課程背景與目的: 華為從2萬(wàn)塊錢(qián)的小公司經(jīng)過(guò)不到30年的發(fā)展，現(xiàn)在營(yíng)收達(dá)到近6000億，累計(jì)納稅3000多億，成為中國(guó)舉足輕重的一流大型企業(yè)，成功企業(yè)總有它的成功原因，站在一定高度俯視華為的管理，您會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多管理方法是值得我們其他企業(yè)參考借鑒的。本課程將從一個(gè)企業(yè)的管理的各方面剖析華為管理，尋找值得我們學(xué)習(xí)之處。

授課方式: 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋學(xué)員分享心得和經(jīng)驗(yàn)

課程收益

1、深入了解華為；

2、“他山之石可以攻玉”，向華為學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

3、許浩明老師適當(dāng)解答您企業(yè)的管理疑惑。

課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化調(diào)整）：

一、 深入剖析華為

1、華為的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)

2、華為的業(yè)務(wù)構(gòu)成簡(jiǎn)介

3、華為全球化組織

4、華為的核心價(jià)值觀

5、華為的核心企業(yè)文化

6、熵增定律--熱力學(xué)第二定律

7、華為如何運(yùn)用熵減來(lái)激活組織活力

【案例分析與互動(dòng)】互動(dòng)環(huán)節(jié)：通過(guò)拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導(dǎo)學(xué)員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的企業(yè)文化源頭。

二、華為以客戶為中心的狼性營(yíng)銷(xiāo)—成功重要因素

1、重大變革項(xiàng)目銷(xiāo)售流程LTC（Lead To Cash）深度解讀

2、高效端到端銷(xiāo)售流程的講解（從發(fā)現(xiàn)線索到成功回款）

3、解決方案銷(xiāo)售or產(chǎn)品銷(xiāo)售，及它們的區(qū)別？

4、“鐵三角”運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)“群狼”作戰(zhàn)：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理的配合

5、卷進(jìn)財(cái)經(jīng)等輔助部門(mén)，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)有效溝通密切合作

6、流程的僵化固化再優(yōu)化

7、通過(guò)流程牽引管理變革，增多訂單提升滿意度

【案例分析與互動(dòng)】現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分小組互動(dòng)、討論：如何避免研發(fā)銷(xiāo)售服務(wù)組織內(nèi)耗？說(shuō)說(shuō)你身邊怎么解決相互扯皮的部門(mén)墻問(wèn)題？

三、基于銷(xiāo)售流程的銷(xiāo)售方法與手段

1、何為狼性文化？

2、初次拜訪客戶該怎么做

3、客戶的分類(lèi)

4、如何攻陷不友善客戶的防線

5、研究分析客戶，提升客戶關(guān)系水平

6、如果客戶直接索賄怎么辦

7、銷(xiāo)售的那幾個(gè)隱秘手段

8、如何有效防止友商的進(jìn)攻

9、新客戶的開(kāi)發(fā)，老客戶的維系

10、如何處理客戶的投訴

11、常用的談判手段和技巧

【案例分析與互動(dòng)】現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分小組互動(dòng)演練：抽取一些學(xué)員模仿客戶拜訪。

現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分小組研討分享：說(shuō)說(shuō)你銷(xiāo)售中所遇到的那些尷尬事。

四、華為研發(fā)—成功的重要基礎(chǔ)

1、華為研發(fā)的拼搏文化

2、全球化研發(fā)組織布局-大投入高產(chǎn)出

3、塑造高效保質(zhì)的研發(fā)流程（IPD、敏捷等）

4、華為重大變革項(xiàng)目研發(fā)IPD流程介紹

5、研發(fā)敏捷開(kāi)發(fā)流程簡(jiǎn)介

6、完善的信息安全體系守住研發(fā)成果

【案例分析與互動(dòng)】華為如何培養(yǎng)創(chuàng)新的土壤？怎么建立研發(fā)創(chuàng)新機(jī)制？

現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分小組互動(dòng)分享：學(xué)員說(shuō)說(shuō)你們?nèi)绾伪ＷC研發(fā)代碼的質(zhì)量？研發(fā)如何確保按時(shí)保質(zhì)完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)？

五、華為人力資源部-激發(fā)員工潛力的發(fā)動(dòng)機(jī)

1、人力資源部的定位

2、KPI考核指標(biāo)的制定

3、獎(jiǎng)懲分明的各項(xiàng)措施

4、有震懾力的懲罰手段（四大法寶：桃子、繩子、鞭子、篩子）

5、績(jī)效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？

6、華為的定崗定薪定責(zé)

7、華為的末位淘汰制度

8、多元化激勵(lì)--名權(quán)利

9、華為分錢(qián)的智慧

【案例分析與互動(dòng)】

1、對(duì)績(jī)效考核不滿的小李四處申訴，后來(lái)咋樣了呢？

2、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分小組互動(dòng)討論：如何設(shè)計(jì)KPI才更能激發(fā)銷(xiāo)售人員的巨大潛力？一些其他公司的考核指標(biāo)是怎么樣的？

六、華為海外市場(chǎng)拓展

1、華為海外市場(chǎng)拓展歷程

2、進(jìn)攻海外的措施和手段

3、華為的海外工作與生活的苦與樂(lè)

4、如何對(duì)待海外員工的文化差異

5、國(guó)內(nèi)企業(yè)如何一步步成為國(guó)際化企業(yè)？

【案例分析與互動(dòng)】現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)分享：說(shuō)說(shuō)你在海外遇到的印象深刻事情。

七、華為品牌塑造與提升—提升議價(jià)能力

1、品牌塑造和品牌營(yíng)銷(xiāo)，“品牌就是一切”

2、品牌定位、品牌戰(zhàn)略與品牌個(gè)性

3、利用品牌推動(dòng)業(yè)績(jī)飛躍

4、華為品牌價(jià)值

5、華為品牌形成過(guò)程

6、華為提升品牌的舉措與做法

【案例分析與互動(dòng)】現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)分享：分享你提升品牌的經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)說(shuō)那些奇葩的廣告及炒作。

八、塑造卓越的企業(yè)文化

（一）、以客戶為中心，以?shī)^斗者為本的拼搏文化

1、以?shī)^斗者為本的人力資源政策

2、打破“吃大鍋飯”，拉開(kāi)收入差距

3、一切向奮斗者傾斜

（二）、狼性文化的形成

1、狼的特性

2、如何培養(yǎng)員工們的狼性

3、如何讓“秀才”變“群狼”去英勇奮戰(zhàn)？

（三）、目標(biāo)為導(dǎo)向

1、績(jī)效貢獻(xiàn)決定一切

2、反對(duì)“沒(méi)有功勞也有苦勞”觀念

3、一切圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作

（四）、軍隊(duì)管理文化

1、倡導(dǎo)軍隊(duì)作風(fēng)

2、學(xué)習(xí)軍隊(duì)的執(zhí)行力，包括美軍陸戰(zhàn)隊(duì)

（五）、其他企業(yè)文化參考

1、“開(kāi)放”的大局觀管理文化。

2、“妥協(xié)與灰度管理”

3、“全力以赴 成就客戶”的價(jià)值觀

4、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，善于創(chuàng)新，敢于拼搏”的文化

【案例分析與互動(dòng)】欣賞一些典型的相關(guān)視頻，從中獲取啟發(fā)。

備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進(jìn)行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動(dòng)，會(huì)根據(jù)講課的總時(shí)間來(lái)現(xiàn)場(chǎng)靈活安排和處理。