一、增值團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

分享：螞蟻和老虎，誰更強(qiáng)大？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理

什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的區(qū)別

走向卓越之路：先建設(shè)，后管理

團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)：增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力

什么是團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力

團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣，根本的區(qū)分在哪里

團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力的四大要素

團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)

案例：因?yàn)榱?xí)慣，商務(wù)小呂好心辦壞事

增值團(tuán)隊(duì)的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)清晰：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行方向的清晰度

管理嚴(yán)明：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行秩序

能力出色：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的整體水平

精神飽滿：團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行的強(qiáng)度

溝通順暢：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的效率

成果達(dá)標(biāo)：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行目標(biāo)的效能

現(xiàn)場演練：團(tuán)隊(duì)質(zhì)量自測

二、組織驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)機(jī)制

小組討論：團(tuán)隊(duì)管理的難點(diǎn)在哪里？

團(tuán)隊(duì)的初始化

因人設(shè)事 or 因事設(shè)人

如何進(jìn)行科學(xué)分工

分工與團(tuán)隊(duì)工作均衡的矛盾

分工責(zé)任的問題根源

團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)

制度與團(tuán)隊(duì)的匹配

制度創(chuàng)建的三種方法

制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行

制度的完善

保障制度執(zhí)行的兩大必殺技

生物鐘機(jī)制、痛苦加速器

流程設(shè)計(jì)的原理與運(yùn)用

哪些事應(yīng)該流程化

流程與自由裁量權(quán)的邊界

客戶化的流程規(guī)劃

客戶化工作模式的意義

重新定義“客戶”—海爾的市場鏈

全流程的客戶化

執(zhí)行力管理

執(zhí)行力是什么

執(zhí)行的PDCA循環(huán)

基層執(zhí)行力的3大要素

什么是執(zhí)行力管理

執(zhí)行力管理的關(guān)鍵：現(xiàn)場推動(dòng)

執(zhí)行的資源效率管理

執(zhí)行沖突管理

小組討論：你的團(tuán)隊(duì)，在執(zhí)行管理中存在哪些問題？

三、方向驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

小組討論：臺(tái)灣美牛案，國民黨議員為什么出現(xiàn)混亂局面？

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)計(jì)

可執(zhí)行目標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)設(shè)計(jì)的流程

制定目標(biāo)的基本要求—Smart原則

如何科學(xué)地分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

目標(biāo)分解的要點(diǎn)

質(zhì)量目標(biāo)分解法：魚骨圖

數(shù)量目標(biāo)分解法：權(quán)重平衡法

現(xiàn)場演練：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)樹（設(shè)立一個(gè)團(tuán)隊(duì)小目標(biāo)）

保證目標(biāo)執(zhí)行的六大工具

簽約目標(biāo)任務(wù)書

目標(biāo)管理卡

行動(dòng)計(jì)劃

每日重點(diǎn)工作管理工具—馬上做

計(jì)劃執(zhí)行的PDCA

目標(biāo)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

績效考核：目標(biāo)執(zhí)行的推進(jìn)器

績效考核的意義

績效考核的操作方法

績效輔導(dǎo)的GROW原則

員工績效改進(jìn)計(jì)劃

現(xiàn)場演練：如何與員工進(jìn)行績效面談

四、精神驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)心態(tài)

小組討論：我心目中的團(tuán)隊(duì)精神

什么樣的團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)

團(tuán)隊(duì)精神是什么

團(tuán)隊(duì)精神結(jié)構(gòu)

團(tuán)隊(duì)人格金字塔

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大精神元素

團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)用價(jià)值

關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的五大誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)精神是如何形成的

自然形成

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)持

系統(tǒng)的培養(yǎng)

