高績效團隊建設(shè)

**單元：團隊釋義與認知

（課時：1H）

一、案例剖析（Attention on Interest）

互動：團隊的工作與目標

案例：米蘭大學(xué)的團隊實驗

案例：職業(yè)團隊是怎么形成的

二、追本溯源（Search）

團隊的形成

團隊的3P構(gòu)成要素

什么是高效能的團隊

三、工具與步驟（Action）

狼性團隊法則

團隊價值觀

團隊教練七步法

四、分享演練（Share）

團隊任務(wù)PK——收獲季節(jié)

第二單元：團隊文化與愿景管理

（課時：1.5H）

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例分析：冰河沉船

文化打造關(guān)鍵理念：

1）操之在我與受制于人

2）責任者與受害者

二、追本溯源（Search）

文化建設(shè)必須考慮的因素

團隊必須經(jīng)歷的三個階段

團隊精神的核心：負責任

責任誤區(qū)解讀

三、工具與步驟（Action）

團隊文化操作三步驟

四、分享演練（Share）

現(xiàn)場演練：個人價值觀測試

第三單元：團隊溝通能力打造

（課時：2H）

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例：《中國式離婚》的啟示

案例：袁紹與田豐

二、追本溯源（Search）

團隊溝通氛圍與前奏

情緒與溝通

三、工具與步驟（Action）

團隊溝通三要素

客體溝通導(dǎo)向

1）溝通從廢話開始；

2）重要的不是你說了什么，而是人們聽到了什么

3）做的比說得更重要；

4）談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€性；

5）先溝通態(tài)度再溝通條件

四、分享演練（Share）

情景溝通：領(lǐng)導(dǎo)給我一個任務(wù)，個人覺得有問題，應(yīng)該怎么辦？

情景溝通：績效面談

團隊任務(wù)PK：猜猜我是誰

第四單元：協(xié)調(diào)與沖突管理

（課時：1.5H）

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例：代表公司不等于公司代表

案例：吵架是怎么產(chǎn)生的？

二、追本溯源（Search）

團隊協(xié)作的四個階段

沖突解析

建設(shè)性沖突與破壞性沖突

協(xié)調(diào)工作的注意點

協(xié)調(diào)中的傾聽

團隊沖突的內(nèi)在原因

團隊沖突時要反省的問題

協(xié)調(diào)的態(tài)度

三、工具與步驟（Action）

協(xié)作的四種方式

面對沖突的方法

同理心的四個層次

放風箏法

四、分享演練（Share）

同理心四層次訓(xùn)練

第五單元：團隊領(lǐng)導(dǎo)能力提升

（課時：2H）

一、案例剖析（Attention on Interest）

測試： 誰是你佩服的人

案例： 如何布置打掃任務(wù)

案例： 某員工缺點突出，批評基本上沒有效果，應(yīng)該怎么辦？

案例： 企業(yè)的功臣怎么處理？

案例：說服力——引而不發(fā)

案例：及時雨的驅(qū)動力

案例：做的比說的更重要

二、追本溯源（Search）

領(lǐng)導(dǎo)力模型

領(lǐng)導(dǎo)力的來源

權(quán)力的基本類型

領(lǐng)導(dǎo)力六力模型

有效管理= 領(lǐng)導(dǎo) 管理

三、工具與步驟（Action）

魅力領(lǐng)導(dǎo)威望指數(shù)構(gòu)成

人際敏感度與領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)者的基本資質(zhì)力：說服力

說服力的核心——驅(qū)動

四、分享演練（Share）

團隊任務(wù)PK——麻將江湖

第六單元：團隊角色管理

（課時：1.5H）

一、案例剖析（Attention on Interest）

影片片段：原來你也在這里（團隊角色演繹）

二、追本溯源（Search）

不同類型的人如何協(xié)作互補

把個人放對位置，讓團隊有效互動

三、工具與步驟（Action）

團隊角色管理

四、分享演練（Share）

團隊角色測試

第七單元：團隊執(zhí)行與激勵

（課時：2.5H）

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例：中國式思維

案例：銷售激勵方案

案例：激勵的錯誤性

二、追本溯源（Search）

必須突破的團隊執(zhí)行障礙

執(zhí)行的三大陷阱

任務(wù)語言與結(jié)果語言

團隊激勵的基本原則

激勵的適應(yīng)性原則

激勵的類型

1）成就激勵

2）利益激勵

3）競爭激勵

駕馭人性的激勵

三、工具與步驟（Action）

團隊執(zhí)行四步驟

團隊執(zhí)行力公式

行為塑造的激勵方法

果因分析法

認可和贊美下屬的方法

激勵方法的創(chuàng)新

低成本激勵菜單

四、分享演練（Share）

角色扮演：無間道

情景測試：買車

情景測試：招聘司機

情景測試：送禮