〖課程背景〗

* 受市場經濟影響,部分醫務人員拜金思想嚴重,醫德醫風缺失
* 部分醫務人員責任心不強,服務意識淡薄
* 部分醫務人員不講救死扶傷醫德觀,職業道德缺失
* 個人主義盛行，相互協助合作意識淡薄
* 醫德醫風制度不健全，監督不系統
* 國家重視行風建設，糾正不良風氣


〖課程目標〗

* 糾正醫務工作者隊伍中的不良風氣，找回醫者靈魂
* 提升醫務人員為患者的意識和技能
* 增強團隊合作，提升醫院競爭力
* 提升醫務人員學習能力，增強個人能力，提升個人素質
* 提高醫院及科室醫德醫風建設和管理方法技巧


〖課程對象〗

* 全體醫務人員
* 醫院管理干部

〖課程時間〗

* 5小時（5小時/天）


〖課程特點〗

* 針對性強
* 知識全面
* 理論結合實際，實操性強


〖課程大綱〗

一、醫德醫風的理論與認知
1、認識醫德醫風
2、當下醫德醫風現狀分析
3、醫院醫德醫風建設的重要性
4、醫者的職業道德與職業修養
二、增強救死扶傷意識，提升醫者醫德醫魂
1、愛，是最好的服務
2、像南丁格爾一樣忠貞職守
3、像白求恩一樣作大夫
4、像牧羊犬一樣恪盡職守
三、尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密
1、別把處方當天書
2、尊重患者是醫者的天職
3、患者的隱私更應得到尊重
4、及時給予患者知情權和選擇權
四、文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系
1、你的微笑，是給患者的最好撫慰
2、講究文明用語——醫護人員的語言藝術
3、用你的熱心給生命增加溫度
4、拿出耐心，構架醫患間理解的橋梁
5、修煉愛心，托起患者的期望
6、讓著裝與舉止成為你的名片
五、遵紀守法，廉潔行醫
1、遵紀守法是醫德的堅實根基
2、遠離紅包誘惑，廉潔行醫
3、杜絕回扣，徹底根除醫藥業的毒瘤
4、讓證明在陽光下晾曬
5、不隨意外出行醫，不鑒定胎兒性別
六、因病施治，規范醫療服務行為
1、通過合理檢查，堅持合理治療、用藥
2、控制醫藥費用，減輕病人負擔
3、以病人為中心，以質量為核心
七、顧全大局，團結協作，和諧共事
1、積極響應指令性醫療任務
2、與同事相處的藝術
3、團結一心，戰勝災難
八、嚴謹求實，努力提高專業技術水平
1、重視培訓技能，讓工作如虎添翼
2、學無止境，超越自我
3、生命第一，嚴守醫療事故關口
九、加強醫德醫風管理，提升醫院修養
1、“三位一體”醫德醫風管理體系建設
2、如何用好績效管理，加強醫德醫風監督考核
3、其他
十、總結