【課程大綱】

第一模塊教練基礎(chǔ)知識(shí)

1.教練的定義、身份、信念；
2.教練技術(shù)的演進(jìn)過程；
3.管理者與教練的區(qū)別是什么？
4.教練技術(shù)發(fā)展前景。

第二模塊教練動(dòng)力對(duì)話
1.洞察顧客的內(nèi)在真實(shí)需求；
2.摸準(zhǔn)對(duì)話者的反應(yīng)步子；
3.洞悉人類行為模式的法則；
4.從推論回溯事實(shí)的法門。

第三模塊教練五大核心能力
1.聆聽能力；
2.發(fā)問能力；
3.區(qū)分能力；
4.回應(yīng)能力；
5.超然對(duì)話能力。

第四模塊專業(yè)教練模式
1.A-B教練模式；
2.約.哈利窗模式；
3.結(jié)果導(dǎo)向教練模式；
4.行為精進(jìn)教練模式。

第五模塊教練技術(shù)整合應(yīng)用
1.教練體驗(yàn)式訓(xùn)練操作7步模式；
2.教練技術(shù)應(yīng)用實(shí)操演練。