研修對象

各部門骨干、主管

課程收益

通過學(xué)習(xí)，可以使管理者做到：

1、 培養(yǎng)成熟的管理意識

2、 了解管理上的弱點和偏差

3、 建立管理的基準(zhǔn)、共識及共同語言

4、 掌握系統(tǒng)的全套管理方法和工具

5、 確立對自己管理方法的自信

6、 重整自己的管理經(jīng)驗

7、 進(jìn)行有意識的管理活動

8、 重在管理實踐中運用

課程特色

1、 針對中層干部實際任務(wù)所需的職能與專業(yè)進(jìn)行設(shè)計，以行動學(xué)習(xí)的模式開展，采取真實工作問題或情境進(jìn)行雙向互動分享討論，促動和啟發(fā)學(xué)員的主動思考與總結(jié)提煉，促進(jìn)學(xué)員真正的理解和掌握；

2、 每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)型管理技能來進(jìn)行，用行動學(xué)習(xí)等交互式學(xué)習(xí)方式，旨在掌握“How to do”及背后的原理，突顯實戰(zhàn)性。

3、 在觀點討論甚至對抗中，啟發(fā)學(xué)員主動思考和總結(jié)，縷清思路，學(xué)會識別不同情境和進(jìn)行靈活的管理實施，從而自主采取有效管理行動。

培訓(xùn)方式

講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討

內(nèi)容提要

導(dǎo)言：組織的學(xué)習(xí)——基于行動的組織學(xué)習(xí)

單元一：行動學(xué)習(xí)的認(rèn)知

1、行動學(xué)習(xí)的起源和概述

2、行動學(xué)習(xí)及應(yīng)用

-- 解決問題創(chuàng)造業(yè)績/加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)/提升領(lǐng)導(dǎo)力/促進(jìn)個人

發(fā)展/建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

3、行動學(xué)習(xí)六要素：

-- 問題，小組，質(zhì)疑和反思，行動，學(xué)習(xí)，促動師

4、行動學(xué)習(xí)的過程

單元二：行動學(xué)習(xí)的問題提出

【課堂活動】---學(xué)員真實管理問題的提出

1、 講師對本次學(xué)習(xí)的主題重申與明確——個人工作中的管理問題

2、 學(xué)員真實問題提出：學(xué)員提出真實的工作問題，寫在大白紙上（問題數(shù)量不限）

3、 問題歸類：講師帶領(lǐng)學(xué)員逐一審視每一個問題，將問題歸類，然后分別張貼在四周墻上

4、 學(xué)員自愿選擇問題類型或自愿選擇加入小組

5、 小組成立：各小組選出組長等相應(yīng)行動學(xué)習(xí)的小組角色

6、 各小組進(jìn)行第一輪問題澄清和解決方案討論

單元三：各小組進(jìn)行討論結(jié)果的第一輪匯報

環(huán)節(jié)1：【課堂活動】各小組解決方案討論的匯報

-- 各小組代表匯報本小組第一輪討論成果

-- 其他小組提問、拍磚和補(bǔ)充

     環(huán)節(jié)2：【課堂活動】小組再次補(bǔ)充和討論

問題澄清和未解問題的再次明確，繼續(xù)公布上墻

     環(huán)節(jié)3：【課堂活動】行動學(xué)習(xí)活動-----畫廊瀏覽

            規(guī)則：--各組派員留守，負(fù)責(zé)解答說明或收集建議；

--其他成員走出小組，自愿選擇不同問題墻或不同

小組進(jìn)行討論或解決建議上墻

--留守人員組織/整理和集中

主題之：“管理的實質(zhì)”主題討論與學(xué)習(xí)

【行動學(xué)習(xí)思考墻之問題大綱：】

1、管理的實質(zhì)

2、組織運作的規(guī)則

3、管理者的角色

4、管理活動的構(gòu)成

5、管理者勝任的思考

主題之、“管理的過程”主題討論與學(xué)習(xí)

 【行動學(xué)習(xí)思考墻之問題大綱：】

主題之、“部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)”主題討論與學(xué)習(xí)

【行動學(xué)習(xí)思考墻之問題大綱：】

1、部屬培養(yǎng)的概念

--在部屬培育中，HR和部門主管究竟應(yīng)該如何配合？

--到底該給員工培訓(xùn)些什么？

（1） 個人能力的培育

--如何讓學(xué)員主動學(xué)習(xí)？

        --培育部屬的好方法

--如何評估部屬的學(xué)習(xí)成效

（2） 教練式管理在工作中的應(yīng)用

--如何讓學(xué)員主動學(xué)習(xí)？

        --培育部屬的好方法

--如何評估部屬的學(xué)習(xí)成效

主題之、“團(tuán)隊信賴關(guān)系的形成”主題學(xué)習(xí)與討論

【行動學(xué)習(xí)思考墻之問題大綱：】

1. 工作溝通

 -- 作為中層，我們的溝通對象都有誰？

--溝通中要關(guān)注的要素都要哪些？

  --如何與70后的上級、80后的平級和九零后的下級去溝通

2、員工激勵

--除了錢，關(guān)于激勵我們還有什么？

  --員工到底要什么？

3、成為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

--如何創(chuàng)造團(tuán)隊愿景

--四種類型領(lǐng)導(dǎo)與相對應(yīng)的狀況

--如何建立影響力

其他學(xué)員問題涉及的主題討論

單元四：各小組討論優(yōu)化并提出正式解決方案

環(huán)節(jié)1： 意見集中

-- 留守人員匯報學(xué)員的各種建議

-- 外出的小組成員匯報其他組學(xué)習(xí)收到的啟發(fā)和新想法

     環(huán)節(jié)2：小組再次補(bǔ)充和討論

-- 小組成員再次對解決方案進(jìn)行討論

-- 頭腦風(fēng)暴法深入思考

     環(huán)節(jié)3：方案的再次優(yōu)化，并形成正式解決方案并用大白紙上墻  

     環(huán)節(jié)4：全員無記名投票：“拍磚”和“點贊”

單元五：被拍磚問題進(jìn)行開放討論和思考

環(huán)節(jié)1：題主描述問題和困惑點

環(huán)節(jié)2：全員以小組為單位進(jìn)行搶答支持

環(huán)節(jié)3：題主優(yōu)化和解釋

     環(huán)節(jié)4：導(dǎo)師點評

單元六：課程總結(jié)：

1、【導(dǎo)師帶領(lǐng)復(fù)盤】中層管理干部管理能力的全模型復(fù)盤

2、【個人反思】各學(xué)員思考：個人和本部門的工作診斷

3、【導(dǎo)師講解】精益管理與改善提升

l 精益管理的思想

    -- 關(guān)注流程

-- 從增值比率看改善空間

l 問題意識與系統(tǒng)解決

    --價值/價值流/流動/需求拉動/完美

l 創(chuàng)造力與工作創(chuàng)新

-- 對工作創(chuàng)新的正確理解

-- 基于工作崗位的創(chuàng)新和改善

4、【課堂活動】實踐運用行動計劃的制定

教學(xué)設(shè)備

白板、大白報紙、白板筆、投影儀