課程大綱：

第一章：連鎖店的業態模式及目標市場定位

第一節：業態與業種

一、零售業發展過程及業態的產生及概念

二、營銷組合及營銷定位

三、目前各種業態(綜合體，百貨公司，超級市場，便利店，專門店)的定位

四、連鎖店的業態選擇(選取何種業態來進行拓展)

案例講述：超級市場對傳統百貨的替代。

第二節：5種業態的營銷定位

一、超級市場的定位策略及產品定價策略

二、便利店的定位策略及產品定價策略

三、專賣店的定位及產品、定價策略

案例：某特色產品專賣店的客戶定位

學員演練：從定位圖中找自己位置

第二章：連鎖店的選址及投資計劃與評估

第一節：連鎖店開店流程

一、開店前事務處理

二、營運組織計劃

三、人員計劃(開鋪小組及門店人員的組合)

四、營銷計劃

五、店鋪內部規劃

案例：某超市開業倒推時間表

演練：根據自己實際情況列出學員的開店時間表

第二節：連鎖店的立地調查

一、調查目的

二、調查重點

三、調查方法

案例：三角窗位置門店對比，多種轉角位置對比，上下班線路對比等

學員案例分析：由學員畫出目標門店情況，請老師和其它學員點評

第三節：連鎖店商圈分析

一、商圈概述

二、商圈調查的內容和流程

三、商圈設定方法

四、商圈調查結果分析

案例：知名餐飲企業的商圈分享

第四節：連鎖店選址

一、選址考慮的主要因素

二、選址原則

三、各業態連鎖選址策略

案例：某專賣店的選址策略

學員演練：寫出自己門店的選址策略

第五節：連鎖店的投資計劃與評估

一、投資成本費用

二、投資收益估計

三、投資決策指標及投資原則

案例：某手機連鎖店的投資計劃分析

學員演練：損益平衡點的計算，投資回報表的填寫。