使團(tuán)隊(duì)精神落地的三個(gè)保障

領(lǐng)導(dǎo)表率

制度支持

員工參與

團(tuán)隊(duì)倫理與團(tuán)隊(duì)精神

現(xiàn)場演練：與其他團(tuán)隊(duì)競爭，共同、盡力完成一個(gè)目標(biāo)（例：俯臥撐接力）

五、成長驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)技能

小組討論：團(tuán)隊(duì)能力包括哪幾個(gè)方面？

團(tuán)隊(duì)成長管理

什么是團(tuán)隊(duì)成長管理

團(tuán)隊(duì)成長管理的價(jià)值

學(xué)習(xí)目標(biāo)的規(guī)劃與管理

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的5個(gè)面向

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理之6步法

小組分享：如何提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)積極性

營造學(xué)習(xí)的氣氛

建設(shè)共享知識(shí)體系

領(lǐng)導(dǎo)示范

學(xué)習(xí)小組建設(shè)：典型案例分享

個(gè)人職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)

明確職業(yè)發(fā)展方向

找出能力差距

共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃

定期溝通與促進(jìn)

案例：武漢高德公司的職業(yè)晉升通道

培養(yǎng)下屬

為什么要培養(yǎng)下屬

值得培養(yǎng)的3種下屬

培養(yǎng)下屬的4類目標(biāo)

培養(yǎng)下屬的5種方法

案例：黃總對培養(yǎng)下屬的顧慮

六、協(xié)同驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)溝通

案例分享：“群策群力”的操作和價(jià)值

高效溝通的三大原則

直線溝通

正面溝通

閉環(huán)溝通

低效率溝通的原因剖析

溝通視窗理論

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的三座“大山”

溝通的關(guān)系錯(cuò)位

忽視了溝通的形式

沒有形成結(jié)果

良性溝通的六大準(zhǔn)則

團(tuán)隊(duì)溝通的三大基本功能

共識(shí)、執(zhí)行、協(xié)同

小組分享：用最近的一件事，來描述工作協(xié)同

什么是協(xié)同作業(yè)

協(xié)同作業(yè)的含義

協(xié)同的三種模式

協(xié)同對于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

協(xié)同對團(tuán)隊(duì)的要求

保障協(xié)同的團(tuán)隊(duì)溝通要點(diǎn)

提升協(xié)同能力的4步曲

現(xiàn)場改善、復(fù)盤、制度與流程優(yōu)化、工作模式演練

小組討論：有150輛轎車，從甲地移到乙地……

七、行為驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

小組討論：如何才能讓員工自愿、積極地做事？

激勵(lì)的3要素

激勵(lì)的4種模式

環(huán)境激勵(lì)、正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)、自我激勵(lì)

小組討論：如何改善你團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境，以便大家心情舒暢地工作？

環(huán)境激勵(lì)：營造綠色工場

赫茲伯格的雙因素理論

影響團(tuán)隊(duì)心理的“灰色地帶”

打破組織定勢—工作環(huán)境的動(dòng)平衡

新生代員工的輔導(dǎo)

如何讓新員工跨過“情感門檻”

員工的壓力與情緒疏導(dǎo)

正面激勵(lì)：驅(qū)動(dòng)力“九陽真經(jīng)”

任務(wù)激勵(lì)法——設(shè)定目標(biāo)，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)

授權(quán)激勵(lì)法——合理放權(quán)，爭取雙贏

信任激勵(lì)法——相信下屬，增強(qiáng)回報(bào)

榜樣激勵(lì)法——樹立標(biāo)桿，激發(fā)斗志

情感激勵(lì)法——真心相處，攜手共進(jìn)

榮譽(yù)激勵(lì)法——揚(yáng)美于眾，催人奮發(fā)

競爭激勵(lì)法——優(yōu)勝劣汰，適者生存

知識(shí)激勵(lì)法——發(fā)現(xiàn)自我，揚(yáng)長補(bǔ)短

生涯激勵(lì)法一一暢想人生，步步高升

負(fù)面激勵(lì)：喚醒人的尊嚴(yán)

負(fù)激勵(lì)的對癥下藥

負(fù)激勵(lì)的5種“手法”

激勵(lì)偏方

增強(qiáng)員工的幸福感

快樂積分

八、學(xué)習(xí)效果驗(yàn)收

考試