序言:
很多管理者都曾抱怨過:為什么同樣的事情說了N多次,員工還是沒有理解。為什么一件很簡單的事情宣導下去,員工會做的亂七八糟。為什么找員工面談會談崩,然后不歡而散.
其實這些問題,很大程度上是溝通的問題。誰的溝通有問題呢?毫無疑問是管理者的溝通技巧有問題,管理者很多時候做的溝通都是無效溝通。
課程介紹:
通過本課程的學習,您將了解團隊溝通的意義和規模,掌握5種團隊溝通的方式、3個有效的團隊溝通策略,掌握團隊的組織類型,正式溝通與非正式溝通的特點以及如何將非正式溝通導向正式溝通。了解團隊會議低效的6個原因以及會議成本的概念,掌握團隊會議的類型和會議主持技巧,了解與會者和會議協調員的作用。
課程目錄:
第1節 團隊溝通概述
第2節 團隊溝通的方式
第3 節 有效的團隊溝通策路
第1節 團隊正式溝通與非正式溝通
第2節 非正式溝通的訣竅
第3節 團隊會議低效的原因
第4節 如何開好團隊會議
第5節 團隊會議與團隊決策