引領(lǐng)代際——企業(yè)中堅(jiān)力量之創(chuàng)新管理

課程背景：
人人都知道創(chuàng)新的重要性，激烈的競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，技術(shù)的進(jìn)步使得每個(gè)企業(yè)都
強(qiáng)烈地感受到創(chuàng)新的重要，智能化制造、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整都向現(xiàn)有企業(yè)管理提出了更高創(chuàng)
新要求。但問(wèn)題是企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)在哪？如何進(jìn)行創(chuàng)新？創(chuàng)新工作如何進(jìn)行管理？如何
將創(chuàng)新這兩個(gè)字植入到組織成員的潛意思中？如何讓創(chuàng)新成為組織成員日常工作的一部
分？該從何處入手？如何使組織成員接受企業(yè)的創(chuàng)新要求？如何改變員工固有思維方式
以及固有的行為？這些都是現(xiàn)有企業(yè)迫切需要解決的，這也正是本課程設(shè)計(jì)的背景。
通過(guò)系統(tǒng)的創(chuàng)新思維工具，多種創(chuàng)新思維方法以及創(chuàng)新策略的應(yīng)用，掌握了創(chuàng)新的模
式，可以達(dá)到舉一反三。課程將以管理大師德魯克思想為內(nèi)核，在創(chuàng)造性思維和其他思
維中找到創(chuàng)新思維的關(guān)注點(diǎn)；建設(shè)性的、有效率的挑戰(zhàn)您所在團(tuán)體現(xiàn)有的想法；把新想
法轉(zhuǎn)化為便于使用的實(shí)際方案，聚焦企業(yè)現(xiàn)實(shí)層面幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新
管理的落實(shí)。

課程收益：
● 提升創(chuàng)新思維能力，掌握創(chuàng)新思維工具；
● 運(yùn)用創(chuàng)新思考流程，提升創(chuàng)新意識(shí)和能力；
● 推動(dòng)企業(yè)組織管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展愿景；
● 推動(dòng)企業(yè)再造創(chuàng)新文化，建立適合自身特點(diǎn)的創(chuàng)新型組織；
● 明確企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容和主要特征，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；
● 掌握提升創(chuàng)造性管理技能的有效方法和途徑，為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理人員，后備干部，技術(shù)骨干等
課程方式：體驗(yàn)授課、小組討論、互動(dòng)交流、案例分享等

課程大綱
導(dǎo)入：管理者傳統(tǒng)的思維束縛（中國(guó)人的硬傷）
測(cè)試：你的行為特征是探索性還是沉穩(wěn)型？
1）職業(yè)——決定于我們的思想
2）思想——決定于我們的經(jīng)驗(yàn)
3）經(jīng)驗(yàn)——決定于我們處理環(huán)境的方式

第一講：創(chuàng)新能力的核心——思維驅(qū)動(dòng)
一、創(chuàng)造性思維的特點(diǎn)
1. 發(fā)散思維和集中思維的統(tǒng)一
2. 直覺(jué)思維和靈感思維的出現(xiàn)
3. 創(chuàng)造性思維和想象力的參與
測(cè)試：八大能力自我評(píng)估
二、破除創(chuàng)新思維障礙
導(dǎo)入：愛(ài)吃香蕉的猴子
1. 思維定勢(shì)、思維慣性、思維封閉
2. 轉(zhuǎn)化思考方式，打破思維枷鎖
互動(dòng)：把手放在哪里？
三、創(chuàng)新思維的必備五大心態(tài)
1. 洞悉未來(lái)——做一個(gè)未來(lái)學(xué)家
2. 價(jià)值原則——有價(jià)值的創(chuàng)新才有意義
3. 新穎實(shí)用——新的體驗(yàn)、新的感覺(jué)
4. 簡(jiǎn)單是美——出現(xiàn)的道理很簡(jiǎn)單
5. 接受風(fēng)險(xiǎn)——怕風(fēng)險(xiǎn)就難有創(chuàng)新
四、創(chuàng)新思維公式——?jiǎng)?chuàng)新=思維 流程 工具
自測(cè)：你能寫(xiě)出多少
五、創(chuàng)新性的七大思維形式
靈感/聯(lián)想/想象/超前/發(fā)散/求異/逆向
練習(xí)：一分鐘內(nèi)的思維創(chuàng)新挑戰(zhàn)
工具：BS（Brain-storming）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工具

