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張子凡
  • 張子凡營銷講師&文旅從業(yè)者
  • 擅長領(lǐng)域: 業(yè)績倍增 市場營銷
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
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客戶忠誠秘密之客戶關(guān)系管理——讓客戶從滿意走向忠誠

主講老師:張子凡
發(fā)布時(shí)間:2021-01-12 14:33:11
課程詳情:

引爆利潤(精品班,群體策劃) 【課程名稱】思維引導(dǎo)革命,戰(zhàn)略引爆利潤!——老板“不勞而獲”的經(jīng)營秘籍(3天,19800元) 【課程前言】我們擅長打造:最具盈利能力的中小企業(yè) 【課程讓你】做既輕松又賺錢的老板 【課程模塊】 一、老板很苦惱?自身有問題! 二、明天你想要什么?今天從改變開始 三、思維引導(dǎo)革命——內(nèi)部管理靠系統(tǒng) 四、戰(zhàn)略引爆利潤——外部運(yùn)營靠模式 【內(nèi)容簡介】 一、老板很苦惱?自身有問題! 1.老板的困惑和苦惱 A.經(jīng)濟(jì)不景氣,企業(yè)發(fā)展緩慢艱難 B.行業(yè)競爭激烈,遍地是山寨盜版 C.資金短缺、產(chǎn)品積壓、周轉(zhuǎn)不靈 D.打折損失利潤,不打折又不好賣 E.員工培養(yǎng)慢成長慢,流失速度快 F.員工、渠道和客戶成本居高不下 G.缺少思路,老客流失、新客不足 H.內(nèi)部管理跟不上,中層不稱其職 2.老板自身問題清單 A.優(yōu)點(diǎn):熱情、執(zhí)著、上進(jìn)、有責(zé)任有追求 B.缺點(diǎn):觀念、思維、性格、意識和潛意識 吃饅頭還是米飯長大? 山和水,誰家門口有? 你讓他干還是他想干? 你不接受員工,員工也不接受你 二、明天你想要什么?今天從改變開始 太勤快掙小錢,懶一點(diǎn)賺大錢。動(dòng)腿掙小錢,用腦賺大錢。 做加法掙小錢,做減法賺大錢。拿起掙小錢,放下賺大錢。 忙的人掙小錢,閑的人賺大錢。跑業(yè)務(wù)掙小錢,泡茶館賺大錢。 做生意掙小錢,玩模式賺大錢。靠技能掙小錢,靠思維賺大錢。 1.自身改變是基礎(chǔ) A.我是誰?到哪里去?怎么去? B.做人,說話,辦事 C.主觀改為客觀,理性適當(dāng)感性,消極變成積極,刻意不如隨意 D.情商重于智商,能量重于能力,心態(tài)決定狀態(tài),思路決定出路 E.思維柔軟,觀念靈活,心態(tài)平和。修煉:心智模式成熟而穩(wěn)定 2.管理改變是保障 A.性格決定風(fēng)格,視界決定寬度,遠(yuǎn)見成就未來,格局決定戰(zhàn)略,定位決定高度 B.膽量重于知識,態(tài)度重于能力,性格重于才華,預(yù)見重于彌補(bǔ),關(guān)懷重于挽留 C.感覺信任,企業(yè)文化,績效考核,尊重空間,分工授權(quán),愿景前途,關(guān)懷幫助 三、思維引導(dǎo)革命——內(nèi)部管理靠系統(tǒng) 1.董事長不適合做總經(jīng)理 2.董事長職責(zé)以及總經(jīng)理人選之評估標(biāo)準(zhǔn) 3.流程化管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 管理者要從套牢自己走向解放自己,那座橋叫系統(tǒng) 管理機(jī)制叫系統(tǒng),只有管理沒機(jī)制,管理必然累 管理是個(gè)性化東西,系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)化范疇 四、戰(zhàn)略引爆利潤——外部運(yùn)營靠模式 1.思維創(chuàng)造利潤!思維突破引領(lǐng)企業(yè)突圍:要想業(yè)務(wù)突破,首先思維突破 2.打造商業(yè)模式之前期必做功課 A.產(chǎn)品改造:變寬為窄,變廢為寶,變壞為好 B.渠道變革 C.競爭壁壘 D.附加價(jià)值 E.增值業(yè)務(wù) 3.把企業(yè)變成ATM,讓系統(tǒng)推進(jìn)模式自行運(yùn)轉(zhuǎn) A.推銷—銷售—營銷—營銷組合—營銷策劃—商業(yè)模式—資本運(yùn)作 B.把買賣和生意提到商業(yè)模式的高度--明賠暗賺,此賠彼賺 C.產(chǎn)品模式:1必須得買。2一次使用長期依賴。3顧客參與交互性強(qiáng)。 4細(xì)分市場定制服務(wù)。5巨大市場。6新消費(fèi)者不斷誕生。 7邊際成本趨于零。8粘連文化教育、科技互聯(lián)網(wǎng)、節(jié)能 環(huán)保、健康養(yǎng)生。 【講師簡介】張子凡講師 職務(wù):    子凡文化傳播有限公司 董事長    張子凡營銷策劃機(jī)構(gòu) 掌門人    北京亦莊企業(yè)高管會(huì) 創(chuàng)始人  定位:營銷實(shí)戰(zhàn)專家,創(chuàng)業(yè)型講師  雅號:培訓(xùn)界的藝術(shù)家,中小企業(yè)解放軍  主線:思想者,分享者  擅長:現(xiàn)場診斷,隨機(jī)整合,多贏策劃,戰(zhàn)略修正,模式打造,團(tuán)隊(duì)管理,渠道營銷  成績:  1、系列營銷管理暢銷書及光碟作者,2010—2012位列全國經(jīng)管類圖書排行第一名  2、12年間,親自參與或推動(dòng)診斷、輔導(dǎo)與策劃,幫助上千家企業(yè)扭虧為盈或利潤暴增

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