課程目標(biāo)

讓參訓(xùn)人員直觀體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方方面面，以及全面感受團(tuán)隊(duì)從建立、成長、成熟到高效團(tuán)隊(duì)的全過程； 讓參訓(xùn)人員深刻理解高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義； 幫助參訓(xùn)人員發(fā)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的問題，并找到解決方法； 幫助參訓(xùn)人員在對(duì)于高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思想意識(shí)和行為模式上獲得有效提升。 幫助參訓(xùn)學(xué)員熟悉并逐漸掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)和打造高效團(tuán)隊(duì)的有效方法。

課程大綱

開場(chǎng)：性格角色小測(cè)試

**章、**輪操作實(shí)踐

2 實(shí)踐活動(dòng)流程介紹、任務(wù)布置及詳細(xì)講解；

2 公司建立和展示；

2 拍賣會(huì)；

2 生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，尋找合作；

2 統(tǒng)計(jì)成績，核對(duì)賬目，資金結(jié)算；

2 分析、討論、分享、點(diǎn)評(píng)。

第二章、課程講授

一、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與團(tuán)隊(duì)類型

2 案例：哪一個(gè)是團(tuán)隊(duì)？

2 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素

? 統(tǒng)一的目標(biāo)和共識(shí)

? 資源、信息共享

? 積極的互動(dòng)溝通

? 不同的技能專長

? 共同的價(jià)值觀和愿景

? 歸屬感

2 團(tuán)隊(duì)成員行為特征

2 團(tuán)隊(duì)類型

? 正式團(tuán)隊(duì)和非正式團(tuán)隊(duì)

? 部門團(tuán)隊(duì)屬性

? 問題解決型

? 自我管理型

? 多功能型

2 視頻案例分享：

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與目標(biāo)

2 團(tuán)隊(duì)發(fā)展

? 成長期

? 動(dòng)蕩期

? 穩(wěn)定期

? 高產(chǎn)期

? 調(diào)整期

2 案例分享：

2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)范圍

2 如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2 互動(dòng)練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定

三、團(tuán)隊(duì)決策與領(lǐng)導(dǎo)

2 案例分享：

2 團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)與劣

2 團(tuán)隊(duì)決策方法

2 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：

2 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 四種領(lǐng)導(dǎo)方式

2 團(tuán)隊(duì)授權(quán) 

? 授權(quán)與棄權(quán)

? 授權(quán)障礙

? 有效授權(quán)

四、團(tuán)隊(duì)角色與分工

2 測(cè)試：

2 診斷團(tuán)隊(duì)角色

2 團(tuán)隊(duì)角色解析

2 角色錯(cuò)位的危害

2 案例分享

2 合理分工

第三章、課程講授

一、團(tuán)隊(duì)沖突與解決

2 案例：

2 團(tuán)隊(duì)沖突類型

? 利益沖突

? 價(jià)值觀沖突

? 角色沖突

? 突發(fā)沖突

2 團(tuán)隊(duì)沖突解決策略

? 合作

? 競(jìng)爭

? 回避

? 妥協(xié)

2 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

2 團(tuán)隊(duì)溝通

? 溝通三要素

? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲：我說你做

? 管理者溝通要素

? 自傳式回應(yīng)

? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲：

? 傾聽的五個(gè)層次

? 被忽視的贊美

? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)：贊美的力量

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵與障礙

2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵

? 內(nèi)部

? 外部

2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙

? 內(nèi)部

? 外部

三、打造高效團(tuán)隊(duì)

2 高效團(tuán)隊(duì)八大特征

2 視頻分享

2 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)七步法

第四章、 第二輪操作實(shí)踐

2 團(tuán)隊(duì)會(huì)議；

2 生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，尋找合作；

2 統(tǒng)計(jì)成績，核對(duì)賬目，資金結(jié)算；

2 分析、討論、分享、點(diǎn)評(píng)；

2 講授：

? 兩個(gè)知名團(tuán)隊(duì)同質(zhì)性和差異性對(duì)比；

? 團(tuán)隊(duì)問題速查模板