課程大綱:

朋友，你是否聽說過Q12？

2 你是否了解Q12對房地產企業做好管理的內涵？

2 你是否在企業使用Q12時遇到困惑和挑戰？

2 你是否好奇為什么聯想、萬科、萬通等斥巨資引進蓋洛普“Q12工作環境評測系統”？

2 你是否想知道，為什么在上述企業，每一位經理人都把Q12當作改善工作環境、衡量敬業團隊建設的重要KPI？

2 公司每年都做滿意度調查，為什么少見改善？Q12與員工滿意度有什么區別？

2 公司急需提升干部管理水平，如何設計針對性的培訓方案？Q12與領導力培養有何關系？

2 公司秉承人性化管理理念，如何讓員工感受到？如何體現在管理者日常的管理行為中？Q12對促進人性化管理落地有何幫助？


一、Q12的由來

2 房地產企業成功路徑

2 地產經理人對員工敬業的影響：加入公司·離開經理

2 地產經理人對組織業績的影響：幫助主動脈·打通微循環

2 優秀經理打造敬業團隊的12個問題

二、Q12管理內涵

2 活動：你對Q12的理解

2 Q12為經理人提供了管理行為指南

2 理解Q12的三個關鍵

2 優秀經理的四大管理要務

三、Q12項目的實施要點

2 Q12項目實施步驟

2 Q12項目落地五要素

2 案例分享

四、借用引導技術協助業務團隊制定行動計劃

2 團隊引導技術方法概覽

2 團隊行動計劃制定方法

2 演練：制定團隊行動計劃

2 點評與反饋

五、互動問答