問(wèn)題解決方法培訓(xùn)課大綱
問(wèn)題的定義
問(wèn)題的種類
問(wèn)題的范圍
8D方法講解
8D方法案例分期
對(duì)客戶抱怨的公司的實(shí)際問(wèn)題用8D方法進(jìn)行課上討論、分析
7D方法講解
7D案例分析
5步法講解
5步法案例分析
5個(gè)WHY方法講解
5個(gè)WHY案例分析
問(wèn)題的篩選工具:
---排列圖的講解
---排列圖的案例分析
頭腦風(fēng)暴法講解
頭腦風(fēng)暴課堂練習(xí)
魚骨圖的講解
魚骨圖的案例分析
樹型圖的講解
樹型圖的案例分析
分層圖的講解
分層圖的案例分析
控制圖的講解
控制圖的案例分析
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常駐城市:北京市
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