第二講：創(chuàng)新思考的七大工具
工具一：概念提取——從概念中衍生更多的創(chuàng)新
1. 提取概念的方法——找到焦點(diǎn)
2. 概念三角——啟動(dòng)創(chuàng)造性思考流程
3. 思維瀑布——產(chǎn)生更多的新想法
工具二：定義焦點(diǎn)——重新定義焦點(diǎn)找到根源
1. 設(shè)立思考焦點(diǎn)的價(jià)值
2. 關(guān)注目標(biāo)焦點(diǎn)與區(qū)域焦點(diǎn)
3. 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行重新定義和精煉
工具三：現(xiàn)狀挑戰(zhàn)——改進(jìn)現(xiàn)有事物/狀態(tài)
1. 鼓勵(lì)對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行挑戰(zhàn)
2. 挑戰(zhàn)性質(zhì)、特征、過(guò)程或者人員的看法
工具四：隨機(jī)輸入——具備獲得新主意的能力
1. 獲取刺激物——隨機(jī)卡/隨機(jī)表/隨機(jī)物
2. 將刺激物與思考焦點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)從而產(chǎn)生創(chuàng)意
工具五：激發(fā)運(yùn)動(dòng)——先激發(fā)再運(yùn)動(dòng)，跳出困境模式
1. 創(chuàng)建激發(fā)：擺脫/反向/許愿/夸張
2. 運(yùn)用運(yùn)動(dòng)技巧：時(shí)刻觀察/提取概念/積極方面
工具六：收獲成果——尋找“想法”的特殊聯(lián)系，識(shí)別出獨(dú)特概念
1. 組織思考成果
2. 增加思考成果
3. 檢查所發(fā)生的變化
工具七：處理評(píng)估——加強(qiáng)想法的價(jià)值性，實(shí)用性和獨(dú)特性
1. 讓新主意和新概念變得可行
2. 確保所有的主意都符合企業(yè)的成功標(biāo)準(zhǔn)

第三講：企業(yè)管理創(chuàng)新的八大機(jī)遇
機(jī)遇一：把握意外的成功和失敗
案例：一種新藥的誕生
1. 把注意力放在超出預(yù)期目標(biāo)的環(huán)節(jié)
2. 把意外事件以重要文件匯報(bào)給管理層
3. 意外的失敗帶來(lái)的創(chuàng)新機(jī)遇
4. 把握意外成功的要求
1）挖掘機(jī)會(huì)——確保企業(yè)內(nèi)部的意外成功能夠被發(fā)現(xiàn)
2）選派人才——選擇一位優(yōu)秀的人員去評(píng)估分析機(jī)會(huì)
3）設(shè)立機(jī)構(gòu)——設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)為其配備足夠的資源
5. 把握意外失敗的要求
1）管理者應(yīng)把失敗當(dāng)做創(chuàng)新的征兆，認(rèn)真對(duì)待
2）把所見(jiàn)所聞進(jìn)行嚴(yán)格的邏輯分析，避免直覺(jué)行事
6. 把握意外的外部事件的要求
討論：尋找身邊符合意外事件的創(chuàng)新案例？
機(jī)遇二：尋找不協(xié)調(diào)的事件——客觀現(xiàn)實(shí)與個(gè)人主觀的差異
1. 經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀間的不協(xié)調(diào)
2. 假設(shè)與現(xiàn)實(shí)狀況的不協(xié)調(diào)
1）難點(diǎn)——這種不協(xié)調(diào)很容易被發(fā)現(xiàn)
2）要求——解決方案簡(jiǎn)單化，小規(guī)模
3）條件——利用現(xiàn)有的技術(shù)就能夠?qū)崿F(xiàn)
3. 企業(yè)的認(rèn)知價(jià)值與實(shí)際的客戶價(jià)值間不協(xié)調(diào)
互動(dòng)：尋找企業(yè)內(nèi)部存在不協(xié)調(diào)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)？
機(jī)遇三：利用程序的節(jié)奏或邏輯的不協(xié)調(diào)
案例：豐田公司的改善
1. 現(xiàn)有程序需要
1）以任務(wù)為中心不以形式為中心
2）可以使業(yè)已存在的程序更加完善
3）可以替換薄弱的環(huán)節(jié)或提供缺失的關(guān)節(jié)
2. 未來(lái)程序需要
1）以大量的新知識(shí)作為基礎(chǔ)
2）不協(xié)調(diào)和人口統(tǒng)計(jì)資料是程序需求的來(lái)源
3. 項(xiàng)目的研究
機(jī)遇四：應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化
導(dǎo)入：柯達(dá)膠卷的案例
1. 延續(xù)性技術(shù)——沿著既定性能改善路徑發(fā)展的技術(shù)
2. 破壞性技術(shù)——對(duì)人們所依賴的產(chǎn)品與服務(wù)顛覆的技術(shù)
討論：自身企業(yè)應(yīng)該打補(bǔ)丁還是換操作系統(tǒng)？
案例：諾曼底登陸戰(zhàn)
機(jī)遇五：關(guān)注人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)——分析四個(gè)重點(diǎn)方面
1. 人口重心——重心轉(zhuǎn)移某些導(dǎo)致代表性行為改變
2. 年齡結(jié)構(gòu)——不同人群的價(jià)值觀，需求，期望
3. 教育水平——決定這些人群的價(jià)值觀與事業(yè)選擇
4. 收入情況——決定不同年齡結(jié)構(gòu)人群的數(shù)據(jù)分析
討論：尋找身邊利用人口結(jié)構(gòu)變化創(chuàng)新的案例？
機(jī)遇六：掌握新知識(shí)的創(chuàng)新特點(diǎn)
1. 融合的多種知識(shí)
2. 不可預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)性高
3. 競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)
4. 時(shí)間跨度長(zhǎng)
討論：新知識(shí)與新技術(shù)對(duì)本行業(yè)的影響與機(jī)會(huì)思考？
機(jī)遇七：認(rèn)知與價(jià)值觀變化——如何利用認(rèn)知與價(jià)值觀的創(chuàng)新？
導(dǎo)入：瘋子和怪人
1. 從細(xì)微之處入手
2. 先小范圍的嘗試
3. 投入少量的精力
4. 絕不能操之過(guò)急
討論：認(rèn)知與價(jià)值觀變化對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展將產(chǎn)生什么樣的影響？
機(jī)遇八：善用聰明的創(chuàng)意
練習(xí)：解決問(wèn)題的創(chuàng)意技巧

