程

1）人員流程

2）策略流程

4）營運流程

下午：14：00—17：00

第六講 團隊目標設(shè)定

1、從靜態(tài)績效考核到多元、動態(tài)、平衡的績效管理

2、平衡記分卡介紹

3、戰(zhàn)略地圖

4、KPI指標及KPI指標制定方法

1）功能分析法

2）關(guān)鍵成果因素分析法

3）魚刺圖分析法

4）財務(wù)指標計算法

5、管控績效

案例分享：某公司KPI指標庫展示

練習題：為你管理的團隊設(shè)定KPI，并寫出如何有效實施

第七講 和你的團隊溝通

1、溝通是什么？

2、溝通的形式

1）單向溝通

2）偏向溝通

3、如何溝通

1）為什么要溝通

2）接受者是誰

3）傳遞信息是什么

4）怎么溝通

5）如何得到反饋

4、溝通要注意什么

1）兩種溝通方式的正確使用

2）態(tài)度和行為要開放

3）好的傾聽者.....

4、企業(yè)內(nèi)的溝通網(wǎng)絡(luò)形式

5、作為一個溝通的主動者和接受者分別如何溝通

6、傾聽的障礙

7、高效傾聽的4個步驟

8、使用不同類型溝通的時間選擇

【課堂練習】

設(shè)計一個話題，由一組學員（3-5個）進行組成一個團隊，就話題進行溝通，進行點評

第八部分、受訓單位學員問答