【課程背景】：

21世紀(jì)是一個(gè)高速發(fā)展和變化的時(shí)代，而人的心理、行為也在發(fā)生著前所未有的變化，突發(fā)性、影響性、不可控性成為顯著特點(diǎn)。

在工作場(chǎng)所中因員工心理行為誘發(fā)的自殺、事故、暴力、猝死等非正常死亡事件，給企業(yè)造成巨大的影響和損失。據(jù)《2007CCTV年度雇主員工幸福感及心理健康狀況調(diào)查報(bào)告》顯示在被調(diào)查的年度雇主企業(yè)3525名員工中，在最近6個(gè)月中，有想死的念頭的員工占4.4%；有嘗試自殺的員工為0.7%。世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)表明全世界每天自殺人口近3000人，其中80%的人是由職場(chǎng)壓力和心理困惑、情緒異常因素引發(fā)。而勞動(dòng)密集型高、工作時(shí)間短、人生經(jīng)驗(yàn)少、耐挫能力差、心理不成熟又缺乏支持系統(tǒng)的年輕員工是危機(jī)事件的高發(fā)人群。

面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)與考驗(yàn)，如何應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；如何從預(yù)防入手，密切關(guān)注員工心理健康，注重情緒疏導(dǎo)，壓力化解；如何防微杜漸，制止職場(chǎng)惡性人員傷亡事件的發(fā)生，減少精神和物質(zhì)的損失，是社會(huì)和企業(yè)面臨的刻不容緩的問(wèn)題。因此，了解員工個(gè)體心理、行為的發(fā)生、發(fā)展、變化的規(guī)律，掌握正常和異常心理行為的鑒別標(biāo)準(zhǔn)，提升預(yù)防和處理職場(chǎng)危機(jī)事件的能力已成為亟待學(xué)習(xí)和普及的知識(shí)。

【授課時(shí)間】：一天　　

【課程目標(biāo)】：

掌握心理正常與心理異常、心理健康與心理不健康等基本心理識(shí)別技術(shù)；學(xué)會(huì)識(shí)別和預(yù)防常見(jiàn)的心理異常的現(xiàn)象。

可以起到三方面的作用。一是未病養(yǎng)生，在心理問(wèn)題發(fā)生之前采取積極措施，及時(shí)疏導(dǎo)，防止心理問(wèn)題的發(fā)生；二是欲病救萌，對(duì)處于早期萌芽狀態(tài)的心理問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)征兆和苗頭，實(shí)施幫助，避免向嚴(yán)重化發(fā)展；三是已病早治，如果心理疾病能在初期被發(fā)現(xiàn)，給予及時(shí)治療，防止惡性發(fā)展。

【課程對(duì)象】：

 企業(yè)全體員工

【課程大綱】：

第一部分：心理健康區(qū)分
1、心理健康的概念

2、員工心理健康的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、正常心理與異常心理，員工心理健康水平可分為四個(gè)階段：
（1）健康狀態(tài)
（2）不良狀態(tài)
（3）心理障礙
（4）心理疾病
4、一般心理問(wèn)題與嚴(yán)重心理問(wèn)題的區(qū)別

5、現(xiàn)場(chǎng)心理測(cè)試

第二部分：員工常見(jiàn)心理問(wèn)題表現(xiàn)領(lǐng)域
1、入職適應(yīng)問(wèn)題
2.專業(yè)技能學(xué)習(xí)方面的心理問(wèn)題
3、人際交往方面的心理問(wèn)題
4、戀愛(ài)與性心理問(wèn)題
5、階段性個(gè)人發(fā)展方面的問(wèn)題
6、個(gè)性及情緒方面的問(wèn)題

第三部分．現(xiàn)代職場(chǎng)員工常見(jiàn)心理問(wèn)題及對(duì)策
員工常見(jiàn)心理障礙分類
1、神經(jīng)癥：
焦慮癥、恐怖癥、強(qiáng)迫癥、疑病癥、抑郁癥、癔病癥
2、人格障礙：
反社會(huì)人格、表演型人格、沖動(dòng)型人格、偏執(zhí)型人格、強(qiáng)迫型人格、焦慮型人
3、性心理障礙：
易性癖、戀物癖、異裝癖、窺陰癖、暴露癖
4、重性精神病：
精神分裂癥、燥狂抑郁癥
5、PTSD(創(chuàng)傷性心理障礙)
災(zāi)害、交通事故、犯罪被害

第四部分：心理健康保健與心理問(wèn)題預(yù)防

1、自殺預(yù)防

2、早期警告信號(hào)的觀察與識(shí)別

3、保持樂(lè)觀心態(tài)：正確苦樂(lè)觀

4、善于自我調(diào)節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：放松訓(xùn)練

5、員工壓力疏解