課程大綱

課程大綱2－3天版本

第一講解讀管理原理
　　　單元一如何解讀“管理”兩個字
　　　單元二中國企業(yè)的管理風格
　　　單元三中國企業(yè)管理的重要誤區(qū)
　　　單元四彼得▪德魯克的問題
　　　單元五認識卓越績效模式
　　　單元六企業(yè)核心經(jīng)營管理體系
　　　沙盤演練：《工作計劃表》
　　　沙盤演練：《日清表》
第二講卓越績效基礎
　　　單元一績效基本概念的認知
　　　單元二績效的橫向分類和縱向分類
　　　單元三績效考核的模式和內(nèi)容
　　　單元四績效管理的定義與循環(huán)
　　　單元五績效考核與績效管理的區(qū)別
　　　單元六績效考核的組織建設與分工
第三講指標體系構(gòu)建
　　　單元一目標、目的、標準、指標和職責的區(qū)別
　　　單元二關鍵績效指標(KPI)的定義和分類
　　　單元三企業(yè)級KPI提煉的二個方法
　　　單元四如何通過職責分析法提煉崗位KPI
　　　單元五如何定義KPI的指標
　　　單元六如何確定KPI的權(quán)重
　　　單元七如何設計KPI的評分標準
　　　沙盤演練：《KPI指標定義表》
第四講績效考核量化
　　　單元一績效考核量化的組成要素
　　　單元二績效數(shù)據(jù)收集的明確要素
　　　沙盤演練：《績效數(shù)據(jù)收集的明確表》
　　　單元三如何解決績效數(shù)據(jù)的統(tǒng)計問題
　　　單元四如何解決目標值在溝通中的博弈問題
　　　

第五講制定績效計劃
　　　單元一正確認識績效管理之績效計劃
　　　單元二制定績效計劃的重要性
　　　單元三制定績效計劃的原則
　　　單元四做好績效計劃的準備工作
　　　單元五確定績效計劃的溝通方式
　　　單元六績效計劃的審定與確認
　　　沙盤演練：《績效計劃考核表》
第六講績效實施控制
　　　單元一績效管理實施過程中存在的障礙
　　　單元二績效溝通的重要性
　　　單元三績效溝通的原則和內(nèi)容
　　　單元四持續(xù)績效溝通的措施
　　　單元五績效管理實施中存在的誤區(qū)
第七講績效考評操作
　　　單元一績效考評的原則
　　　單元二績效考評的制約因素
　　　單元三績效考評常見的心理弊病
　　　單元四績效考評存在的誤區(qū)
第八講績效反饋面談
　　　單元一績效反饋面談的重要性
　　　單元二績效反饋面談的準備
　　　單元三績效反饋面談的技巧
　　　單元四與不同類型員工績效反饋面談的技巧
　　　單元五績效反饋面談常見的錯誤
第九講績效結(jié)果應用
　　　單元一績效改進計劃的制定
　　　單元二績效結(jié)果與薪酬的分配與調(diào)整
　　　單元三績效結(jié)果的其它應用
　　　單元四員工績效問題的妥善處理
第十講標桿案例分享
　　　單元一標桿企業(yè)卓越績效管理介紹
　　　單元二卓越績效管理落地介紹