卓越績效管理的緒論;
卓越績效準則的基本理念和構(gòu)成;
組織概述;
領(lǐng)導(dǎo);
戰(zhàn)略;
顧客與市場;
資源;
過程管理;
測量、分析與改進;
結(jié)果;
評價要素與指南;
如何成功導(dǎo)入卓越績效管理模式;
如何編寫質(zhì)量獎申報材料;
講師課酬: 面議
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