課程大綱

【培訓(xùn)背景】：

當眾多的企業(yè)面對業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求；而員工面對公司發(fā)展的同時，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無法本質(zhì)解決員工的能力提升？諸多的矛盾引發(fā)我們思考：　　

勝任力模型的構(gòu)建與測評是人才管理的兩個關(guān)鍵問題，建模解決了人才“質(zhì)的標準”，測評則解決了勝任力“量勝任力模型構(gòu)建的測量與鑒定”，只有解決了這兩個關(guān)鍵問題，人才管理才能收到事半功倍的效果。

【課程收益】：

中國諸多優(yōu)秀企業(yè)的管理實踐證明，建立并推行企業(yè)人才勝任力模型，才能逐步形成全體員工“群體成長”的良性機制。

u 基于對國內(nèi)外企業(yè)人才勝任力體系的持續(xù)研究；

u 基于對中國20多家不同行業(yè)知名企業(yè)任職資格咨詢成功實踐（中國移動、騰訊、中廣核、搜狐暢游、喜之郎、招商證券、廣東海大、通威股份、科陸電子。。。）；

u 從國際管理領(lǐng)域的廣闊視野，系統(tǒng)思考勝任力體系的建設(shè)和應(yīng)用；

u 從企業(yè)經(jīng)營者的高度，精彩解讀勝任力思想和方法；

u 通過現(xiàn)場情景模擬企業(yè)認證過程，傾情演繹任職資格與能力建設(shè)的關(guān)鍵所在

【課程對象】企業(yè)高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任力構(gòu)建項目負責人、招聘及培訓(xùn)發(fā)展負責人

【培訓(xùn)時間】：2天（12H）

【課程特色】：

咨詢式培訓(xùn)：良好的互動培訓(xùn)，這樣可以更好的保證授課效果, 方便現(xiàn)場咨詢與互動, 讓學員真正的能夠?qū)W到,悟到,得到進而可以做到。

系統(tǒng)性與全面性：課程從人力資本提升的角度出發(fā)結(jié)合當前的法律,法規(guī), 財務(wù),稅務(wù)等各方面內(nèi)容從方案設(shè)計到激勵實施都進行系統(tǒng)而全面的闡述。

真實性與實用性：課程中所講的股權(quán)設(shè)計模式與案例，都是汪老師在近幾年來親自參與的各大中型企業(yè)的實際顧問、設(shè)計案例中總結(jié)提煉出來的, 完全都能轉(zhuǎn)化運用在學員企業(yè)上，并且分享股權(quán)激勵方面的眾多經(jīng)典案例,具有極高的學習和參考價值。

【課程大綱】

導(dǎo)語：老張和小王的小故事

第一講 勝任力概述

1. 勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

2. 勝任力作為管理工具的內(nèi)在價值（經(jīng)營績效）

3. 勝任力如何改善企業(yè)管理系統(tǒng)

4. 基于勝任力的“雙面績效”

☆ 案例： 康佳集團的勝任力

第二講 勝任力詞條編寫技術(shù)

1. 勝任力詞條的基本結(jié)構(gòu)

2. 勝任力詞條選擇與定義

3. 勝任力維度、構(gòu)面的組合（實證方向、心理學方向）

4. 行為的定義與描述（操作性定義）

5. 行為的等級劃分

☆ 練習：分組按勝任力詞條的完整結(jié)構(gòu)編寫勝任力詞條

第三講 勝任力模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法

1. 企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任力

n 客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力

n 高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力

n 產(chǎn)品領(lǐng)先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力

2. 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任力

n 根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力

n 回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力

n 不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任力

1. 企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任力

2. 企業(yè)文化與勝任力

☆ 練習：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任力模型

第四講 勝任力模型構(gòu)建的BEI技術(shù)

1. 定義績效標準、選取效標樣本

2. BEI行為事件訪談法概述

3. BEI行為事件訪談法的實施流程

4. BEI行為事件訪談法的STAR提問技術(shù)

5. STAR提問時的注意問題

6. BEI編碼技術(shù)

7. 數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術(shù)

☆ 實戰(zhàn)演練：學員扮演被訪談?wù)吲c訪談?wù)叻纸M進行BEI訪談

第五講 勝任力建模的其他方法和工具

1. 標桿分析法

2. 問卷調(diào)查法（如何設(shè)計調(diào)查問卷、問卷統(tǒng)計分析）

3. 勝任素質(zhì)辭典分析法

4. 勝任力模型構(gòu)建的技術(shù)選擇

☆ 案例展示：某公司核心勝任力模型的構(gòu)建

第六講 勝任力建模的實際應(yīng)用

1. 招聘甄選

2. 績效管理

3. 生涯管理

4. 培訓(xùn)開發(fā)

5. 管理開發(fā)方案

☆ 案例展示：康佳集團對勝任力的應(yīng)用

第七講 課程總結(jié)與回顧