一、 培訓項目概述

 培訓項目的主體對象:貴司的研發項目管理人員

 項目目的：本項目將通過兩天的培訓，讓參訓人員獲得以下成長及收獲

 推薦課程：  研發項目經理的軟技能提升工作坊

 推薦講師：王大琨（IBM特邀中國項目管理培訓領軍人物！）

 授課天數：2天

 授課方式：理論講解、互動體驗、實戰演練、案例研討、Q&A答疑

二、 培訓課程特點

 研發項目經理的軟技能提升工作坊幫助學員把握研發項目管理的關鍵要素，透徹了解研發項目管理活動的重點與難點。

 研發項目經理角色認知，如何帶團隊，激勵團隊成員，提升進行項目溝通技巧。

 研發項目管理在工作中的實際應用及落地方式方法。

 現場練習使用學到的研發項目管理方法和經營策略，指導現實企業管理，改進企業研發項目管理中存在的各類問題，探索管理改進路徑，改善經營管理績效。

 2天的課程設置使學習內容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學員形成深度記憶，保證學習的有效性；

 學會使用各種分析及管理工具，診斷企業研發項目管理狀態。

三、課程大綱

第一部分：項目管理概論

1、為什么會有項目？項目與創新的關系？什么是項目？

2、研發項目中常見問題及原因---項目失敗舉例

3、項目管理及其知識體系—成果一定有方法，失敗一定有原因，從樸素到體系

4、研發項目管理的三大精粹---要素、要素協調、要素可控、景觀項目的舉例

5、項目管理與其他管理學的關系—目標管理、戴明圈、績效管理、品質管理等

6、研發項目決策時的四方面思考—戰略、能力、人員、客戶

7、研發項目管理的思維邏輯？—客戶導向、內部績效

8、如何做研發項目的要點？--客戶參與、需求確認、經營測算、成熟技術復制

9、研發項目中的客戶需求與變更管理

10、研發項目關系人分析---項目人員分析、項目天使與魔鬼的辨別

11、研發項目如何創新？--限度創新、縮小范圍、創造客戶價值創新、明確創新階段、

掌握創新方法、分解難點

12、研發項目管理藝術—人、客戶、團隊、歷史、變化--工具適當應用，產品功能圖

演練內容：1、您研發項目的特點及管理要點分析

      2、你所在研發項目的干系人分析與應對方法

第二部分：研發項目管理的九大要點

一、研發項目范圍和項目目標—項目方向

1、項目戰略與研發項目定位—公司成功在戰略、項目在戰略下進行選擇

2、研發項目目標的四個類型---現金流-速度型、利潤型--成本型、品牌型--品質型

3、研發項目目標的三個維度---客戶、財務、知識管理

4、項目目標的3化---數字化、圖形化、標桿化；交房標準

5、項目目標的smart表達----每個項目目標分析

6、項目目標的分解—wbs、obs、cbs、rbs介紹

7、項目的績效環：項目目標—燈塔；項目計劃—航線、項目執行—航行、項目考核—激勵。  抓住主線；項目執行--適時應變，但萬變不離目標，項目不容許失敗

8、研發項目客戶需求辨別與確認

二、研發項目整體（綜合協調）管理—未來項目行動顯性化、提前發現問題、事前調整  

1、項目整體管理的目標和計劃系統：系統、協調—方面、每個方面的pdca、方面協調

2、研發項目價值工程---某個項目價值創造的分享、功能規劃、項目概念設計綜合

3、研發項目的全周期及流程圖---房地產項目周期分析及控制

4、研發項目各個階段的成果、主責人---某個項目定位策劃階段成果分析

5、項目整體協調人的確定與協調方法---某項目三個方案選擇的啟示

6、項目整體協調的機制和步驟---研發項目定位階段“七對眼睛”的介紹

演練內容：1、研發項目各階段提交成果、成果標準及責任人清單

2、你項目的干系人分析及把控方法

三、研發項目組織與人力資源管理—三個統一：目標、方法、流程，項目組織效能提升

1、研發項目團隊的問題？--三個不同：經歷、方法、個性；

2、如何根據研發項目情況確定的組織構架和管控模式？---客戶敏感、效率提升與風險管控

