培訓對象

中層管理者

課程收獲

如何做一名優秀的部門經理

課程大綱

第一章、職業形象塑造篇

一、定位你的職業形象——讓形象輔助您事業的發展

1、職業形象的構成要素

2、職業形象對事業發展的影響

3、你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的

4、看起來就象個成功者——定位你的職業形象

二、職業形象中的儀態――體現你的職業素養

1、職業人的儀態要求

2、職業人的儀態禮儀——現場訓練與指導 常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動作壞事 案例：周恩來高超的體態語——舉手投足皆瀟灑，一笑一顰盡感人

3、職業人的儀態禁忌

三、規劃你的形象――我們的個人形象設計：

1、規劃你的職業形象

2、規劃你的社交形象

3、規劃你的生活形象

第二章、商務演講表達篇

一、演講表達的基本呈現技巧

1、一分鐘主題演練——發現問題，找到目標

2、演講表達的經典結構——導入、主體、收結

3、3分鐘主題分享——建立結構

4、開場結尾8大問題

5、導入快速破冰

6、收結引發行動

7、演講者站坐走姿規范

8、演講語言運用技法5種

9、演講表情運用技法6種

二、演講者即興演講的方法和技巧

1、需要管理者即興演講的場景

2、即興演講不“即興”

3、模擬演練與點評：特定場景的即興表達訓練

4、即興演講需要掌握的8大要點

5、即興演講的效果升華——完美深刻印象的形成

三、專業演講表達能力提升

1、演講者演講表達的要素 2 表達時的態度? 2 改進演講的措辭 2 注重演講的臺風與個性?

2、演講者不同場合表達的設計 2 主持會議、致頒獎或領獎辭? 2 設計一個良好的開端? 2 設法在高潮中結束

3、動人的談吐：精英人物的標志之一 2 公開談話與日常交流? 2 增強記憶有助于表達? 第三章、商務簡報技巧篇

1、企業內部溝通的主要載體

2、演講稿的準備方法與技巧

3、即興演講的準備技巧

4、報告資料的準備方法

5、PPT的制作技巧

6、需領導披閱的資料編排技巧

7、思維導圖的應用

如何做一名優秀的部門經理

課程時間：2天

授課老師：蕭駿華

授課形式：講授、案例分析、小組討論、工作實務運用

課程目標：幫助學員有效認知作為一名部門經理的角色與崗位職責；掌握成為一名優秀部門經理的職業技能并不斷提升自我的職業素質能力。

課程大綱：

單元一、優秀經理的職業素質

1、想當元帥的士兵才是好兵

2、優秀經理人的形象

3、領導的涵義和關鍵素質

4、四種領導風格

單元二、優秀部門經理角色認知

1、上任之初要做的工作

2、從員工到部門經理的轉變

3、優秀部門經理之冰山理論

4、部門經理的三大角色

5、部門經理的五項基本技能

單元三、如何與上司正確相處

1、掌握上司的心理

2、與上司相處的八項原則

3、應付不同類型的老板

4、如何向上司提建議

5、正確對待拒絕

單元四、如何帶領部屬

1、了解部屬的層次

2、管理部署

3、用利益驅動部屬

4、提高部屬工作成效的方法

5、善于與部屬溝通

6、將工作有效分配給部屬

7、嚴明紀律

8、評價部屬

單元五、權力與威信

1、行使權力的必備能力

2、權力運用的誤區

3、個人權力不等于個人威信

單元六、如何做優秀的教練

1、部門經理在輔導中的角色

2、輔導策略與計劃

3、授權

單元七、沖突處理

1、什么是沖突

2、沖突處理策略

3、處理部門之間沖突的對策

單元八、職業發展規劃與自我管理

1、.如何喜愛你的工作

2、員工個人職業生涯規劃

3、人才梯隊計劃

4、培養和提升領導素質

5、自我管理（能力與壓力）