第四講：團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新
一、整合型領(lǐng)導(dǎo)者
視頻：誰(shuí)是最好的整合型領(lǐng)導(dǎo)者？
1. 整合思維是領(lǐng)導(dǎo)成敗的分水嶺
2. 整合思維與創(chuàng)造性執(zhí)行
1）如何進(jìn)行執(zhí)行理念的整合？
2）如何進(jìn)行實(shí)施方案的整合？
3）如何進(jìn)行工作過(guò)程的整合？
二、管理創(chuàng)新的系統(tǒng)思維
討論：如何系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)問(wèn)題？
1. 團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新的三大著力點(diǎn)
1）成為變革型領(lǐng)導(dǎo)者
2）改進(jìn)考評(píng)體系
3）對(duì)沖突的創(chuàng)新管理
2. 團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新的五大思維
1）創(chuàng)造性工作的過(guò)程模型
2）學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地做決策
3）確認(rèn)工作創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)
4）創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法
5）擬定創(chuàng)新戰(zhàn)略和挑戰(zhàn)性目標(biāo)
三、創(chuàng)造性激勵(lì)的四大途徑
1. 讓傳統(tǒng)的物質(zhì)性激勵(lì)發(fā)揮最大作用
2. 績(jī)效考核——保健性激勵(lì)的基石
3. 挑戰(zhàn)性工作 通過(guò)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
4. 制定差異化、個(gè)性化的激勵(lì)措施
工具：奧斯本檢核表法思維
訓(xùn)練：怎樣創(chuàng)新性調(diào)動(dòng)員工積極性？
四、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)六項(xiàng)修煉
1）從“心”開(kāi)始——觀念更新，身隨心動(dòng)
2）從“頭”做起——兵隨將轉(zhuǎn)，風(fēng)吹草偃
3）從“好”開(kāi)始——好好學(xué)習(xí)，天天向上
4）從“小”做起——化無(wú)為有，積小成大
5）從“即”開(kāi)始——時(shí)不我待，立即行動(dòng)
6）從“我”做起——身先士卒，率先垂范