中層強(qiáng),則企業(yè)興。所以,企業(yè)務(wù)必要強(qiáng)化中層管理者的能力和素質(zhì)。通常情況下,企業(yè)的中層管理者,一是“空降”而來,二是“內(nèi)拔”起來,而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來的中層管理者,他們過去是業(yè)務(wù)員、工程師,或者是某一方面的業(yè)務(wù)骨干,但是他們沒有做過經(jīng)理,現(xiàn)在企業(yè)卻要按照經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)來考核他們,從某種意義上說,這是不合適的。因?yàn)樗且幻麅?yōu)秀的工程師或業(yè)務(wù)骨干,不代表他就天生是一名優(yōu)秀的經(jīng)理,要使他成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理,企業(yè)首先應(yīng)該教導(dǎo)他是什么角色,他要管理什么,如何管理等,然后再考核他、獎罰他。這才是企業(yè)應(yīng)該采取的正確做法。正是基于這樣的理念,老師開發(fā)了這一實(shí)用性很強(qiáng)的課程。
?正確定位自己的角色,統(tǒng)一意識; ?高效地管理自我,提高工作效能、輕松應(yīng)對壓力、讓個人和組織與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí); ?掌握目標(biāo)和計(jì)劃的制定、監(jiān)督與執(zhí)行的技能,理性地分析問題和決策; ?找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法,調(diào)動員工的積極性,建立高績效的完美團(tuán)隊(duì); ?順暢地與上司、同事和下屬進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)部門的關(guān)系,提高效率; ?在實(shí)踐中改善管理行為,提高管理效能,能夠?qū)I(yè)化、職業(yè)化的開展工作;
篇章 | 內(nèi)容大綱 | ||
第 一 篇 | 管 理 角 色 與 自 我 管 理 | **章 管理的角色認(rèn)知與自我管理 | 1、 管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé) 2、 認(rèn)識自我管理 3、 壓力管理 4、 責(zé)任管理 5、 價(jià)值觀管理 |
第 二 篇 | 工 作 管 理 | 第二章 計(jì)劃與執(zhí)行 | 1、制定有效計(jì)劃的步驟及流程 2、計(jì)劃管理的過程 3、制訂計(jì)劃的工具 4、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn) 5、案例:部門工作計(jì)劃的制訂與管理 |
第三章 目標(biāo)管理 | 1、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART) 2、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程 3、目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個原則 4、評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法 | ||
第四章 問題解決與改善 | 1、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法 2、PDCA工作法 3、工作改善的四階段法 4、案例:工作流程的改善 | ||
第五章 有效溝通 | 1、為什么要溝通 2、必備的基本知識技能 3、克服溝通的障礙 4、有效溝通技巧 | ||
第六章 員工輔導(dǎo) | 1、如何找到下屬的優(yōu)勢 3、如何向下屬有效授權(quán) 4、如何在績效面談中“談出績效” | ||
第七章 有效激勵 | 1、有效激勵,激勵人心比加薪更重要 2、激勵之本、人性假設(shè)與激勵理論 3、員工激勵技巧十二招 4、激勵的五種力量 | ||
Q&A | 現(xiàn)場提問與交流 | 師生互動:學(xué)員與培訓(xùn)師交流工作中存在的管理問題 |
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