一、課程背景：

很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強、執行力不佳，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃，憂慮自己和組織的前途！

神州翔陽認為這些現象的根源是員工的心態出了問題，心態決定行為，行為導致結果，當我們看到結果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態開始！因為“心態決定一切”，心態改變了，一切都隨之而變！

塑造陽光心態，擁有快樂職場，讓我們共同步入學習和改變的快樂旅途……

二、授課方式：

張翔講師傾情授課 心理測評 情景演練 案例分享 互動游戲 訓練 總結

五、授課對象：企業全體員工

六、授課時間:1天（6-7小時）

三、神州翔陽心態課程收獲：

1、轉變企業員工的意識，

2、改變企業員工消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態。

3、轉變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口

4、提升忠誠度，樹立敬業，負責的工作態度！

5、通過張翔老師講授和現場演練提升團隊執行力！

6、加強團隊合作，協調上下關系開拓創新的意識，

7、讓員工學會感恩與責任。

四、課程大綱：

第一章、突破自我，改變心智模式

1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習慣

2、快樂工作的七種武器

3、自信心是成功的基石

4、建立快樂的人生模式

5、樹立終生學習的意識

6、自我激勵

第二章：積極心態、陽光人生

1、什么是積極心態？－－－－積極心態的力量！

2、張翔老師發起討論：積極心態與消極心態對工作的影響？

3、心理測評：職場中的我表現是積極還是消極

4、消極心態的形成及危害

5、積極心態給人帶來的益處

6、分組訓練：當態度達到多少時，成功會百分之百

7、結果分享并總結

第三章：職場陽光心態之——承擔責任

1、你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！

2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？.

3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開

5、放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！

6、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人

第四章：職場陽光心態之——堅持付出

1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？

3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務！

5、心理測評：員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果，你是屬于哪一類？

6、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！

第五章：職場陽光心態之——絕對執行

1、張翔老師分享短片：西點生活

2、服從是執行的基礎，沒有服從就沒有執行，服從是成長最快的秘訣！

3、服從是領導之母，不懂得服從就不會領導！

4、執行是工作的最基本道德，執行成就自己

5、分組訓練：執行成就了我

第六章：職場陽光心態之——團隊合作

1、成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己

2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？

3、張翔老師分享視頻：海豚！

4、合作是一種境界，如何打造合作團隊（團隊溝通“三多三少”）

5、與客戶、同事及團隊共贏

第七章：節職場陽光心態之——凡事感恩

1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量

2、感恩就是感恩一切，凡事感恩

3、張翔老師分享案例：感恩的福報

4、感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多

5、養成感恩的習慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的

第八章：陽光心態之——終身學習

1、不學習的員工是銀行最大的成本,失掉客戶的“殺手”!

2、專家才是贏家---客戶信賴的是最專業的企業員工！

3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學習的速度成正比！

4、討論：工作抱怨回報太少的真正原因是什么？

5、學習改變命運、心態與行動成就未來！

第九章：總結、分享及測評