培訓(xùn)對(duì)象

中層管理者

課程收獲

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

第一部分 中層經(jīng)理的職責(zé)

中層經(jīng)理的由來(lái)、定義

中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）

中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位

中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）

中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷

1）心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外

2）危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏

3）缺乏老板意識(shí)，不肯用心，總覺(jué)得在為別人做事情

案例討論：

①
板氣如何排解？

②為什么領(lǐng)導(dǎo)不滿意、部下也不滿意？

第二部分 與上司相處的7大原則

1上司永遠(yuǎn)是對(duì)的（合理地堅(jiān)持，圓滿地溝通）

2不要議論上司的是非（上司是你一生中最大的客戶）

3不要搶上司的風(fēng)頭（用適當(dāng)?shù)姆绞酵其N建議）

4獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任（上司要的是結(jié)果）

5敏感于上司的立場(chǎng)（站在上司的立場(chǎng)思考）

6不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案（請(qǐng)上司做選擇題）

7讓上司做好人，自己扮黑臉（好人會(huì)保護(hù)黑臉）

案例討論：

供應(yīng)商這筆錢能不能付？

②這個(gè)人力資源經(jīng)理怎么怎么做？

第三部分 如何與其他經(jīng)理共事

1因?yàn)榭捶ú煌员厝粵_突

對(duì)策：加強(qiáng)內(nèi)部客戶鏈管理主動(dòng)溝通

2橫向管理的三個(gè)難點(diǎn)

3沒(méi)有強(qiáng)制性、當(dāng)面不說(shuō)背后亂說(shuō)、誰(shuí)也不主動(dòng)說(shuō)

4與同僚相處的兩個(gè)原則

1）面子第一，道理第二，你給面子他就講理

2）高標(biāo)處事，低調(diào)做人，太張揚(yáng)總不會(huì)有好結(jié)果

5親和力是個(gè)什么力？

1）親和力＝溝通能力＋包容能力

2）溝通能力=表達(dá)能力 理解能力

6孫悟空是不是好經(jīng)理？

為什么有本事卻沒(méi)人緣？

博得同僚好感的三個(gè)建議

案例討論：別的經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？

第四部分 如何帶領(lǐng)下屬取得更大業(yè)績(jī)

1決定下屬業(yè)績(jī)的兩個(gè)要素

1)員工隊(duì)伍中的四種人

2)先態(tài)度后能力，主動(dòng)與熱忱很難培養(yǎng)

2做教練,不做警察

1)嫡系部隊(duì)是培養(yǎng)出來(lái)的

2)他的素質(zhì)差不是你的錯(cuò),但不能提升他的素質(zhì),是你的大錯(cuò)

3對(duì)下管理中的情、理、法

1）制度要實(shí)用、要有剛性、要三假設(shè)

2）由情入理，以理為主，法不容情

4最實(shí)用的管理手段----目標(biāo)管理

1）設(shè)置目標(biāo)的SMART原則

2）考核要素、考核周期、考核流程

5如何引爆下屬的工作情緒

1)顧及自尊，就事論事

2)從他自身的利益點(diǎn)出發(fā)

6怎樣實(shí)現(xiàn)最大的工作成果

1)運(yùn)用最大多數(shù)人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2)如何推行新的政策

案例討論：

趙的招待費(fèi)該不該報(bào)銷？

員工私撈好處，管理漏洞怎么補(bǔ)？