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翁岑
  • 翁岑斯巴達(dá)克訓(xùn)練法創(chuàng)始人,銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)專家
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 銀行保險(xiǎn)
  • 講師報(bào)價(jià)： 面議
  • 常駐城市：北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià)： 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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《網(wǎng)點(diǎn)投訴管理技巧》

主講老師：翁岑
發(fā)布時(shí)間：2021-08-18 14:52:11
課程詳情：

《網(wǎng)點(diǎn)投訴管理技巧》

課程大綱/要點(diǎn)：


一、認(rèn)識(shí)銀行投訴

二、客戶投訴心理

三、投訴預(yù)防技巧

四、投訴處理流程




 


授課見(jiàn)證
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