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著作：《銀行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)模式》

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特約講師

清華大學(xué)深圳研究生院特約講師

中山大學(xué)ICS中心技術(shù)總監(jiān)

德魯克管理學(xué)院兼職講師

曾任：人民日?qǐng)?bào)社財(cái)經(jīng)版記者編輯

某外資銀行 支行長(zhǎng)

某城商銀行 高管

70后知名培訓(xùn)師，多年潛心研究銀行服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)能力提升、客戶經(jīng)理精細(xì)化管理以及運(yùn)營(yíng)主管內(nèi)控等內(nèi)容， 探尋中國(guó)銀行業(yè)品牌發(fā)展之路。同時(shí)熱心公益事業(yè)，參與創(chuàng)建深圳市益加益學(xué)院，并擔(dān)任學(xué)院技術(shù)總監(jiān)、公益講師，倡導(dǎo)受益于人、施益于人的價(jià)值觀。同時(shí)兼任深圳市委宣傳部“日行一善”課程設(shè)計(jì)者及公益講師

v 擅長(zhǎng)行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行

領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶關(guān)系、通用管理

v 授課特色

★實(shí)戰(zhàn)性：立足行業(yè)現(xiàn)狀，傳授最為適宜的戰(zhàn)略方法；★知識(shí)性：智慧融入課程；吸收最為豐富行業(yè)知識(shí)；★系統(tǒng)性：關(guān)注課程傳授全過(guò)程，難點(diǎn)重點(diǎn)著重講解；★動(dòng)態(tài)性：不斷關(guān)注行業(yè)命脈，帶來(lái)第一手資訊信息；★突破性：打破傳統(tǒng)模式，行教重于言傳，實(shí)踐真知；★前瞻性：堅(jiān)持實(shí)訓(xùn)調(diào)研把脈，定位行業(yè)未來(lái)動(dòng)向。

v 主講課程

《網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)》

《信用卡營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

《銀行客戶開(kāi)發(fā)技能提升》

《小微客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

《銀行大客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧》

《商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)管理之道》

《小額貸款客戶開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)技巧》

《銀行高端客戶銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧》

《銀行客戶分層分級(jí)管理與營(yíng)銷(xiāo)策略》

v 服務(wù)客戶

農(nóng)行廣東省分行、四川省分行、廣州分行、淮安分行、重慶分行、武漢分行、金華分行、天津分行、四川分行、淮安分行、紹興支行、 惠州分行、中山分行、溫州分行、佛山分行、南海分行、河源分行、寧波分行、連云港分行、清遠(yuǎn)分行、義烏分行、呂梁分行、象山支行、奉化支行等；

建行天津分行、深圳分行、 廣西區(qū)行、太原分行、蘭溪支行、永康支行等；

中行總行、浙江省分行、陜西省分行、廣州分行、 深圳分行、瀏陽(yáng)分行、吉安分行、義烏分行、宜興支行等；

工行北京分行、廣州分行、深圳分行；交行重慶分行；招行北京分行；民生總行、泉州分行、三亞分行；華夏溫州分行；廣發(fā)中山分行、廣州分行，興業(yè)龍巖分行、浦發(fā)總行、福州、泉州分行；中信成都分行；南京銀行、邯鄲銀行、長(zhǎng)沙銀行、齊魯銀行、南京銀行、徽商銀行、天津銀行等城商行；

郵儲(chǔ)：承德分行，瀏陽(yáng)分行，益陽(yáng)分行，衡陽(yáng)分行，安徽樅陽(yáng)分行，麗水分行，衢州分行，鄭州分行，鹽城分行，溫州分行，醴陵分行，馬鞍山分行，蕪湖分行，臺(tái)州分行，株洲分行，長(zhǎng)沙分行，中山分行等

農(nóng)商行：中山農(nóng)商行、柳河農(nóng)商行、洛陽(yáng)農(nóng)商行、鹽山農(nóng)信社、兗州農(nóng)信社、鎮(zhèn)江農(nóng)商行、揚(yáng)州農(nóng)商行、淮安農(nóng)商行、徐州農(nóng)商行、南通農(nóng)商行、徐州農(nóng)商行、鹽城農(nóng)商行、宿遷農(nóng)商行，浙江溫州農(nóng)商行、臺(tái)州農(nóng)商行、金華農(nóng)商行、義烏農(nóng)商行、泰順農(nóng)商行、陽(yáng)曲農(nóng)商行、平陸農(nóng)商行、邵陽(yáng)農(nóng)商行、益陽(yáng)農(nóng)商行、醴陵農(nóng)商行,馬鞍山農(nóng)商行、蕪湖農(nóng)商行、隨州農(nóng)商行、連江農(nóng)商行、如東農(nóng)商行、義烏農(nóng)商行、永康農(nóng)商行、蒼南農(nóng)商行、路橋農(nóng)商行、黃巖農(nóng)商行、蓮都農(nóng)商行等農(nóng)村商業(yè)銀行及部分郵儲(chǔ)銀行。

工商銀行行淄博分行、招商銀行北京分行、民生銀行泉州分行、華夏溫州分行、廣發(fā)中山分行、興業(yè)銀行龍巖分行、興業(yè)銀行杭州分行、浦發(fā)銀行福州分行、浦發(fā)銀行泉州分行、滄州銀行、邯鄲銀行。

v 客戶反饋

“我覺(jué)著能把課講成這樣的老師，那就是好老師”

—— 中國(guó)建設(shè)銀行天津分行

“的確，吳老師讓我們看到了我們身上存在的不足”

—— 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中山分行

“我最喜歡上吳老師的課，特別好玩，就是時(shí)間太短了點(diǎn)”

—— 浦發(fā)福州分行

“課程的最大的幫助就是實(shí)用，全是干貨”

—— 廣發(fā)中山分行