**篇 對待生活

一、生活在快速、多變的時代，我們該怎么辦？

——案例分析：新《誰動了我的奶酪》

——故事分享：思想有多遠，我們就能走多遠

第二篇 對待工作

二、每個人都在為自己工作

——你在為誰打工

——故事分享：付不起的是心態

三、贏利來自于為老板創造價值

——你的工作有價值嗎

——你所創造的價值對老板有多重要

——為什么不樂意付出

1、付出的多，得到的少

2、怕吃虧上當

3、老板不重視

4、做個付出的人

A、付出才尊嚴

B、付出才會成功

故事分享：盡力而為還不夠

5、付出就不要抱怨

案例分析：陳春和王剛的故事

6、如何解決愛抱怨的毛病：

A、不要祈求工作的完美

B、不要祈求絕對的公平

C、惟一能改變的只有你自己

四、對自己的工作負責就是對自己的人生負責

——尊重自己的選擇

——明確自己的職責

1、**職位說明書來了解自己的職責

2、現在，你大的責任，就是扮演好你目前的角色

3、企業興亡，我有責任

——負責，就不要找借口

——練習：尋找借口

五、追求卓越的工作品質

——品質是價值與尊嚴的起點

1、遵守自己的承諾

2、具備訓練有素的專業能力

——用心去做

——重視小事與細節

——實況錄像：張瑞敏砸冰箱

——持續改善，追求卓越

第三篇 對待老板

六、老板只是你的顧客

——要有服務的心態

——要有推銷的意識

——了解你的老板

——接受并尊重你的老板

1、不要期望老板的完美

2、多從老板的角度考慮問題

3、尊重但不盲從

——贏得信任

——故事分享：成龍的成功之路