3、如何制定研發項目的用人規劃和崗位的職責？

4、如何整理項目的運作流程？--從強人到團隊能力、縱橫項目手冊、萬科項目操作書

5、如何進行研發項目人員的選擇和搭配？---性格、經歷、專業、新老匹配

6、如何對研發項目人員績效考核？---結合項目目標、考核客戶敏感點、風險點考核

7、如何對研發項目人員進行激勵？---項目成本獎、項目福利、不同人不同需求不同激勵 琢磨人滿足人的過程

8、如何打造研發項目團隊？項目中如何用好人？--團隊做項目、項目經理引領項目

9、項目團隊不同階段的把控要點？

10、如何管理高層、管理客戶、管理職能部門、管理供應商、管理內部團隊、管理技術型成員？

演練：1、以研發項目經理為例說明其工作范圍、選拔標準、角色分析、考核內容。

四、項目采購管理—外部資源管理，外包方管理，項目問題往往出在乙方

1、采購中常見問題—專業方沒經營、乙方沒錢賺、管理沒延伸到乙方、乙方的事前與事后的不同、例子

2、采購管理的框架—事前（選擇、任務、指導、合同、成果標準）、事中（關鍵節點、溝通機制、巡檢機制）、事后管理（評估、戰略采購）

3、研發采購計劃的確定-----采購合同網絡圖

4、研發采購技術標準的確定—設計圖深度、成果照片、部品封樣

5、研發供應商考察標準與供應商庫建設

案例1：研發選擇的五條標準：類似項目、參與人、甲方考察

案例2：研發單位數據庫

6、研發任務書及指導書—某概念設計任務書及指導書解析

7、研發設計院采購合同---某設計合同解析，用合同約束住

8、研發供應商的指導、培訓與工作流程明晰

9、供應商監控---設計成果表、設計溝通表、巡察監控表

五、研發項目時間管理

1、研發項目進度計劃的層次和體系是什么？

2、誰來組織項目進度計劃的制定？--有經歷的人，三上兩下，簽字確認

3、研發項目進度計劃的制定過程是？--wbs分解事情、邏輯關系、關鍵路線、定里程碑

4、如何確定研發項目的關鍵路徑？

5、如何確定研發項目里程碑點？--管理節點、項目節點、時間節點排序、節點成果

6、項目基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定

7、如何對研發項目進度計劃進行監督和調控、進度變化管控？--四小時監控、巡檢

六、研發項目成本管理

1、研發項目成本管理的問題？

2、研發項目成本管理體系？

3、如何確定研發項目的目標成本？

4、如何從設計角度控制成本？

5、如何的項目責任成本落實到人？

6、研發項目動態成本的監控與調整？

7、成本評估和成本數據庫的建立。

七、研發項目質量管理

1、研發項目質量管理的常見問題？

2、如何確定項目的質量標準？--工作標準、交付標準、交樓標準的確定

3、研發項目質量管理的過程和體系？

4、如何制定針對客戶敏感點的質量管理系統？---西南航空的案例、回家的路分析

5、如何從設計進度保證質量？--外窗漏水的設計構造要點

6、如何從實施進度把控質量？--樣板引路、巡察、敏感質量獎

演練：1、研發關鍵質量點選擇和質量把控

八、項目信息與溝通管理—協調管理、沖突管理

1、研發項目信息流轉的順序和溝通體系的確定—每個企業項目溝通渠道設計

2、研發項目各個階段、各個成員信息流轉的內容和標準

3、項目關鍵會議的組織—項目啟動會、項目例會的組織

4、針對設計人員項目營銷人員、客戶等不同個人的溝通技巧

九、項目風險管理—創新把控的過程

1、研發項目風險點可能在哪？--項目不容許失敗

2、項目風險管理的系統？

3、研發項目各個階段可能的風險有哪些？--研發各個階段分析分析

4、如何發現和識別你項目的風險？

5、如何對研發項目風險進行處理和把控？

第三部分：研發設計項目管理的支持與保障體系

一、如何建立研發項目管理的制度、流程、操作指引支持體系？--體系

1、項目管理的制度流程體系是什么？

2、如何分步驟的建立項目管理支持體系？--項目總結沉淀、界面、貫穿流程