對象

企業中高層管理干部，包括董事長、總裁、CEO、正副總經理、各總監、各部門正副經理及助理等。

目的

首先明確企業為什么要加強團隊建設，其次掌握團隊建設的相關知識和基本理論，第三通過案例學習強化團隊管理的實操方法

內容

課 程 大 綱（2天12小時） 課程導入： 從《水滸傳》中“智取生辰綱”講起 ——請分析和對比：楊志的團隊VS晁蓋的團隊 ——兩個團隊的異同點？ 一、知識經濟時代呼喚團隊 1、信息化全球化條件下的競爭環境 當今市場競爭環境的六大特征 ——競爭的范圍更廣 ——競爭的程度更深 ——競爭的難度更大 ——競爭的速度更快 ——外部因素更為復雜和多變 ——面臨更多的不確定性 2、物競天擇，適者生存 ■自然界的從林法則 ——非洲草原上的狼群和獅群 ——大雁的啟示 3、人類發展過程中的大變革時代 ■大變革時代的特征 ——什么樣的情況能稱得上大變革 ——三個重大轉變 A、？？方式的重大轉變 B、？？方式的重大轉變 C、？？方式的重大轉變 ——從朦昧、蠻荒走向定居時代 ——從農業文明到現代工業文明 ——從第二次飛躍到新經濟時代 4、全球化經濟與國內的企業變革 主動適應復雜多變的經濟環境 ——物競天擇，適者生存 ——自我適應并引導組織適應環境的變化 ——適應快速而頻繁的變化 ——能及時應對因頻繁變化而導致的衍生問題 ——以不變應萬變與以變應變？ 5、團隊合作是時代發展的必然趨勢 ■知識經濟與中國企業的未來 二、優秀團隊成員綜合素養 1、企業競爭的三個層次 ■成員的素質決定團隊的素質 2、“五字”新素質模型 ■心、性、品、智、能新素質模型的綜合分析 3、如何建立自己的能力系統 ■十大能力：三大根本能力 三大樞機能力、四大黃金能力 4、新素質模型的內在關系 三、高績效團隊的基本特征 1、團隊的概念和特征 ■團隊的概念 ■團隊的特征 2、團隊的發展與業績曲線 ■5P：團隊的五個基本要素 3、從普通團隊到優秀團隊 ■什么樣的團隊是優秀團隊？ ——優秀團隊的四大關鍵要素 4、從優秀團隊到卓越團隊 ■什么是高績效卓越團隊？ ——高績效卓越團隊如何產生 ■綜合案例分析 四、打造卓越的創新型團隊 1、創新是競爭的必由之路 ——中國企業當前面臨的經濟環境 ——變是唯一不變的法則 ——競爭是市場經濟的基本形態 ——培養現代人的變革思維 ——創新力是企業的核心競爭力 2、創新與超越性思維 ——超越性思維的本質 ——什么是起點創新超越 ——什么是性質超越 ——什么是時間超越 ——什么是位置超越 ——創新的組織行為與應用 3、創新型團隊 價值鏈與組織管理創新 ——生物鏈與企業的價值鏈 ——組織管理理念創新 ——組織形式與結構創新 ——組織結構創新 ——價值鏈與流程再造 ——組織變革與管理創新機制 4、團隊愿景與發展戰略目標 ■活在當下，企盼未來 ——人生扮演的三大角色 ——生命的意義和不同的價值取向 ■團隊的使命 ——組織存在的價值和社會責任 ——順應時代潮流 ——“志當存高遠” ■團隊的發展戰略目標 5、團隊工作協調與溝通管理 ■ TEAM新解 Ｔ——target，目標； Ｅ——educate，培訓； Ａ——ability,能力； Ｍ——moral，士氣。 ——TEAM代表的是：按團隊目標 對團隊成員進行訓練，提升能力，提高士氣 ■ 分工合作與成員的溝通協調 ——影響溝通的八大障礙 語言/性格/心理/情感/利益/環境/組織/信仰 ——語言溝通藝術四要點 準確性、完整性、及時性、策略（藝術）性 ——協調人際關系六原則 尊重、真誠、信任、理性、寬容、自制 ■綜合案例分析 6、制度機制與嚴格的組織紀律 紀律是事業成功的保證 ——沒有規矩不能成方圓 ——西點軍校的經典四句話 學習解放軍精神與行為準則 ——信仰/使命與目標制勝 ——責任/忠誠與對結果負責 ——服從/執行與一切行動聽指揮 ——團隊/協作與團結就是力量 ——能力/效率與軍事技術過硬 ——美德/榮譽與優良的作風 ■綜合案例分析 五、團隊組織中個體心理與行為 1、影響組織中個人行為的因素 2、員工人格研究與心理掌控 ----人格（個性）的形成 ----人格與工作的匹配（約翰?霍蘭德John Holland） 　----霍蘭德的人格類型與相應的職業舉例 3、員工情緒及壓力管理 ----情緒與情緒控制 ----情緒在組織行為中的應用 ----情緒與工作壓力 ----工作壓力曲線 附：組織內部的潛在壓力源示意圖 4、價值觀、態度與工作滿意度 ----價值觀的概念 ----態度及其概念 ----態度的形成 ----態度的三大典型成分 ----態度與行為的關系 ----態度的改變 ----工作滿意度概念 ----工作滿意度測量 ----中國員工的滿意度 附：員工滿意度調查說明 六、團隊中的組織激勵與精神文化管理 １、激勵的概念與實質 ----激勵中的四大哲學法則 2、以人為本 ----高層以X為本？基層以X為本？ ----形成三個共同體 3、精神資本與靈商發現 ----靈商（SQ：Spiritual Quotient） ----精神資本 4、企業靠什么基業長青 ----兩大原理 5、文化與精神的凝聚力 ----斜坡球體論 研討分析：全球化競爭導致企業的組織變革解析