《TTT企業培訓師資格認證課程 中級》

**部分、培訓開發系統模型

1、 基于核心能力與培訓戰略的培訓需求

n 依據能力評價與行為評價結果確定培訓需求

n 依據績效考核結果確定培訓需求

n 依據素質測評結果確定培訓需求

2、 基于核心能力與培訓戰略的課程體系

n 依據能力標準開發分層分類的課程體系

n 依據產生績效的部門KPI指標和個體KPI指標開發分層分類的課程體系

n 依據素質要項開發分層、分類的課程體系

n 課程舉例：銷售人員培訓階梯

第二部分、課程開發思路

1、 培訓需求診斷

n 案例：如何才能找到真正的培訓需求？

n 舉例：戰略/組織層面的需求分析

n 舉例：工作任務層面的需求分析

n 舉例：人員（勝任力）層面的需求分析

n 實操：從三個分析層次對《員工心態》的課程對象進行需求分析及診斷

2、 目標確定

n 明確培訓目標的意義

n 編寫培訓目標的具體方法

n 編寫培訓目標的操作指南

n 評價培訓目標的標準

n 實例分享：

n 實操：《員工心態》課程目標的確定

3、 目標描述

n 作業表現

n 環境條件

n 評價指標

n 實操：《員工心態》課程目標的描述

4、 課程計劃的編制

n 針對各級主管和員工的培訓需求診斷制定不同級別的目標描述，制定主管級、員工級兩個級別的《員工心態》的課程計劃

第三部分、課程開發9步流程

1、課題定位

n 培訓對象的把握

n 課程名稱的確定

2、內容確定

n 課程內容剪裁

n 內容邏輯性及關聯性分析

3、結構選擇

n 7種導入方法

n 5種主體結構

n 7種收結方法

n 設計課程大綱
l 設計一級目錄大綱
l 設計二級大綱要項
l 設計三級大綱技能及動作要點

n 輔助文檔設計
l 設計個人簡介
l 設計課程活動目錄
l 設計課程檢驗目錄

n 課程大綱及教學設計評審

4、方法設計

n 講授法練習：提問、應答、點評技巧應用

n 演示法演示：PPT演示文件的呈現案例展示

n 七步教練法：實用的營銷能力提升實踐應用

n 游戲法練習：改編游戲素材、創新設計教學游戲，團隊游戲策劃、改編、創作

n 案例法練習：根據案例背景設計課程案例

n 對話法演練：現場對話情境設計，內容策劃，情感元素、哲理元素應用

n 情景模擬練習：情境模擬腳本策劃，團隊活動策劃

n 角色扮演法演練：角色扮演現場呈現

n 演練、點評方法演練：培訓師的點評與現場指導方法

n 實操：對課程庫課程進方法線優化設計及應用

5、素材收集

n 素材采集途徑、驗證方法及二次創作

n 資源配置

6、課件設計

n 從大綱到PPT：快速切換技巧

n PPT編寫基本原則

? 講義母版設計

? 講義主題設計

? PPT講義文字編寫規則

? PPT文字配色技巧

n PPT編寫工具及實戰演練

? 單頁面內容邏輯設計

? 8種PPT頁面邏輯設計

? PPT分段演示設計技巧

n PPT素材收集及整理方法

n 實戰：設計講義

n 分享：PPT設計模板

n 分享：PPT圖表模板

n 分享：剪貼畫模板

n 實操：對課程庫課程進行PPT演示文件設計優化

7、顛峰設計

n 亮點元素設計

n VHF綜效設計

n 實操：對課程庫課程進行課程優化

8、模擬試驗

n 課程概覽：課程方案五線譜應用

n 課程試講：課程腳本模擬試講

n 校正糾偏：自檢、點評、改進

n 分組現場試講：對優化課程進行課程片段展示

9、成果輸出

n 針對課程庫課程進行課程說明優化

n 針對課程庫課程優化PPT演示課件（講師用）

n 針對課程庫課程進行教案優化（講師用）

n 針對課程庫課程進行教材深度開發（學員用）

n 針對課程庫課程進行測試題庫開二次發

n 針對課程庫課程進行素材包擴展

第四部分、培訓的組織實施

n 培訓前的準備

n 培訓師的角色定位

n 學員的角色分析與風格判定

n 培訓環境的營造和培訓形式的選擇

n 培訓過程中的雙向互動技巧

n 培訓后的評估與延伸

第五部分、培訓師的呈現技巧

n 如何克服課程呈現中的障礙

n 有效表達的注意事項

n 成功呈現的要點