續(xù)志強(qiáng)【課程背景】
近期，隨著中國簽署RCEP（亞太地區(qū)自貿(mào)協(xié)定）和中歐投資協(xié)定，對(duì)中國企業(yè)而言，面臨越來越多新的國際化機(jī)遇。
中國企業(yè)在迎接上述新機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著很多挑戰(zhàn)與不確定性。比如，如何解決開展海外業(yè)務(wù)時(shí)，管理人員的管理能力不足的問題？在不同的國家開展業(yè)務(wù)，如何面對(duì)不同的文化背景，商業(yè)習(xí)慣的環(huán)境下，發(fā)揮組織合力，使得海外分支機(jī)構(gòu)能夠正確理解并實(shí)施總部制定的組織目標(biāo)？如何在海外分支機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)各種不確定性做好預(yù)測(cè)，防患于未然？以上這些課題，如果不能很好地解決，不僅將對(duì)各個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)的單體經(jīng)營產(chǎn)生重大影響，同時(shí)也將會(huì)公司整體的海外戰(zhàn)略落地，產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
課程將以日本及中國企業(yè)培養(yǎng)派駐海外管理人員的案例為切入點(diǎn)，幫助學(xué)員認(rèn)知派駐海外的管理人員需要具備的三項(xiàng)管理能力是什么？即，戰(zhàn)略力，溝通力和領(lǐng)導(dǎo)力。如何在海外赴任前，快速培養(yǎng)這些相關(guān)能力的具體方法？以及培養(yǎng)管理人員，如何在海外環(huán)境下，帶領(lǐng)不同文化的本國和當(dāng)?shù)貑T工完成組織目標(biāo)？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，幫助企業(yè)加快國際化發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長。
【課程收益】
了解中國企業(yè)面臨的國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境
培養(yǎng)派駐海外管理人員的管理思維模式
學(xué)習(xí)在不同商業(yè)環(huán)境下的溝通方式
掌握本國下屬及所在國當(dāng)?shù)厝瞬诺呐囵B(yǎng)方法
理解在開展海外業(yè)務(wù)時(shí)的各種風(fēng)險(xiǎn)
【課程特色】作為國際化經(jīng)營者，續(xù)老師在歐美日近二十年的高管工作經(jīng)驗(yàn)，特別結(jié)合自身曾作為日企高管派駐海外的經(jīng)驗(yàn)，以及在日本最大銀行集團(tuán)（MUFG金融集團(tuán)）期間，為該銀行的各行業(yè)的日本企業(yè)客戶，開展海外派駐人員的講座的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過豐富的案例，為客戶企業(yè)提供“聽得懂，學(xué)得會(huì)，易落地”的有效解決方案。
【課程對(duì)象】企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人、派駐海外的管理干部以及儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)間】12-15小時(shí)
【課程大綱】
作為一名合格的管理者，應(yīng)該具備哪些能力？
站在總經(jīng)理的視角，思考和行動(dòng)的能力
管理者的定義
管理干部需要具備的能力
總經(jīng)理的思考和行動(dòng)模式
練習(xí)：按照小組，每人寫出總經(jīng)理的思考方式、價(jià)值觀
練習(xí)：思考并描繪今后想把公司發(fā)展壯大的愿景
理解公司的整體像
理解公司整體像的重要性
什么是公司的整體像
練習(xí)：按照小組，制作企業(yè)概況表
讓公司整體轉(zhuǎn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力
練習(xí)：管理干部與一般員工有何不同，管理干部的角色是什么
何為領(lǐng)導(dǎo)力
為了能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素
職位與角色
思考自身的領(lǐng)導(dǎo)力
練習(xí)：了解自身的類型
把握問題的能力
練習(xí)：寫出本公司的弱點(diǎn)，各組代表分享
揭示目標(biāo)的能力
管理人員如何培養(yǎng)人才？
在組織中的溝通
本公司的溝通順暢度檢測(cè)
練習(xí)：根據(jù)檢測(cè)表，分析本公司在溝通順暢度方面的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)
組織的溝通方面，管理干部的角色
提高組織力，使組織活性化
構(gòu)成組織的要素
打造機(jī)能型組織
組織活性化
金字塔型組織與扁平化組織
培養(yǎng)人才的方法
對(duì)于下屬的思考方式
練習(xí)：寫出你認(rèn)為的“上中下”三類下屬的定義，思考指導(dǎo)方針和指導(dǎo)方法
OJT(On Job Training現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)訓(xùn)練)的定義
管理干部被要求具備的素質(zhì)
推進(jìn)OJT的架構(gòu)
培養(yǎng)方針的確認(rèn)與目標(biāo)的設(shè)定
練習(xí)：制作下屬的培養(yǎng)計(jì)劃
對(duì)OJT的建議、支援的方法
管理人員如何在海外開展業(yè)務(wù)？
理解不同文化的重要性
文化的差異
刻板印象與類別寬度
練習(xí)：在自己認(rèn)為與【草莓】是相同類別的圖形上，做出標(biāo)記
在不同文化下的溝通交流
高文脈文化（high-context cultures）
低文脈文化（low-context cultures）
【言語信息共享的差異】所帶來的
理解彼此的文化
【參考】Edward T Hall的文化論
個(gè)人與集團(tuán)
主語的思考方式
對(duì)組織歸屬意識(shí)的差異
在商業(yè)上的價(jià)值觀的差異
了解文化差異
練習(xí)：按照小組練習(xí)會(huì)話，找出對(duì)話中不好的點(diǎn)，思考應(yīng)該如何表達(dá)才好
海外派遣人員的角色
海外赴任者的角色
在國內(nèi)和海外時(shí)角色的差異
作為海外派駐人員的注意點(diǎn)
練習(xí)：按照小組朗讀案例，對(duì)于不同的狀況，思考如果是自己，將如何應(yīng)對(duì)
在當(dāng)?shù)氐娜瞬殴芾?/span>
原本上，何為【管理】
推進(jìn)管理周期
思考在海外時(shí)的團(tuán)隊(duì)管理
練習(xí)：列舉出以前通過【團(tuán)隊(duì)合作】實(shí)現(xiàn)的成功經(jīng)歷，思考在海外是否也適用
在海外的團(tuán)隊(duì)管理的要點(diǎn)
在海外的人事評(píng)價(jià)的要點(diǎn)
基于崗位職責(zé)描述表的角色定義
在海外的人事勞務(wù)管理的基本事項(xiàng)
在海外的人事管理的要點(diǎn)
案例學(xué)習(xí)：如何公正客觀地評(píng)價(jià)當(dāng)?shù)貑T工
在海外的風(fēng)險(xiǎn)管理（risk management）
風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn)
日常工作的梳理及分類
梳理出風(fēng)險(xiǎn)因素
練習(xí)：設(shè)想本公司的海外當(dāng)?shù)胤ㄈ耍崂沓銎淇赡艹霈F(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，制作風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)圖
（完）