第一部分：課程介紹

  1、課程意義：

現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師彼得·德魯克認(rèn)為“管理者的五項(xiàng)基本作業(yè)”分別為：一是制定目標(biāo)；二是從事組織工作；三是從事激勵(lì)和信息交流工作；四是建立衡量績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；五是培養(yǎng)他人（包括自己）。可見，任何一名管理者都應(yīng)該是公司內(nèi)部的一名培訓(xùn)師，肩負(fù)著培訓(xùn)他人的義務(wù)。

公司內(nèi)部培養(yǎng)自己的講師隊(duì)伍意義重大，從公司層面角度，可以挖掘公司管理領(lǐng)導(dǎo)層的智慧，從而形成公司的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)公司的知識(shí)管理的建立起到很重要的輔助作用。從培訓(xùn)師層面看，給他人培訓(xùn)，可以不斷實(shí)現(xiàn)自我提高，成為公司發(fā)展的領(lǐng)袖儲(chǔ)備人選。從員工層面，不斷有他人對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，可以獲得不斷成長(zhǎng)的提高發(fā)展機(jī)會(huì)。

 2、課程目標(biāo)：

1．正確認(rèn)識(shí)中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

2．了解培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)、技能與態(tài)度

3．明確培訓(xùn)師的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)肢體語(yǔ)言

4．學(xué)會(huì)課程的需求分析與課程的開發(fā)

5．掌握培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)中的各項(xiàng)技巧

 3、課程對(duì)象：

企業(yè)各階層管理者

企業(yè)中核心骨干人員

強(qiáng)烈想成為培訓(xùn)師的人員

 4、課程收益：

課程以專業(yè)知識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)演練 案例分享為一條主線，以培訓(xùn)師多年的絕對(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)歷為案例，全面分享在中國(guó)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展過程中，如何成為一名企業(yè)職業(yè)化專業(yè)化的培訓(xùn)師。

第二部分：課程大綱——1天

第一講  培訓(xùn)入門

單元一 培訓(xùn)師扮演的角色與功能

單元二 培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)和技能

單元三 培訓(xùn)師應(yīng)有的人格特質(zhì)

第二講  培訓(xùn)基礎(chǔ)

單元一 培訓(xùn)師的聲調(diào)、語(yǔ)速和用詞

單元二 培訓(xùn)師的身體姿勢(shì)

單元三 培訓(xùn)師手勢(shì)的運(yùn)用

單元四 培訓(xùn)師的眼光視線

第三講  課程開發(fā)

單元一 培訓(xùn)師常用的教學(xué)方法

單元二 教案的定義、功能及四要素

單元三 教案的編寫流程

單元四 良好教案的特色

單元五 投影片制作的程序

單元六 投影片的設(shè)計(jì)原則

第四講  授課技巧

單元一 如何提高培訓(xùn)師的溝通技巧

單元二 如何提高培訓(xùn)師的授課技巧

單元三 如何提高培訓(xùn)師的教學(xué)互動(dòng)技巧

單元四 學(xué)員參與活動(dòng)的策略

單元五 處理難纏學(xué)員的方法

單元六 行之有效的五種結(jié)束語(yǔ)

單元七 如何使演講圓滿結(jié)束

課程大綱——2－3天

第一講  培訓(xùn)觀念

    單元一 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的匯報(bào)

    單元二 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)六級(jí)階段的劃分

    單元三 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)失敗原因研討

    單元四 教育與培訓(xùn)的區(qū)別與聯(lián)系

    單元五 培訓(xùn)的定義與分類

    單元六 企業(yè)完整培訓(xùn)體系的構(gòu)建

第二講  培訓(xùn)導(dǎo)入

    單元一 培訓(xùn)師所扮演的角色

    單元二 培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)

    單元三 培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能

    單元四 培訓(xùn)師應(yīng)具備的態(tài)度

    單元五 培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力

    單元六 培訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展路徑

第三講  培訓(xùn)需求

    單元一 培訓(xùn)需求的信號(hào)

    單元二 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

    單元三 培訓(xùn)需求分析的方法

    單元四 培訓(xùn)問卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)

    單元五 培訓(xùn)人員訪談提綱的設(shè)計(jì)

    單元六 培訓(xùn)內(nèi)容的明確

第四講  勝任能力

單元一 勝任素質(zhì)概述

單元二 勝任素質(zhì)包含的內(nèi)容

單元三 勝任能力模型結(jié)構(gòu)

單元四 勝任能力模型分類

單元五 如何從勝任能力提煉培訓(xùn)需求

單元六 基于勝任能力的培訓(xùn)規(guī)劃的構(gòu)建

單元七 基于勝任能力的繼任計(jì)劃的構(gòu)建

第五講 課程開發(fā)

單元一 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

單元二 課程設(shè)計(jì)的基本原則

    單元三 培訓(xùn)課程的開發(fā)流程

    單元四 投影片的設(shè)計(jì)原則

    單元五 投影片的制作程序

    單元六 課程的演練與試驗(yàn)

單元七 信息反饋與課程的修訂

第六講 課程演繹

    單元一 培訓(xùn)師職業(yè)形象

    單元二 如何開頭

    單元三 如何結(jié)尾

    單元四 如何做好眼光視線

    單元五 如何做好手勢(shì)運(yùn)用

單元六 如何做好身體姿勢(shì)

單元七 如何做好發(fā)音語(yǔ)速

單元八 如何做好精彩點(diǎn)評(píng)

第七講 方法技巧

    單元一 講授法

    單元二 研討法

    單元三 指導(dǎo)法

    單元四 個(gè)案法

    單元五 角色扮演法

    單元六 科技時(shí)代的培訓(xùn)方式

    單元七 選擇培訓(xùn)方法的程序

    單元八 如何提高授課的技巧

    單元九 如何提高互動(dòng)的技巧

單元十 如何處理難纏學(xué)員的技巧

第八講 效果評(píng)估

    單元一 培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系

    單元二 反應(yīng)層次的評(píng)估

    單元三 學(xué)習(xí)層次的評(píng)估

    單元四 行為層次的評(píng)估

    單元五 結(jié)果層次的評(píng)估